Varför är Touch Input inte svarar / fungerar inte på min iPhone 6s och hur man åtgärdar det? [Felsökningsguide]

Pekinmatning är det primära sättet att kommunicera med din smartphone. Du berättar för smarttelefonen vad du ska göra eller för att utföra vissa uppgifter genom fingrarna. Och på samma sätt svarar enheten på dina kommandon för pekskärm. Det är anledningen till att om pekskärmen eller pekinmatningen slutade fungera är oddsen att du inte alls kommer att kunna använda din smartphone.

Problem med pekskärmen kan när som helst förekomma i någon annan enhet, antingen i mellanklass eller i högflaggade flaggskepp som Apples iPhone-serie. I det här inlägget kommer jag att ta itu med ett beröringsinput eller pekskärmsproblem på en viss iOS-enhet som är iPhone 6s. Läs vidare för att ta reda på de möjliga anledningarna till varför en iPhone Touch-ingång inte fungerar som den ska, hur du löser den underliggande orsaken och få pekskärmen att fungera korrekt igen.

Men innan vi hoppar direkt in i felsökningen, om du har andra problem med din iPhone, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och ger oss mer exakt information om ditt problem så att vi kan ge dig den bästa lösningen.

Möjliga orsaker till problem med beröring av inmatning på din iPhone 6s

Problem med pekskärmen kan bero på en mjukvara eller felaktig maskinvara. I de flesta fall skulle iPhone-pekskärmen sluta fungera på grund av en appfel. Problemet kan isoleras till en app eller app från tredje part, och på själva iOS-enheten. Ofta uppstår problemet som en mindre glitch transpiring slumpmässigt men kan också vara mer komplexa ibland. Pekskärmsproblem som anses vara komplexa är vanligtvis de som utlöstes av en felaktig firmwareuppdatering, som inte kunde åtgärdas av någon av de tillämpliga lösningarna. Det här är vad som har hänt för vissa användare av iPhone 6-enheterna som slutade ha en oanvänd pekskärm efter installationen av iOS 11-firmwareuppdateringen på telefonen. Tidigare rapporter har det att beröringsinmatningen eller pekskärmen plötsligt slutat fungera efter att uppdateringen har genomförts. Uppenbarligen är problemet i detta fall förknippat med en uppdateringsfel som följer med iOS 11. Medan vissa har hittat tillfälliga lösningar genom att tillgripa vissa lösningar, har andra inte funnit någon tur att försöka och därför behövde vänta på nästa uppdatering med buggfixar Att rulla ut.

Brutna filer eller skadade innehåll och appar kan också orsaka en liknande fråga där iPhone touch-inmatningen inte fungerar som den ska. När du till exempel försöker öppna en skadad videofil blir din iPhone-skärm plötsligt frusen. Tydligen är problemet inte på iPhone utan snarare på den vissa filen. Att bli av med den trasiga filen kommer sannolikt att lösa problemet en gång för alla.

Det bra med programvarurelaterade problem är att de kan lösas utan att betala för en teknisk service. Allt du behöver göra är att prova några lämpliga lösningar tills du äntligen hittar lösningen.

Men om din iPhone 6s pekskärm har slutat fungera efter en oavsiktlig fall eller vätskaexponering på enheten, kan det redan utgöra en eventuell skada på vissa hårdvarukomponenter, förmodligen bildskärmens delar som digitaliserings- eller logikbräda. Du kan fortfarande försöka lösa problemet med någon av de löpande lösningarna, men om problemet kvarstår och du redan har slutfört alternativ, bör du överväga att ta din iPhone till ett auktoriserat servicecenter för att utvärdera och / eller reparera maskinvara, om det behövs.

Vad gör du när din iPhone 6s beröringsingång eller pekskärm slutade fungera?

Om du vill försöka fixa din iPhone 6s pekinmatning själv hemma så kan du referera till de kartlagda lösningarna nedan. Det kommer inte att skada sig för att försöka så bara bläddra ner lite och starta felsökning när du är klar.

Första lösningen: Tvingad omstart.

En tvungen omstart fungerar som den vanliga omstarten (mjukåterställning). Det är den första rekommenderade lösningen för mjukvarelaterade problem som påverkar iPhone: s visningsfunktioner som när pekskärmen plötsligt blir frusen eller inte svarar på beröringsingångar. Så här tvingar du din iPhone 6s att starta om:

Håll strömbrytaren och hemknappen intryckt samtidigt i ca 10-20 sekunder tills Apple-logotypen visas.

En tvungen omstart påverkar inte data som lagras på din iPhone: s interna lagring, så det är en säker metod till att börja med.

Om problemet kvarstår efter den första omstarten, ge det ett annat försök. Du kan försöka tvinga din iPhone 6s att starta om tre till fem gånger och se om det kommer att fungera efteråt.

Andra lösningen: Fabriksåterställning via iTunes.

Om den tidigare metoden misslyckades med att fixa problemet eller peka-ingången fortfarande inte fungerar efter en omstart av kraften, är ditt nästa alternativ att försöka få åtkomst till din iPhone-data, säkerhetskopiera och återställa enheten via iTunes på en dator. Problemet kan vara för komplicerat att en tvungen omstart inte kommer att kunna hantera. Om du är säker på att det är programvarurelaterat, kan du fortsätta att felsöka problemet. Vid den här tiden skulle ditt nästa alternativ vara en fabriksåterställning via iTunes. Eftersom din enhet inte svarar på dina inmatningar har du inget annat sätt att komma åt sitt system men via iTunes. För att kunna fortsätta måste du säkra en dator (Windows eller Mac) som har den senaste iTunes-programvaran installerad. När du har dem redo, följ dessa steg för att återställa eller uppdatera din iPhone 6s via iTunes:

Öppna iTunes på din dator.
Anslut din iPhone 6s till datorn med den medföljande USB-kabeln.
Om du blir ombedd trycker du på alternativet för att lita på den här datorn på din iPhone och följ sedan instruktionerna på skärmen för att fortsätta.
Välj din iPhone 6s när den visas i iTunes.
Navigera till avsnittet Sammanfattning och klicka sedan på alternativet Säkerhetskopiera enheten.
När säkerhetskopieringen är klar klickar du på alternativet Återställ [enhet].
Klicka på Återställ igen för att bekräfta åtgärd.
Vänta tills iTunes är klar med att radera din enhet och installera den senaste iOS-programvaran som finns tillgänglig.

