Så här fixar du Samsung Galaxy S5 som inte tar emot text och andra sms-problem

Vi har fått mycket textmeddelande relaterade frågor från våra läsare och vi anser att det är nödvändigt att publicera det här inlägget. Den vanligaste bland dessa problem är Samsung Galaxy S5 som inte kan ta emot text oavsett om det finns en bifogad bild eller ej.

Det är en besvikelse att se en Samsung Galaxy S5 som inte kan ta emot textmeddelanden med tanke på att grundläggande telefoner sällan har denna typ av problem. Telefonen kan överföra gigabyte data om några sekunder men det kan inte skickas och / eller ta emot 1 KB värden av data som skickas över ett mobilnät.

Det här problemet kan orsakas av en felkonfiguration i telefonens inställningar, särskilt i appen Meddelanden, en hårdvaruproblem, särskilt om telefonen inte kan få en bra signal eller ett nätverks- och / eller täckningsproblem. Om du har detta problem bör du felsöka telefonen först och kanske söka hjälp från din leverantör eller en tekniker om problemet kvarstår efter felsökning.

Om du har andra problem, se till att du besöker vår Samsung Galaxy S5 Felsökningssida eftersom det innehåller hundratals lösningar på problem som vi redan tagit upp tidigare. Hitta ett problem relaterat eller detsamma som ditt och försök lösningarna, om de inte fungerar för dig, kontakta oss då vi alltid är villiga att hjälpa. Fyll bara i formuläret här och klicka på Skicka. Vänligen ge så mycket information som möjligt så att vi kan tillhandahålla korrekta lösningar.

Grundläggande felsökning

Själva syftet med felsökning är att ta reda på vad problemet är och vad som orsakar det. Det garanterar inte en fix men information som du kan använda för att formulera en lösning eller bättre förklara problemet för en tekniker. Medan vi vill lösa ditt problem vill vi inte använda desperata procedurer som kan skada din telefon. Det är sagt, här är de grundläggande felsökningsstegen du kan följa ...

Steg 1: Kontrollera om telefonen får en bra signal

Du kan göra det genom att kontrollera signalfälten i statusfältet. Om det tyder på att det inte blir bra täckning, försök att starta om det och se om det kan hjälpa till. Om inte, ring sedan till din tjänsteleverantör och fråga om det finns ett strömavbrott i ditt område, speciellt om telefonen fick goda signal timmar innan problemet inträffade. Om inte telefonen blev våt eller tappades och blev skadad, finns det ingen anledning att det inte kunde bli service.

Om telefonen blir en bra signal, fortsätt sedan till nästa steg.

Steg 2: Försök skicka ett textmeddelande eller ringa ett telefonsamtal

Om du kan skicka ett textmeddelande är det en tjänst eller ett kontoproblem. En telefon som kan skicka ett textmeddelande ska kunna ta emot en också.

Om din Galaxy S5 inte kan skicka ett textmeddelande, försök att ringa ett telefonsamtal. Detta kommer också att verifiera om ditt konto är i gott skick.

Om du kan skicka ett textmeddelande och ringa ett telefonsamtal, men telefonen får en bra signal, ring din tjänsteleverantör eftersom det är mer sannolikt ett kontorelaterat problem.

Steg 3: Öka antalet textmeddelanden gräns

Om din telefon kan skicka ett textmeddelande men inte kan få ett, följ sedan dessa steg ...

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Meddelanden.
Tryck på menyikonen i övre högra hörnet (3 punkter).
Tryck på Inställningar från alternativen.
Tryck på Ta bort gamla meddelanden.
Tryck nu på textmeddelandegräns.
Öka antalet meddelanden som ska tas emot.
Tryck på OK.

Alternativt kan du ta bort gamla trådar och meddelanden för att skapa plats för nya.

Steg 4: Hård Återställ telefonen (tillval)

Efter att ha gjort de tidigare stegen och problemet kvarstår och om din leverantör bad dig att ta in telefonen för checkup och / eller reparation, är det dags att återställa telefonen till dess fabriksinställningar och rensa all din personliga information. En hård återställning är nödvändig och det kan bara lösa problemet ...

