Varför kan min iPhone 6s inte återställa eller uppdatera via iTunes, fel 9 [Felsökningshandbok]

Medan många människor föredrar att använda iTunes när de återställer eller uppdaterar iOS, speciellt när de löser olika iOS-enhetsproblem på programvaran, har andra inte lyckats få samma positiva resultat. Faktum är att flera iPhone 6-ägare har haft problem när de använder iTunes för något ändamål, eftersom de får fel 9 och säger att iPhone inte kunde återställas på grund av att ett okänt fel inträffade. Vad betyder iTunes fel 9 och vad triggar det att hända på iPhone 6s? Det här är de viktigaste frågorna som ska behandlas i detta inlägg. Läs vidare för att lära dig mer.

Men innan vi hoppar direkt in i felsökningen, om du har andra problem med din iPhone, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och ger oss mer exakt information om ditt problem så att vi kan ge dig den bästa lösningen.

Vad betyder iTunes fel 9?

Felkoder är datorkoder som betecknar oregelbundna procedurer. Var och en av dessa koder åtföljs av ett felmeddelande eller en varning som ger slutanvändarna en aning om vad som gick fel och vad som behöver göras för att rätta till det. iTunes-fel 9 innebär att något gick fel när programmet försöker återställa iPhone. Mest sannolikt händer detta på grund av felaktig hårdvara som en skadad USB-kabel eller USB-port som används. Även om iTunes kunde initiera iOS-återställningsprocessen kunde det inte slutföras eftersom kommunikationen mellan iTunes och din iPhone går förlorad. Den här felaktiga processen är taggad som iTunes-fel 9 av datorsystemet.

Samtidigt finns det också andra fall där iTunes uppmanar användare med samma fel på grund av vissa programvaruproblem. Som det Apple-supporten förklarar kan säkerhetsprogram som installeras på datorn också avbryta iTunes när du återställer din iPhone. Vad händer är att säkerhetsprogramvaran kan ha upptäckt några möjliga säkerhetshot från din iPhone så det utövar sin uppgift att hålla systemet säkert genom att blockera enheten. Som ett resultat kommer kommunikationen mellan din iPhone 6s och iTunes-programmet plötsligt att gå vilse. Det här är troligt fallet om du har ett antivirusprogram eller en brandvägg installerad på din dator.

Bortsett från säkerhetsprogram är nätverksproblem också en av de faktorer som kan utlösa samma fel att uppstå när du använder iTunes när du återställer iOS. I grund och botten skulle iTunes behöva komma åt Apples servrar för att utföra förfrågningar som att komma åt tidigare iOS-säkerhetskopior genom i iCloud-enheterna eller ladda ner den senaste iOS-versionen för din iPhone. Utan en stabil nätverksanslutning blir processen avbruten oftare, och så småningom skulle iTunes inte kunna slutföra förfrågan eftersom det fortsätter att förlora anslutningen till Apples servrar. Och för att meddela dig detta, frågar iTunes dig med felkod 9 och säger att det inte kunde återställa din iPhone på grund av okänt fel.

Felaktiga inställningar för datum och tid på din iPhone och datorn är också bland andra möjliga orsaker. För andra tycktes fel 9 vara ett negativt resultat av iPhone jailbreaking.

När iTunes-fel 9 uppstår, blir din iPhone vanligtvis frusen och slutar svara på beröringar. Med tanke på detta tillstånd kommer du inte att kunna göra någonting. Detta är en av iTunes-fel som sällan inträffar men när det slår, kommer du säkert att vara i trubbel. Ändå kan du fortfarande försöka få några lösningar för att hantera detta fel då.

Hur fixar du iTunes-fel 9 på din iPhone 6s?

Markerade nedan är generiska lösningar och rekommenderade lösningar för att hantera fel 9 när du försöker återställa din iPhone 6s i iTunes. Dessa metoder fungerar bara med tanke på att det inte finns någon skada på någon av dina iPhones hårdvaru- eller fysiska komponenter. Innan du börjar använda någon av följande felsökningsmetoder, se till att du kontrollerar följande:

• Dators operativsystem. Använd så mycket som möjligt den senaste versionen av operativsystemet för din dator (Windows eller Mac). Detta är för att säkerställa att enheten kan uppfylla de minsta systemkraven för att kunna arbeta med din iPhone 6s.
• Datum och tid inställningar. Verifiera och kontrollera att din dator och din iPhone 6s är inställda med rätt datum och tid. Av vissa anledningar kan felaktiga inställningar för datum och tid på endera enheten resultera i en konflikt när du använder iTunes-programmet. Du kan manuellt ställa in datum och tid på din iPhone 6s och din dator för att se till att de är korrekta.
• iTunes-versionen. Verifiera och se till att du använder den senaste versionen av iTunes på din dator. Om det behövs avinstallerar du den nuvarande versionen på din dator och hämtar och installerar den senaste iTunes-programvaran som finns tillgänglig på Apples webbplats. Bortsett från datorn bör iTunes också uppfylla de minsta systemkraven för att det ska fungera med din iOS-enhet utan några problem.

När du har kontrollerat och följt de ovannämnda kraven kan du börja felsökning. Var noga med att testa din enhet efter att ha genomfört varje metod för att ta reda på om felet har åtgärdats eller ej. Fortsätt till nästa tillämpliga lösning om det behövs.

Första lösningen: Kontrollera och hantera brandvägg eller säkerhetsinställningar på din dator.

Med tanke på att säkerhetsprogram som antivirus och brandvägg är en av de möjliga synderna, är det absolut nödvändigt att kontrollera dem först. Försök att kontrollera dina antivirus- eller brandväggsinställningar och om det behövs gör några justeringar för att den ska ge full tillgång till din iPhone för tillfället. Detta gör att både iTunes och din iPhone etablerar en stabil anslutning och kan kommunicera med varandra tills den begärda processen är klar. Men om du inte är säker på vilka inställningar eller alternativ som ska fungera med din säkerhetsprogram, kan du bara tillfälligt inaktivera den i stället. När du är klar med att återställa din iPhone med iTunes kan du aktivera säkerhetsprogramvaran på din dator igen. Du kan kontakta utvecklaren för säkerhetsprogramvaran eller besöka dess support sida för ytterligare hjälp i inställningskonfigurationen. När du har ändrat nödvändiga ändringar av dina säkerhetsprogramvaruinställningar, starta om datorn, koppla om din iPhone 6s och försök sedan använda iTunes igen. Om felet dyker upp igen, försök med andra tillämpliga lösningar.

Andra lösningen: Kontrollera de fysiska anslutningarna mellan din iPhone och datorn.

För att utesluta möjligheten att en felaktig USB-kabel eller USB-port orsakar det här felet, kontrollera och kontrollera att din USB-kabel och USB-porten där den är ansluten är funktionella. Du kan försöka växla till en annan USB-port som är tillgänglig på datorn för att se om det finns några ändringar. Använd så mycket som möjligt endast den medföljande USB-kontakten eller den ursprungliga USB-kabeln som medföljer din iPhone för att ansluta den till datorn. Andra USB-kablar är bara inte kompatibla med din iOS-enhet och ger därigenom en konflikt.

Alternativt kan du använda en annan dator om den är tillgänglig. Om du gör det kan du avgöra om problemet är isolerat för datorn du använder.

Tredje lösningen: Tvinga din iPhone 6s att starta om.

Vanligtvis kommer du att sluta ha en frusen iPhone när fel 9 uppstår. I det här fallet behövs en omstart för att få din iPhone att fungera igen och igen.

• För att göra det, tryck och håll strömknapparna och startknapparna samtidigt i minst 10 sekunder och släpp sedan båda knapparna när Apple-logotypen visas. Din iPhone startar om.

Om iTunes eller din dator inte svarar på grund av felet måste du starta om en kraft på datorn.

• För att göra det, tryck länge på strömbrytaren på datorns processorn tills den stängs av. Vänta i minst 30 sekunder och sätt sedan på datorn igen. När den har startats om helt, anslut din iPhone 6s igen och försök sedan återställa den genom iTunes.

Fjärde lösningen: Utför en DFU-återställning.

DFU står för Device Firmware Update, ett systemgränssnitt i din iPhone som låter din enhet kommunicera med iTunes utan att ladda upp startladdaren eller iOS som standardåterställningsläget. Du kan lägga din iPhone 6s i DFU-läge för att nedgradera firmware eller använda en anpassad firmware som krävs för uppdatering, SIM-upplåsning eller jailbreaking. En DFU-återställning utförs ofta av Apples tekniker vid hantering av allvarligare problem och fel på iPhone-programvaran. Du kan överväga detta ett alternativ om allt annat misslyckades med att bli av med iTunes-felet 9 i slutet. Så här ska det göras:

• Anslut din iPhone till din dator och öppna iTunes. Det spelar ingen roll om din iPhone är på eller av.

• Tryck och håll ner sov / vakna-knappen och hemknappen tillsammans i 8 sekunder.

• Efter 8 sekunder släpper du Sleep / Wake-knappen men fortsätter att hålla hemknappen tills iTunes säger " iTunes har upptäckt en iPhone i återställningsläge. "ITunes har upptäckt en iPhone i återställningsläge

• Släpp hemknappen. Din iPhone-skärm blir helt svart om du har skrivit in DFU-läge. Fortsätt med iTunes-återställningen om du har skrivit in DFU, annars försök igen från början.

Obs! Du vet om du har skrivit in DFU-läge om din iPhone-skärm blir svart. Vid denna tidpunkt bör iTunes redan varna dig om att den har identifierat eller upptäckt din iPhone 6s och låter den återställas.

• Återställ din iPhone med iTunes.

• Följ resten av instruktionerna på skärmen för att slutföra DFU-lägesåterställningsprocessen.

Du måste notera att det krävs en tidsinställning när du utför en DFU-lägesåterställning. Du kanske inte kan ange DFU-läge framgångsrikt i ditt första försök så var patient och försök igen tills du kommer dit.

Om en återställning av DFU-läge fortfarande misslyckades med att fixa iTunes-felet 9 och du fortfarande inte kan få din iPhone 6s att återställas i iTunes, kan du överväga att använda andra alternativa iOS-verktyg för hantering av enheter. Du kan ladda ner någon av iOS-återställnings- eller reparationsverktygen online och sedan prova. Välj bara den som bäst passar dina behov och kompatibla med din enhet.

Kontakta Apple Support

Ditt sista alternativ om iTunes-fel 9 kvarstår efter att ha genomfört alla tillämpliga lösningar och lösningar är att eskalera problemet till Apple Support eller din operatör. Du kan begära ytterligare hjälp vid mer avancerad felsökning med nödvändiga verktyg för att bli av med problemet. Eller du kan bara ta din iPhone 6s till en Apple Genius-bar och få en tekniker att bedöma din enhet för eventuella indikationer på hårdvarupåverkan.