Wi-Fi-samtal slutade fungera på Samsung Galaxy S6 och andra uppdateringsrelaterade problem

I det här inlägget kommer jag att hitta tre problem med Samsung Galaxy S6-ägare efter uppdatering av sina enheter. Enheten släpptes med Android Lollipop redan installerad så att alla uppdateringar som utrullades av Samsung eller bärare var mindre avsedda att fixa några problem och patch sårbarheter.

Men i stället för att hjälpa, klagade många Galaxy S6-ägare att deras telefoner började fungera konstiga direkt efter en uppdatering. Några sa kärntjänster avbröts och av dem är Wi-Fi-ringsignalen som Sprint erbjuder. Detta är det första problemet jag kommer att adressera här följt av misslyckad firmwareuppdatering och det sista är frågan om hur man kan bli av med programvaran uppdatering.

• Wi-Fi-samtal slutade fungera på Galaxy S6
• Galaxy S6 kan inte göra firmwareuppdatering
• Hur bli av med "Software Update" notification

Innan vi felsöker dessa problem, om du har andra problem med din telefon just nu, besöker du vår Samsung Galaxy S6-felsökningssida. Den innehåller en lista över problem som vi redan tagit upp tidigare. Hitta problem som är relaterade till dina och försök med de lösningar vi tillhandahöll. Om de inte fungerade kontaktar du oss via vår formulär från Android-formuläret. Se till att du anger mer information i beskrivningsfältet för att hjälpa oss att diagnostisera ditt problem korrekt.

Wi-Fi-samtal slutade fungera på Galaxy S6

Problem : Wi-Fi-samtal fungerade bra när jag först köpte min S6 i ungefär en månad. Nu vill den anslutas. Adressen är korrekt. Försökte allt jag kunde men vill ändå ansluta. Hoppas att du kan komma med något. Jag läste var många människor har samma problem.

Lösning : Ja, många har stött på detta problem, inte bara under Sprint utan även T-Mobile. Det första du behöver göra är att du för närvarande är buggged av det här problemet är att se till att allt är korrekt inställt och om det fortfarande inte fungerar, följ sedan dessa steg ...

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Du bör kunna ringa över Wi-Fi efter omstart, om inte, ring då din leverantör eftersom de kommer att kunna åtgärda det här.

Galaxy S6 kan inte göra firmwareuppdatering

Problem : Jag kan inte göra en systemuppdatering på min telefon. Det säger alltid nätverks- eller serverproblem. Min senaste uppdatering var 6/29. Jag har stängt av telefonen och det fungerar fortfarande inte. Vet du vad jag kanske skulle kunna göra innan jag måste gå till Sprint-butiken. Tack.

Lösning : Misslyckades OTA-uppdatering händer hela tiden det kan finnas många anledningar till varför. I stället för att hantera det direkt, varför inte prova ett annat alternativ att uppdatera din telefon?

Till skillnad från tidigare Galaxy-modeller fungerar S6 och Edge inte med Kies, istället introducerade Samsung ett nytt verktyg som hjälper dig att säkerhetskopiera, återställa, uppdatera och synkronisera enheten. Det är Smart Switch. För mig är det här verktyget mycket bättre än Kies. Följ bara dessa steg och du borde kunna uppdatera din telefon enkelt ...

