Verizon Galaxy Not 5 mobila data fungerar inte när de används på T-Mobile-nätverket, andra frågor

Här är en annan kort samling av # GalaxyNote5-problem som vi hittills har stött på. Som vanligt är dessa problem rapporterade av våra läsare under de senaste dagarna. Fortsätt att se upp för att liknande artiklar kommer inom en snar framtid.

Det här är de specifika ämnen som vi täcker i detta material idag:

Galaxy Note 5 förlorar nätverkssignalen på en viss plats
Verizon Galaxy Not 5 mobila data fungerar inte när de används på T-Mobile-nätverket
Galaxy Note 5 håller frysning
Galaxy Note 5 förlorade foton och videor efter en omstart
Så här importerar du bokmärken till Chrome på Galaxy Note 5
Galaxy Note 5 snabb laddning fungerar inte | Galaxy Note 5 laddas inte korrekt

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 5 förlorar nätverkssignalen på en viss plats

Jag har en Samsung Galaxy Note 5 från Sprint och till sist har jag inte haft några problem. En av mina vänner flyttade till ett grannskap i närheten av nyligen och jag gillar att besöka dem, men problemet är att när jag går in i grannskapet minsigner min signal ganska mycket. Jag har gått runt hela saken och signalen kommer och går men mestadels borta. Så fort jag går till vägen får jag tillbaka den. Det står att jag har 1-2 barer LTE i grannskapet men ingenting fungerar. Jag har försökt ringa Sprint och spenderat timmar på Google. Eventuella råd om hur man ökar / fixar min signal i denna plats skulle hjälpa till. PS finns det inga stora byggnader runt, bara normala hus. - Unholygod91

Lösning: Hej Unholygod91. Om din enhet förlorar en mobiltelefonsignal endast i ett visst område finns det två troliga orsaker till det. En är att din operatörs täckning i det området är väldigt svag eller obefintlig alls. Prova att använda en annan telefon med samma nätverk och kontrollera om den andra enheten möter samma problem. Du kan också fråga vissa människor om de har samma problem som din. Om problemet också uppstår på den andra telefonen kan du anta att platsen får dålig täckning.

Den andra anledningen kan bero på signalstoppare. Även om signalstoppare är allmänt olagliga i många länder, kan alla som har tillgång till vissa webbsidor enkelt köpa en. Det finns även några webbplatser som erbjuder guider hur man bygger en DIY signal jammer. Om du tycker att ett visst område är signalstoppat, rapportera problemet till din operatör så att de kan skicka någon för att kontrollera airwaves. Signalstoppare kan detekteras av spektrumanalysatorns kit, men de flesta kostar tusentals dollar åtminstone. Din lokala trådlösa nätverksinstallatör kan vara utrustad med en spektrumanalysator, så försök att rapportera problemet till lämpliga kanaler så att det kan hanteras.

Problem nr 2: Verizon Galaxy Not 5 mobila data fungerar inte när de används på T-Mobile-nätverket

Jag har en Verizon Samsung Galaxy Note 5. Det är förmodligen upplåst. T-Mobile är min leverantör. Jag får telefonservice och några texter. Men internetåtkomst fungerar inte. Även några av de texter jag får säger att de är en nedladdning. Men när jag klickar på att ladda ner dem händer ingenting, de laddar inte ner. T-Mobile visas i övre vänstra hörnet. Men jag får ett meddelande som säger att SIM-kort inte är från Verizon. Jag ringde T-Mobile för att få sina specifika APN-inställningar för min telefon / område etc. men det fungerar fortfarande inte.

Ett par förslag jag fick:

Få ett Verizon SIM-kort och sätt in det. Det kommer att "återaktivera" (vad det än betyder) telefonen, som då tillåter mig att använda den på ett annat nätverk.
Eller att det kanske inte låser upp så gå online och köp en upplåsningskod.

Skulle någon av dessa 2 arbeta? Eventuell hjälp / råd skulle uppskattas tack. - Neil

Lösning: Hej Neil. Om din mobila data inte fungerar är det troligaste problemet antingen felaktiga APN-inställningar eller ett T-Mobile-kontoproblem. Även om Verizon använder CDMA-teknik, har de flesta av sina enheter, inklusive Galaxy Note 5, ett SIM-kort (CDMA-telefoner behöver inte ett SIM-kort att fungera). SIM-kortplatsen behövs så att enheten kan använda LTE-tekniken. Verizon-telefoner är generellt nätverkslåsda när du slår på den, vilket innebär att de lätt kan användas med andra nätverk så länge de uppfyllde vissa villkor som beskrivs på denna sida . Se till att din Galaxy Note 5 var i gott skick med Verizon innan den såldes eller gavs till dig. Enheter som rapporteras som förlorade, stulna eller associerade med bedräglig verksamhet kan vara svartlistade och kanske inte fungerar korrekt med ett annat nätverk.