Din iPhone startas om efter att återställningen är klar. Då kan du fortsätta med den ursprungliga inställningen.

Tredje lösningen: Återställningslägeåterställning via iTunes.

Återställning av återställningsläge är en annan effektiv lösning på komplexa programvaruproblem som påverkar iOS-enheter, inklusive din iPhone 6s. Tänk på detta som ditt nästa alternativ om problemet kvarstår efter att du har gjort en fabriksåterställning via iTunes. Så här utför du återställningslägesåterställning på din iPhone 6:

Anslut din iPhone till en dator.
Öppna iTunes på datorn.
Medan din iPhone är ansluten, tryck och håll ner både strömknappen och hemknapparna på din iPhone tills du ser skärmbilden Återställningsläge. Lossa inte knapparna när Apple-logotypen visas och vänta på skärmen för återställningsläge istället.
När du ombeds med alternativet att återställa eller uppdatera väljer du Uppdatera för att beordra iTunes för att installera om iOS utan att radera dina data.

Vänta tills iTunes är färdigt att ladda ner programvaran för din iPhone. Om processen tar över 15 minuter, stängs enheten av återställningsläget. Om det händer måste du upprepa de tidigare stegen för att gå till återställningsläget på din iPhone 6s.

Fjärde lösningen: DFU-läget återställs via iTunes.

DFU-läget står för Device Firmware Update-läge. En DFU-lägesåterställning kan vara ditt senaste bästa hopp om att hantera uthållig mjukvaruproblem på din iPhone. Detta läge sätter din iPhone i ett tillstånd där det fortfarande kan kommunicera med iTunes på en dator utan att aktivera bootloader eller iOS. När du har skrivit in det här läget kan du återställa din iPhone från vilket som helst tillstånd. Timing krävs dock för att sätta din iPhone 6s i DFU-läge. Du kanske inte kan komma dit med ditt första försök, men du behöver inte oroa dig för att du alltid kan försöka och försöka igen tills du lyckas. När du är klar, följ dessa steg för att sätta din iPhone 6s i DFU-läge och återställa iOS via iTunes:

Anslut din iPhone till din dator med den medföljande USB-kabeln eller blixtkabeln.
Öppna iTunes på din dator.
Håll strömbrytaren intryckt i ca 3 sekunder och tryck sedan på Hem- knappen och håll den nertryckt. Håll ned båda knapparna i 10 sekunder.
Om du ser Apple-logotypen betyder det att du har hållit knapparna för länge och så måste du börja om igen.
Släpp av strömbrytaren, men håll nere hemknappen i ca 5 sekunder.
Om du ser pluggen till iTunes-skärmen betyder det att du har hållit knappen för länge och att du måste starta igen från början.
Du kommer att veta om du har skrivit in DFU-läge om skärmen fortfarande är svart.
Vid denna tidpunkt får du en iTunes-varning som säger att den har upptäckt din iPhone och låter den återställas. Återställ din iPhone 6s i DFU-läge via iTunes då.

Andra alternativ att överväga

Kontakta apputvecklaren (om tillämpligt). Om ditt iPhone 6s pekskärmsproblem bara inträffar när du använder vissa appar och att din iPhone fungerar bra med dina andra appar, så är den appen skyldig. Som upplösning försök att avinstallera den problematiska appen eller eskalera problemet till apputvecklaren. Appen kan behöva lite nyskapad för att hålla reda på den senaste iOS-plattformen som körs på din iPhone 6s. Du kan skicka ett meddelande till apputvecklaren via App Store. Här är hur:

Öppna App Store på din iPhone.
Bläddra till undersidan av skärmen och tryck sedan på Sök för att hitta appen du har problem med.
Tryck på appikonen. Om du gör det öppnas app-detaljerna.
Bläddra till botten och tryck sedan på utvecklarwebbplatsen. Detta laddar upp utvecklarens webbplats.
Leta reda på kontaktformuläret eller e-postadressen på webbplatsen och använd den för att nå appens utvecklare och ge din feedback på appen.

Försök använda IOS-återställningsverktyg. Bortsett från iTunes kan du också försöka med andra nedladdningar för iOS-återhämtning. Dessa verktyg är speciellt utformade för att åtgärda komplexa programvaruproblem som påverkar iOS-enheter, inklusive din iPhone 6s. Var noga med att välja en trovärdig och effektiv programvara som är kompatibel med din iOS-enhet. Tidigare recensioner kan hjälpa dig att ge några insikter om hur effektiv en iOS-återställningsprogramvara är. Det betyder att du måste spendera lite tid på att läsa recensioner innan du hämtar programvaran.

Sök mer hjälp

Om du redan har slutat med alternativen och att din iPhone 6s beröringsingång fortfarande inte fungerar som den ska, kan du vid denna tidpunkt eskalera problemet till Apple Support eller kundvård för ytterligare hjälp och rekommendationer. Om ringer inte är ditt alternativ, så fortsätt och planera en resa till en Apple Genius-bar och få en tekniker att diagnostisera din enhet.