1. Förbered din telefon för uppdateringen. Det betyder att ladda det till minst 50% och kopiera eller säkerhetskopiera filer du inte vill förlora.
2. Installera Smart Switch till din dator. Ladda ner en kopia av problemet från Samsungs webbplats; Det finns två versioner, en för Windows och den andra för Mac.
3. Anslut telefonen till datorn. Smart Switch laddar ner alla nödvändiga drivrutiner för att telefonen ska fungera perfekt med din maskin. När du upptäckt det kommer du att ha tre huvudalternativ: Backup, Restore och Outlook Sync.
4. Säkerhetskopiera din telefon. Det är fortfarande nödvändigt att säkerhetskopiera din telefon för att du inte har missat något under din första säkerhetskopiering.
5. Uppdatera din telefon. Om det finns en tillgänglig uppdatering för telefonen kommer det att finnas en uppdateringsknapp i linje med bilden på enheten på Smart Switch-gränssnittet. För att börja uppdateringen, klicka på den.
6. Det nya fönstret kommer att berätta mer information om firmware på din telefon och den nya uppdateringen. När du har slutfört granskningen klickar du på knappen "Uppdatera".
7. Nästa fönster kommer att berätta vad som inte ska ske under uppdateringen för att säkerställa att processen inte kommer att avbrytas. Du kan klicka på "OK" knappen för att börja uppdateringen.
8. Vänta på att telefonen ska slutföra uppdateringen. Under processen får du inte interagera med enheten och beroende på din telefon kan det ta upp till 45 minuter att slutföra uppdateringen, men det är säkert värt att vänta.
9. När du är klar kommer du att bli uppmanad att uppdateringen är klar och du kan nu koppla bort telefonen från din dator.
10. Enheten startar längre än vanligt men väntar på det och undviker att stänga av det för tidigt.

Tja, det är ganska mycket det!

Hur bli av med "Software Update" notification

Fråga : När jag öppnar min hemsida ovanpå sidan är en vit ruta som ber mig att göra en mjukvaruuppdatering. Inget alternativ att inte göra uppdateringen, det enda alternativet som erbjuds är att klicka på "" när "" det ska utföras. När jag först fick den här telefonen utförde jag uppdateringen. Det låste upp min telefon / kontakter och jag tog den till en teknik för att fixa. Han var tvungen att göra en fabriksinställd omstart och jag förlorade allt. Min telefon är för ett företag så jag har massor av kontakter. Så jag trodde att problemet var löst, men nu några månader senare dyker samma dialogruta upp flera gånger om dagen. Jag klickar helt enkelt på multimedieboxen och slår "" nära allt "" som stänger lådan, för ett tag. Men jag skulle verkligen vilja om det inte kom tillbaka. Jag är rädd för att utföra uppdateringen igen eftersom jag tycker att det är en bugg, inte en buggfixare. Några förslag för att göra dialogrutan gå iväg för att aldrig återvända? Tack för dina tjänster . - Pat

Svar : För genomsnittliga användare är svaret nej. Du kan inte bli av med uppdateringsanmälan och om du inte hämtar och installerar den till din telefon kommer den att fortsätta att bugga dig dag efter dag. Men för dem som är villiga att ta risken och rota sina telefoner behöver du bara byta namn på eller ta bort några filer och du kommer inte att bli underrättad när det finns en ny uppdatering tillgänglig för din enhet. Jag hoppas att det här svarar på frågan.

Men läser mellan raderna är Pat bara rädd för att hon ska genomgå samma erfarenhet som tidigare. Det finns alltid en möjlighet att uppdateringsprocessen misslyckas och kan leda till många problem. Det finns inget vi kan göra om det. Vad vi kan göra är att alla våra data är säkra, så att om uppdateringsprocessen misslyckades, har vi alltid möjlighet att återställa telefonen utan att kompromissa med våra data. Bland de saker du kan göra är ...

1. Exportera dina kontakter och kopiera filen till din dator. Alternativt kan du synkronisera dem till ditt Google-konto så att du kan hämta dem efter uppdateringen om telefonen kommer att bli utplånad igen.
2. Kopiera dina filer, bilder, videoklipp, inspelning, ringsignaler etc. till din dator. Anslut bara din telefon och du kan helt enkelt dra och släppa dessa filer.
3. Använd Smart Switch för att noggrant göra en säkerhetskopia av din telefon som du kan återställa senare just i fall. Du kan följa det förfarande som jag utarbetade i det föregående problemet eftersom du också säkert kan dra uppdateringen ner till din telefon med Smart Switch.

Jag hoppas att jag har svarat på din fråga.