I grund och botten är en Galaxy Note 5 LTE redo och ingen kod är nödvändig för att låsa upp denna funktionalitet. Att sätta in ett LTE-kompatibelt SIM-kort på det ska fungera direkt.

Eftersom du är nu i T-Mobile-nätverket, innehåller de enda sakerna du vill se till att följande inkluderar:

telefonen måste ha rätt APN-inställningar från T-Mobile
SIM-kortet måste fungera
Ditt T-Mobile-konto måste ha mobildata aktiverat

Alla dessa saker kan endast kontrolleras av T-Mobile. Se till att du ringer dem.

Problem # 3: Galaxy Note 5 håller frysning

Hej. Jag är förvirrad och förlorad på vad jag ska göra med min Samsung Note 5 just nu. Från ingenstans började telefonen frysa under långa perioder och när dagen gick fram skulle det vara längre perioder med frysning med att telefonen startade om ingen anledning. Det börjar frysa halvvägs på skärmen när det slås på. En gång i taget innan dessa stora problem skulle telefonen frysa men för en sekund eller några saker en gång men det var sällsynt. Nu är det dags att det är så dåligt att jag knappt kan använda min telefon korrekt.

Först när frysningen blev längre (innan telefonen startade omstart) försökte jag kontrollera om telefonen har några virus eller något och rensa bort eventuellt cacheminne på enheten som inte fungerade. Telefonen har ingen microSD också.

När du försökte starta om för att se om telefonen skulle sluta frysa stoppade den inte. Jag bestämde mig för att göra en fabriksåterställning två gånger i telefon och det fortsätter fortfarande dessa problem. Jag har ingen aning om det är den nuvarande programvaran som får telefonen att krascha så dåligt eller vad.

Alla dessa upplevelser av telefonuppspelningen har varit under en gång (för allvarlig huvudfrysning och omstart). Jag har ärligt talat om vad jag ska göra, jag försökte om allting. Jag känner att jag kommer att försöka ringa till Samsung också men jag tror inte ärligt att jag kommer långt med det. Jag hoppas att du kan hjälpa. - S

Lösning: Hej S. Om fabriken återställde enheten två gånger inte åtgärda problemet är problemet tydligt inte programvara av naturen (förutsatt att du försökte följa telefonen minst en dag innan du installerade en app). Ring Samsung och låt dem ta en titt. Om telefonen fortfarande är i garanti, fråga bara en ersättare istället.

Problem # 4: Galaxy Note 5 förlorade foton och videor efter en omstart

Snälla hjälp. Jag är väldigt upprörd ... Jag har en Samsung Note 5 med Sprint. Jag tog en viktig 5min-video på min telefon för arbete. det var i mitt galleri tillsammans med andra bilder synliga. Jag försökte få dessa filer på min dator när det inte gick att låta mig se filer via min dator. Jag hade min telefon inställd på att bota internet på min dator, så jag avaktiverade felsökningen för USB via utvecklarens inställning, startade om telefonen. Det hjälpte inte så jag gjorde USB-felsökning igen och startade om igen och den tiden började min omstart på en vit skärm och sedan svart i några minuter. När jag gjorde det igen kunde jag öppna filer på min dator men bilderna och videon hade försvunnit. Kameraappen säger nu inga objekt i Galleri. Jag tog bort ingenting. Jag behöver mina videor och bilder tillbaka. Jag försökte starta omstart och det stalled igen några gånger. Jag kopplade in min telefon för att ladda. Ingenting har fungerat för att få tillbaka mina videor och bilder. De enda som visar är några gamla internetnedladdningar och telefonens standardfoton när jag öppnar Galleri-appen. Snälla hjälp, vad kan jag göra för att återställa mina videor och foton utan att förlora dem? Videon var den sista jag tog och det viktigaste jag behöver tillbaka. Tack! - Brittni

Lösning: Hej Brittni. Det är svårt att avgöra om de filer du förlorat fortfarande kan återställas med den begränsade informationen vi har. Om du inte hittar dem i galleriet just nu togs de med stor sannolikhet av misstag av någon anledning, eller flyttas någon annanstans. Tyvärr vet du var de nämnda filerna är omöjliga att ta reda på eftersom det inte finns något sätt att spåra aktiviteterna på din enhet som leder till försvinnandet.

Om de här filerna ursprungligen sparades i telefonens primära minne, försök kontrollera alla mappar i ditt SD-kort. Om du inte hittar dem i SD-kortet kan de fortfarande vara i telefonminnet (om inte de raderades för bra).

Vi rekommenderar att du använder tredjepartstjänster när du försöker återställa borttagna filer eftersom de vanligtvis inte hamnar bra men det kan vara din enda chans. Om du är villig att spendera några hundra dollar för att försöka återställa de här filerna, använd Google för att leta efter välrenommerade tredjepartsfilåterställningstjänster. Tänk på att filåterställning är ett knepigt företag. Även med avancerad programvara kan filåterställning ändå sluta med ingenting.

Problem # 5: Så här importerar du bokmärken till Chrome på Galaxy Note 5

Hej ... Jag är inte säker på om problemet är en Android-fråga eller ett Google Chrome-problem. Jag har en Galaxy Note 5 och den har 2 webbläsare - android one och google chrome. Vad jag vill göra är att exportera mina Chrome-bokmärken till en annan webbläsare eller om det inte är möjligt, så bara för att placera det lite på telefonen, men jag kan inte räkna ut hur man gör det.

Det finns inget alternativ för att exportera bokmärken i Chromes mobila webbläsare och inget importalternativ i den andra webbläsaren. Åtminstone inte från telefonen. Jag har läst att du kan göra det från en stationär dator men jag har inte en. Allt jag har är min telefon för att komma åt internet. Jag hoppas verkligen att du kan hjälpa till. Det här kan inte vara en omöjlig uppgift, eller hur? Eller om du känner till en app som kan hjälpa till. Eller om du kanske bara kan peka mig i rätt riktning kommer jag alltid att vara tacksam. Tack så mycket. - Rebecca

Lösning: Hej Rebecca. Exportera, importera, säkerhetskopiera och återställa mappstruktur (som den du använder när du hanterar bokmärken på en dator) stöds inte av Google Chrome och Samsung-webbläsare så att du inte kan ta över dina Chrome-bokmärken till din anteckning 5.

Om du vill ha en HTML-kopia av dina Chrome-bokmärken i telefonen måste du först exportera nämnda bokmärken med din dator och överföra den nämnda HTML-filen någonstans i din anteckning 5. Det betyder dock inte att du kan se bokmärken i din Chrome-webbläsare. Du måste ha en separat uppsättning bokmärken i din Android Chrome-app för att kunna njuta av bokmärkesfunktionen.

Så här exporterar du Chrome-bokmärken i din dator:

Öppna Chrome.
Högst upp till höger klickar du på Menymeny.
Välj bokmärken och sedan Bookmark Manager.
I chefen klickar du på "Organisera" -menyn.
Välj Exportera bokmärken.

Problem # 6: Galaxy Note 5 snabb laddning fungerar inte | Galaxy Note 5 laddas inte korrekt

Min telefon fungerade bra med snabb laddningskapacitet för 6 månader utan problem när det plötsligt blir konstigt. Laddningsikonen visas, den kopplas loss, laddas inte smidigt, laddas med någon laddare och vägrar att ladda med samma laddare och laddas med annan laddare. snabb laddning fungerar inte alls trots att det fungerar jämnt med min modernot 4.

En gång var den avstängd medan jag undersökte och om jag försökte byta batteriet med laddningsmärke visas och börjar ladda när den inte är ansluten. Kan du hjälpa mig med detta när jag försöker många laddare med samma problem? - Dr Mbamakesh

Lösning: Hej Dr Mbamakesh. Det första du vill göra är att kontrollera om en tredjepartsapp är skyldig. Du kan göra det genom att starta enheten i säkert läge. Om laddning fungerar normalt när säker läge är aktiverat, avinstallera apps tills problemet elimineras. För att starta i säkert läge, följ dessa steg:

Stäng av telefonen helt.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy Note5" visas släpper du av strömbrytaren och trycker och håller ner volym ned-knappen omedelbart.
Telefonen startar om men håller ner volym ned-knappen.
När telefonen har slutförts omstart visas "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.
Du kan nu släppa ner volym ner-knappen.

Om problemet kvarstår i säkert läge, tveka inte att göra en fabriksåterställning. Det här hjälper dig att avgöra om det aktuella operativsystemet är orsaken. Här är hur:

Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

När du har återställt enheten, se till att observera den för en dag utan att installera någon app. Om problemet fortsätter, överväg att ringa Samsung för att få en ersättare.