Vad ska man göra om Galaxy S8 har röd färg på skärmproblemet [felsökningsguide]

Problemet med # GalaxyS8 röd färg på skärmen har pågått sedan den här enheten släpptes för första gången och Samsung har redan tagit upp det genom att släppa en patch. Vad som händer är att skärmen verkar rödaktig även för ingen uppenbar anledning. Vissa användare bekräftar att detta inte gäller för alla S8-enheter, även om de är inköpta från samma butik. Tydligen är problemet inte så lätt att fixa eftersom det fortfarande finns många S8-enheter som går runt med problemet. I den här felsökningsguiden ger vi dig de åtgärder som du kan göra för att försöka lösa problemet.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Gör en mjuk återställning

Android kan vara en komplicerad mjukvaruplattform, men många av sina mindre problem fixas genom att helt enkelt göra omstart. I ditt fall försök att utföra en mjuk återställning istället för att se om det kan lösa problemet. Här är hur:

• Håll volymen nedtryckt och håll inte ner den.
• Tryck sedan och håll ned strömbrytaren medan du håller ner volymknappen.
• Håll båda tangenterna nere i 10 sekunder eller mer.

Mjuk återställning har en liknande effekt som att fysiskt ta bort batteriet, så det borde rensa minnet s och uppdatera operativsystemet. Om det inte kommer att fixa det röda nyansproblemet, fortsätt med resten av möjliga lösningsalternativ nedan.

Kontrollera bildskärmsinställningarna

En Galaxy S8 Display-inställning erbjuder inte mycket när det gäller anpassningar, men det kan vara värt att kolla om du ändrar alternativ under den här menyn. Det finns inget specifikt alternativ som du vill ändra här så försök bara att byta eller ändra vad du än har. Du kan till exempel försöka ändra ljusstyrkan först för att se om det kommer att göra skillnad eller inte. Då kan du gå vidare och se vad som händer om du slår på och stänger av automatisk ljusstyrka. Med ett ord vill du justera alla inställningar under Display-menyn för att förhoppningsvis återföra det vanliga skärmbeteendet till dess normala tillstånd.

Avinstallera appar

Om skärmen på din S8 utvecklade den här röda nyansen efter att ha installerat en uppdatering eller en app kan det vara orsaken till det aktuella problemet. Försök att ta bort den appen från systemet och se vad som händer. Vissa appar, speciellt de som erbjuder sätt att anpassa skärmen eller skärminställningarna, ändra bakgrundsbilder och skärmsläckare kan vara källor till buggar, så var noga med att ta bort dem. Om du har tur kan det vara ett effektivt sätt att lösa problemet för gott.

Kontrollera om dåliga appar

Om du har många appar som du installerat nyligen eller om du inte är säker på om du nyligen installerat en app, finns det ett annat sätt att kontrollera - genom att starta om din S8 till säkert läge. Det här alternativet ger dig ett bredare sätt att kontrollera om en tillagd applikation är problematisk. I säkert läge tillåts bara förinstallerade appar att köra så om ett av de appar som du lagt till senare är orsaken till problemet, borde det inte hända att det händer.

För att starta om din S8 till säkert läge, följ dessa steg:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
8. Kolla på problemet.

Glöm inte, säkert läge är inte en lösning i sig. Om skärmen fungerar normalt utan den röda nyansen bara när enheten är i säkert läge kan du satsa på att du har ett appproblem vid handen. Nästa bästa sak att göra nu är att identifiera vilken av apparna som är ansvarig. För att göra det måste du i grund och botten göra följande steg:

Steg 1: Avinstallera den första tredjepartsappen du misstänker kan orsaka problemet

Steg 2: Starta om telefonen tillbaka till normalt läge,

Steg 3: kolla på problemet

Steg 4: Upprepa steg 1-3 om problemet kvarstår.

Installera pågående systemuppdateringar

Vi skulle vilja tro att orsaken till ditt problem är en programvarufel, så att installera rätt system kan vara det enda effektiva sättet att hantera problemet. Saken är, Samsung brukar inte indikera om en viss systemuppdatering fixar vissa fel som den du upplever just nu. Det bästa för dig att göra just nu är att helt enkelt installera någon app som kommer din väg. Som standard ska din S8 automatiskt ladda ner och installera uppdateringar för dig, men om du ändrat denna inställning, se till att du manuellt söker efter nya uppdateringar genom att gå under Inställningar> Programuppdatering .

Rensa cachepartitionen

Vanligtvis rensar systemcachen först i de flesta Android-felsökning, men om problemet kvarstår efter att du har utfört stegen ovan måste du se till att du gör det. Android-användare flera partitioner för att lagra olika typer av data och information. Detta system är också ett effektivt sätt att avdela funktioner och programmiljöer. Ibland kan uppdateringar eller appinstallationer korrumpera partitionen som lagrar systemcachen som kallas cachepartition. Detta kan leda till problem så mycket som möjligt, du vill se till att cachepartitionen rengörs regelbundet. Cachepartitionen håller bara tillfälliga filer som Android behöver ladda apps effektivt. Genom att rensa den här partitionen tvingar du i själva verket att tvinga enheten att återuppbygga systemcachen, eventuellt adressera fel som kan ha utvecklats.

För att torka cachepartitionen:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Fabriksåterställning

Slutligen, om problemet fortfarande är olöst efter att du gjort alla lösningsmöjligheter ovan, bör du inte tveka att återställa programvaran till dess standardinställningar. Detta är ofta en effektiv lösning för buggar med mjukvarelaterade orsaker. Om du har tur och orsaken till den här röda nyansproblemen beror bara på en programvarufilm, kan fabriksåterställning hjälpa dig.

För fabriksåterställning av din S8:

1. Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontakta Samsung support

Hittills har många Android-användare upptäckt att mjukvarulösningar inte hjälpte till att åtgärda det här röda nyansproblemet, så att de bara lämnar dem med en möjlighet - maskinvarufel eller fel. Om inget förändras efter att du har uttömt alla relevanta programvarulösningar finns det bara en sak du kan göra för att fixa det - reparation eller byte via Samsung-support. Ett problem som detta kommer sannolikt att sluta med en ersättare så var noga med att ta med den nödvändiga dokumentationen när du går till en Samsung-butik. Om telefonen fortfarande är under garantin kommer du sannolikt att sluta med en gratis ersättning.