Verizon Galaxy S6 Edge kommer inte att ansluta till Metro PCS mobila datanätverk, andra problem

Den här artikeln omfattar några av de # GalaxyS6-problem som skickas till oss av några medlemmar i vårt samhälle. Vi hoppas att lösningarna här kan hjälpa dig i ditt eget sökande efter svar. Glöm inte att kolla resten av felsökningsställen för Galaxy S6-enheter på den här sidan .

Filåterställning på våt Galaxy S6
Verizon Galaxy S6 Edge kommer inte att ansluta till Metro PCS mobila datanätverk
Galaxy S6 "Tyvärr har Google Play Service stoppat"
Galaxy S6 har svag signal
Galaxy S6 hörlursproblem

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

Problem # 1: Filåterställning på våt Galaxy S6

Jag släppte min Samsung Galaxy S6 i badkaret för bokstavligen en sekund. Dra ut det och torkade omedelbart av det med en handduk. Det verkade bra. Efter några sekunder började skärmen blinka och gjorde konstiga ljud. Jag försökte stänga av den men skärmen fungerade inte så jag kunde inte. Efter en minut eller två sätter jag den i ris. Det fick fortfarande meddelanden och meddelanden gick ut men det dog snart (batteriet var redan under 10% när det hände).

Jag kopplade den i laddaren och det röda laddningslyset stannade på ett tag men efter ett par timmar när det fortfarande inte hade blivit grönt, slog jag på strömbrytaren för att se vilken procent det hade nått och inget hände. Så jag tryckte på strömbrytaren längre för att försöka slå på den och det gjorde men skärmen blinkade igen och stängde sedan av sig själv. Detta hände fredagen den 2/26.

Jag kopplade loss den från laddaren och lät den sitta i ris hela natten fredag, hela dagen lördag och det mesta av dagen på söndagen. Jag märkte på lördag att den främre kameran hade vattendroppar på insidan så jag försökte torka ut det mer med en hårtork och sätta den också i en socka och svängde den runt för att utvisa vattnet med våld. Jag försökte ansluta den till min dator på söndag för att hämta några filer men det skulle inte känna igen enheten. Jag öppnade SIM-kortfacket och såg LDI var definitivt rosa / röd. Om jag kunde ta ifrån sig S6 skulle jag behöva bättre torka delarna men jag vet inte hur man gör det - det verkar limmas ihop.

Idag (3/1) försökte jag ansluta den till laddaren och inom 15 minuter var telefonen väldigt varm så jag tog loss den. Jag har ganska mycket accepterat att min telefon är stekt men jag hade många bilder och videor från min dotter som jag inte hade säkerhetskopierat än och skulle verkligen vilja få dem tillbaka.

Kan någon berätta för mig om det finns något annat jag kan göra eller var jag kunde skicka det så att de kanske skulle kunna återställa några av mina data? Allt jag verkligen vill ha av det är mina bilder / videor och kanske mina "noter" -filer och jag är villig att betala en rimlig summa eftersom jag inser att det inte finns någon garanti för vattenskador.

Vilken hjälp som helst uppskattas mycket. Tack för din tid. - Karen

Lösning: Hej Karen. Vi vet hur upprörande det kan vara när en händelse som din händer. Baserat på din problembeskrivning ser det ut som om telefonen inte är helt startbar. Om du vill försöka filåterställning måste du först försöka se om det kan göras något för att starta telefonen eftersom internt lagringsenhet (Nandroid) -chip kräver ström för att kunna nås. Om telefonen är helt död, vilket innebär att ingen hårdvarafixning eller delbyte kan slå på telefonen, finns det ingen chans för dig eller någon att läsa innehållet på lagringschipet.

Vänligen ta telefonen i stället till en lokal butik eller Samsung för en betald reparation för att se om de kan slå på telefonen igen.