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Fixa andra Galaxy S5 SMS-problem

Följande är några av de textmeddelanden som vi fått från våra läsare. De kan hända med dig eftersom de är vanliga så läs vidare för att lära sig att hantera dem, bara i fall.

Det gick inte att skicka textmeddelande

Fråga : Kan inte skicka texter till text bara nummer som "454545" - alltid misslyckas, rakt ur rutan, så version, installerade appar etc. har inget betydelse för problemet. AT & T-felsökning kan inte identifiera problemet.

Svar : Först och främst, kolla meddelandecenterns nummer. Om du inte vet rätt nummer eller om fältet är tomt, ring din tjänsteleverantör och be om det. Om meddelandecenterns nummer är korrekt, försök att öppna menyn Meddelande app> Menyikonen> välj sedan Inställningar> ändra ingångsläget till GSM-alfabetet.

Kan inte ta emot MMS-meddelanden

Fråga : Ej mottagen multimediameddelanden / gruppmeddelanden. Jag kommer att få ett eller två svarmeddelanden men för det mesta får jag nedladdningsballonger och inget att ladda ner. Väldigt irriterande. Programvaran är uppdaterad.

Svar : Kontrollera bara att mobildata är aktiverad. Gå till Inställningar> Fler nätverk> Mobilnät> Peka på Mobil data> OK. Om det redan är aktiverat, kontrollera APN-inställningarna, eller ring din tjänsteleverantör om att fråga om rätt APN för enheten och status för ditt konto.

Galaxy S5 håller uppdateringen, kan inte ta emot MMS efter

Fråga : Telefon Samsung Galaxy 5s fortsätter att uppdatera sig. Jag vill inte ha det, det gjorde det bara igen och nu kan jag inte skicka ett SMS med ett bifogat foto. Lådan blir grå och sedan försöker jag igen och igen. HJÄLP.

Svar : Om telefonen inte är rotad finns det inte mycket vi kan göra om uppdateringar. De kommer att komma, du kommer att bli underrättad och det är upp till dig om du installerar dem eller inte, men var vänlig notera att du kommer att bli bugged av anmälningsdagen in och dag ut. Det bästa är att låta telefonen uppdatera sig och se till att mobildata är på efter det. Mobil data är nödvändig när du skickar och tar emot MMS. Om mobildata är aktiverad men problemet kvarstår, ring då din leverantör och fråga rätt APN för din telefon så att nästa gång det kommer att hända kommer du att veta hur du skriver in rätt APN. Här hittar du APN: gå till Inställningar> Fler nätverk> Mobilnät> Peka åtkomstpunktsnamn> tryck på + tecknet> ange APN.

Stoppa textmeddelanden från att vidarebefordras till e-post

Fråga : Mina textmeddelanden visas också i mitt arbetsmail.

Svar : Det finns en inställning i din telefon som stoppar allt detta men det är gömt. Vad som händer är att dina textmeddelanden synkroniseras med Exchange och jag förstår varför många inte vill ha det här. Så här är hur du inaktiverar det:

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar.
Tryck på Kontoinställningar och välj sedan ditt Exchange-konto.
Bläddra ner för att hitta Fler inställningar och tryck sedan på den.
Bläddra ner för att hitta Synkroniseringsmeddelande och avmarkera kryssrutan bredvid det.

Det är ganska mycket det!

Meddelanden slutade fungera

Questio n: Efter en uppdatering har min telefon gått galen. När jag öppnar meddelanden hälsas jag av ett fel som säger att det slutade fungera och sedan följer alla andra appar. Jag kan inte använda min telefon med allt detta. Skulle du kunna hjälpa mig.

Svar : Det är faktiskt mer av en firmware-fråga än vad som helst annat. Det bästa är att torka cachepartitionen först och om det inte fungerar, fortsätt till hård återställning. Observera att alla dina data raderas och telefonen återställs till fabriksinställningarna.

Torka cachepartitionen

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Hård återställning

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Har du problem med din telefon som inte tar emot text?

Vi kan hjälpa dig att felsöka. Vi har redan publicerat felsökningsguider för följande enheter: