Vad ska man göra när Samsung Galaxy S4 inte går åt Google Play Butik

Medan Google Play Butik är ett av de appar som installeras med Samsung Galaxy S4 eller någon Android-telefon, är den inte fri från fel och problem. Faktum är att det finns en stor andel av Android-användare som har problem med att hämta och / eller installera program från Play Butik. Det värsta som kan hända är när du inte kan logga in med ditt konto även om du är säker på att alla dina uppgifter är korrekta. Andra upplever också "Ett fel har uppstått ..." typ av problem när du försöker använda Android Market-appen.

Det finns också vissa användare som inte kan tycka att de hittar Play Butik från telefonen medan andra fick ett fel när de försökte ladda ner appar från Play Butik från datorn till sina telefoner.

Här är några e-postmeddelanden från våra läsare som bäst beskriver problemen de har stött på när de använder Google Play Butik på sin Samsung Galaxy S4-smartphone:

" Jag vet inte vad som hände men problemet har just börjat idag och jag har inte gjort något på telefonen som kunde ha utlöst det. Här är mitt problem. När jag försökte öppna Google Play Butik på min Samsung Galaxy S4, frågar jag om mitt användarnamn och lösenord för Google och när jag anger dem, ger det mig ett fel att användarnamnet eller lösenordet inte är korrekt. Hur fixar jag det här? "- Mel, NY

" Har du stött på ett fel när du använde Play Store som säger" Ett fel har inträffat. Vänligen försök igen senare. "Jag har en Samsung Galaxy S4, som är uppdaterad till den senaste versionen, och jag har alla mina appar uppdaterade till deras senaste versioner också. Jag har en bra internetuppkoppling men fortfarande upplever jag det här problemet med ett par dagar sedan . "- Bryan, AZ

" Jag gjorde nyligen en fabriksåterställning på min telefon (GS4) så allting har rullats tillbaka till sin tidigare version, inklusive appar. Men jag kan inte hitta Play Store någonstans på min telefon och när jag försökte gå till programhanteraren, kan jag inte hitta den där heller. Vad behöver jag göra? "- Jay Z, MA

" Jag försökte logga in i min dator och åtkomst till Google Play Butik därifrån. Jag hittade bra apps och jag vill ladda ner dem till min Galaxy S4 men jag får ett fel. "Du har inte nått Google Play Butik-appen på din enhet med det här e-postkontot." Några förslag på hur du åtgärdar problemet? "- Anne, SC

GS4 kan inte logga in för att spela upp butik

Det första som vanligtvis kommer att komma i åtanke när du får ett felmeddelande som säger att användarnamnet och lösenordet är felaktiga är om du har skrivit in dina uppgifter korrekt. Så, du skulle skriva in dem om och om igen. Men i grund och botten är det det mest logiska som behöver göras. Du kan dock inte fastna när du anger dina uppgifter med din telefon, istället använder du datorn och försöker komma åt ditt Google-konto därifrån. Om du kunde logga in med hjälp av samma användarnamn och lösenord som du använde på din telefon, försök felsöka ditt internet eller nätverksanslutning.

Om du ansluter till en WiFi, se till att du får en bra signal och att du kan bläddra på internet. Försök starta din webbläsare och gå till webbplatser som du vill besöka bara för att bekräfta din anslutning. Om du inte kan bläddra igenom en webbplats bör du fokusera på felsökning av din internetanslutning i stället för Play Butik.

Ett fel har uppstått

"Ett fel har uppstått. Vänligen försök igen senare. "

Om du försöker igen vid en senare tidpunkt kommer du fortfarande att stöta på samma problem. Saken är, det kommer inte att lösas om du inte tar itu med det ögonblick det händer. Men bara en backgrounder uppstår det här problemet oftast efter appen Google Play Butik eller marknadsappen har uppdaterats till den senaste versionen. Jag är bara inte säker på om det är en kompatibilitetsproblem mellan den senaste appversionen och den version av Android du har på din enhet. Men jag är säker på att du redan har en idé om hur man åtgärdar detta problem så tidigt som nu. Så, utan vidare, måste du avinstallera uppdateringarna i Play Butik så att du inte får se felmeddelandet igen. Här är hur;

På startskärmen trycker du på menyknappen.
Tryck på Inställningar och fliken Mer.
Välj Programhanteraren från alternativen.
Dra om det behövs, dra åt vänster eller höger till lämplig flik; du måste välja fliken Alla.
Bläddra ner lite och hitta Google Play Butik.
Tryck på Google Play Butik för att öppna sin chef.
Tryck på Avinstallera uppdateringar-knappen.
Starta om telefonen för att se till att ändringen genomförs.
Kör Play Store igen.