Relaterad läsning: Saker att göra när du har en vattenskadad Android-telefon

Problem nr 2: Verizon Galaxy S6 Edge kommer inte att ansluta till Metro PCS mobila datanätverk

Så jag hade köpt en telefon från Metro PCS. Det var en S6 Edge, som ursprungligen var från Verizon. De berättade direkt för mig att jag inte kunde använda den som en hotspot som jag var okej med och sa att bildmeddelandena inte skulle fungera lika bra, vilket inte var en stor fråga för mig, för väl ... Alla använder SnapChat / Instagram / Facebook för att dela foton ändå i denna dag. Men ... när jag kopplar bort min Wi-Fi kan jag inte använda något annat än textning och samtal. Jag är säker. Det säger att jag är på 3G så jag vet att tjänsten är där och jag vet självklart att jag kan använda telefonen ... Finns det något sätt att räkna ut varför det inte ens kopplar mig till internet även om det är långsammare sedan 3G? Jake

Lösning: Hej Jake. Det första du måste göra är att kontrollera om det aktuella SIM-kortet gör att du kan ansluta till Metro PCS mobila datanätverk i en annan telefon. Det här hjälper dig att avgöra om ditt konto är begränsat från att använda mobildata eller inte. Du kan även ringa Metro PCS direkt för att fråga om det finns något konto- eller faktureringsrelaterat problem som kan hindra din enhet från att ansluta till Internet.

Om du vill kontrollera om telefonens APN-inställningar är korrekta, försök gå till Inställningar> Mobilnät> Adresspunktsnamn och använd informationen nedan:

Namn MetroPCS

APN fast.metropcs.com

Proxy Ej inställd

Hamn

Användarnamn

Lösenord

server

MMSC //metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc

MMS-proxy

MMS-port

MCC 310

MNC 260

Autentiseringstyp Ingen

APN typ standard, mms, supl

APN-protokoll IPv4

Bärare ospecificerad

Se till att kontrollera med Metro PCS för noggrannhet om detaljer om problemet kvarstår.

Problem # 3: Galaxy S6 "Tyvärr har Google Play Service stoppat"

Cirka 10 dagar sedan fortsatte min telefon plötsligt med att meddela "Tyvärr har Google Play Service slutat" vilket jag fick var 30: e sekund, oavsett vad jag gjorde. Då kunde jag inte titta på någon typ av videoklipp och förlorade allt ljud. Jag fabriksåterställning som tillfälligt botade problemet men skulle få "galleriet har slutat" eller "personifiera har slutat".

En eller flera dagar senare förlorade jag ljud och förmåga att se videor igen. Jag återställer fabriks igen men inget ljud alls och fabriksåterställning igen med ljud som återkommer. En vecka senare stängde jag av min telefon, slog den tillbaka på en timme eller senare och samma sak av inget ljud eller kunde titta på videor som returnerades. Två ytterligare fabriksåterställda ljud har återkommit. Klart ljudet och kan titta på videor fungerar bara en kort stund. Jag är förvånad över varför det här problemet händer, jag aktiverar McAfee Security Premium som aldrig har upptäckt några problem. - Dan

Lösning: Hej Dan. Om samma problem fortsätter att komma tillbaka även efter en fabriksåterställning, kontrollera att det är möjligt att en tredje part kan störa din telefons ljud. Du kan göra det genom att starta telefonen i säkert läge så länge du vill. Medan det är i säkert läge, kommer alla appar installerade efter den ursprungliga inställningen inte att köras, så om någon av dem ska skylla ska problemet inte uppstå. Vi föreslår att du lämnar telefonen i säkert läge i minst 48 timmar för att ge dig tillräckligt med tid att observera.

Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Problem # 4: Galaxy S6 har svag signal

Hej. Har just fått denna Galaxy S6 av eBay, och är min första smartphone. Min son och hans fru fick samma telefon men var nya och med en annan bärare. Jag har konsumentcellulär.

Mitt problem är med signalen. Jag finner att jag har ingen eller intermittent 1 nivå signal i mitt hus. Jag köpte telefonen till en Walmart ungefär en mil bort och jag hade äntligen en signal!

Det förändrades mycket när jag gick runt i affären. Idag gick jag till Target, och jag fick den totala signalen och hittade när jag körde mot mitt hus, signalen gick gradvis ner till 0 (dvs symbolen ovanpå telefoncirkeln med snedstreck genom den).

Jag vet inte om alla APN eller andra inställningar på min telefon är korrekta eller inte, eller om det skulle göra skillnad.

Observera att jag har en annan, icke-smart telefon under Consumer Cellular, och jag har inga problem att få en signal i mitt hem.

Jag hoppas verkligen att du kan hjälpa mig som Consumer Cellular online hjälp är mycket långsam (1/2 timme + väntar) och verkar inte mycket kunnig om vissa saker.

Är det möjligen en dålig antenn på min telefon? Tack. - Bob

Lösning: Hej Bob. Problemet kan vara telefonspecifikt och kan bero på antingen ett programvaru- eller maskinvarufel. Det första du kan försöka är att torka i telefonens systemcache.

För mindre firmwarerelaterade problem som tas upp av appar och firmwareuppdateringar gör det ofta tricket att torka cachepartitionen. Det beror på att denna procedur bokstavligen tar bort alla cachade filer i cachepartitionen, vilket kommer att tvinga systemet att skapa nya under nästa uppstart.

Det här förfarandet är också till stor hjälp vid fastställande av problem som slumpvis omstart, startslinga, fast vid uppstart och slumpmässig frysning efter uppdateringar. Så här torkar du cachepartitionen på din S6:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Du kan också försöka starta om telefonen i säkert läge (steg som anges ovan) för att se om en app från tredje part är ansvarig.

Nu, om ingenting verkar fungera efter att ha gjort de två procedurerna ovan kan du också göra en fabriksåterställning.

Du kommer att behöva starta i återställningsläget, precis som att torka cachepartitionen, eftersom det finns där kan du hitta alternativet för återställningen.

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Om någon av dessa lösningar inte ändrar något, kan du vara säker på att problemet är maskinvara i naturen. Se till att du har kontrollerat telefonen eller helt enkelt begära om en ersättare.

Problem # 5: Galaxy S6 hörlursproblem

Hej bror. Jag använder mina hörlurar mycket - under körning eller till och med på jobbet. Igår, när jag arbetade på ett uppdrag, hade jag min musik påslagen och då ringde en vän mig och jag ville hämta, men knappen tog inte samtalet. Jag kopplade ur headsetet och plockade upp det. Gick tillbaka till min musik senare. Lite efter det hade jag ett annat samtal jag var tvungen att ta - hämtade inte genom headsetet, så jag gjorde det genom skärmen, men personen på andra sidan kunde inte höra mig genom headsetet, så jag antar att min mikrofonen slutade fungera ...

Jag försökte många saker - rengöring av cacheminnet, stängning av extra appar, omstart av min telefon - tydligen när headsetet är inkopplat finns det inte längre ikonen "headset" som vanligtvis stannar ovanpå skärmens meddelandefält. Jag började leta efter ett svar online, men jag är fortfarande clueless. Frågan är: Har jag på något sätt gjort mitt headset till enkla hörlurar, eftersom musik fortfarande spelas ok, men jag kan inte använda volymkontrollerna och spela / paus / nästa alternativ.

Och ja, när jag ansluter min hörlurar kommer något skrivet på min skärm. Denna LJUDMODUS är endast tillgänglig på hörlurar eller bara så. Kan du snälla hjälpa mig.

Jag har även provat andra hörlurar där mikrofonen inte fungerar .. - Dinesh

Lösning: Hej Dinesh. Samsung har behållit de tre gamla lägena på sina Galaxy S6-telefoner enligt följande:

Ljudläge. Detta är standardinställningen. Alla ljud kommer att spelas. Alla vibrationer är tillåtna.
Vibrationsläge. Systemljudet är avstängt. Vibrera är tillåtet.
Mute-läge (aka tyst läge). Ljud och vibrationer är alla avstängda utom för larm. Men vissa inställningar eller appar följer inte den här inställningen.

Om din telefon verkar visa onormala beteenden som ovanliga fel eller meddelanden som inte fanns tidigare, är din bästa insats fabriksåterställd. I det här förfarandet återställs alla standardinställningar för en förinstallerad applikation och operativsystemet. Om någon inställning har ändrats över tiden på grund av okända faktorer, eller om en störning orsakar att firmware uppträder felaktigt, är det väldigt användbart att göra en fabriksåterställning. Vänligen hänvisa till stegen ovan hur du gör det.

Om problemet kvarstår även efter en fabriksåterställning, är det en indikation på att ett maskinvarufel kan utlösa ett problem när en hörlurar har satts in. I ditt fall kan det vara en felaktig hörlursuttag. Det kan behöva bytas så kontrollera att du har kontrollerat telefonen.