Kan inte hitta Google Play Butik

Tja, för att vara ärlig har jag inte stött på det här problemet tidigare men det verkar finnas några hundratals som gjorde. Jag började använda en Android när pepparkakan var högst och under den tiden var det andra namnet på Play Store helt enkelt Market. Så, om du någonsin inte kan hitta Google Play Butik-appen på din telefon, försök hitta "Market" med en liten Android-logotyp. Men i fallet med Samsung Galaxy S4 kommer Play Store installerat som en av de förinstallerade Google-apperna.

Om du inte kan hitta Play Butik på din S4, är det bästa sättet att ladda ner .apk-filen och installera den i telefonen. En av de ansedda platserna som erbjuder Play Store för nedladdning är Android Police. Hitta den senaste versionen av Google Play Butik från den här länken. [Ladda ner Play Store]

Å andra sidan är jag ganska säker på att Play Store kommer installerat med S4. Så kanske du vill göra en fabriksåterställning (igen) med hjälp av maskinens nycklar. Här är hur:

Säkerhetskopiera alla möjliga viktiga data från telefonen till internminnet (microSD-kort).
Slå av telefonen helt.
Håll volymen uppåtknappen, hemknappen och strömbrytaren intryckt.
När telefonen vibrerar släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla både volymen upp och hemknapparna.
Släpp knapparna när Android System Recovery Screen visas.
Använd volym ned-tangenten genom att markera alternativet "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Markera alternativet "Ta bort alla användardata" och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar väljer du "Reboot system now" för att starta om telefonen och det ska göra det.

"Du har inte nått Google Play Butik"

'Du har inte åtkomst till appen Google Play Butik på enheten med det här e-postkontot.'

Jag har stött på det här problemet innan så jag vet exakt vad som händer och hur man fixar det ... ja det var lätt. Detta felmeddelande berättar precis vad som händer och vad man ska göra. Jag har flera Google-konton eller Gmail-konton. När jag fick min första Android-telefon skapade jag bara ett konto för det medan jag använder separata e-postkonton på nätet. Jag loggade ofta in på dessa konton beroende på antalet webbläsare på min dator.

Det fanns en gång när jag kom över Google Play Butik (med Google Chrome på min bärbara dator) och det fanns ett nytt spel som erbjöds gratis under de första 24 timmarna då det släpptes. När jag såg det försökte jag genast ladda ner det och jag blev hälsade med samma felmeddelande. Vad hände är att jag var inloggad på en av mina konton på Chrome och jag har inte använt det kontot på min Android-telefon. Vad jag gjorde var att använda min telefon för att ladda ner appen och jag kunde. Problem fixat.

Om du är på datorn när problemet uppstod kan du försöka använda telefonen när du hämtar appen istället.

Berätta för dina telefonproblem

Lösningarna vi tillhandahöll här är baserade på rapporter och vittnesmål från ägare som har stött på dessa problem. Jag frågar också mina XDA-utvecklare vänner om några av problemen. Om du har andra problem eller frågor med din smartphone som du vill svara, tveka inte att skicka oss e-post till [email protected]

Vi garanterar inte ett svar på alla e-postmeddelanden eftersom vi får hundratals av dem dagligen, men är säkra på att dina e-postmeddelanden kommer att läsas av mig. Men jag uppmanar dig att ge så mycket information som möjligt så att jag enkelt kunde hitta referenser och jämföra dina problem med rapporter från andra ägare. Om ditt problem är lika vanligt som andra kan det redan finnas lösningar som existerar och jag vill verkligen peka på dem. Skärmdumpar hjälper ofta så att fästa en om du kan.