Samsung Galaxy S6 Edge Problem, Glitches, Frågor, Fel och Lösningar [Del 2]

Välkommen till vårt andra inlägg för Samsung Galaxy S6 Edge felsökningsserie. Vi förväntar oss fler e-postmeddelanden från våra lojala läsare angående den här enheten, så om du har en och du har problem med det, fortsätt titta på artiklar från oss.

Om du har andra problem med din Samsung Galaxy S6 Edge, tveka inte att skjuta oss ett mail på [email protected] och vi kommer att göra vårt bästa för att komma tillbaka till dig så fort vi kan. Vi kommer att uppskatta det mycket om du kan ge så många detaljer som möjligt. Om du får felmeddelanden på skärmen eller har observerat ovanliga telefonbeteenden, vänligen inkludera dem i din e-postadress. Ju mer information du kan ge, desto lättare kan vi hjälpa dig.

Om du föredrar att kontakta oss via sociala nätverk, kan du också engagera oss genom att besöka våra Facebook- och Google+ sidor.

-------

OK Google fungerar inte korrekt i Samsung Galaxy S6 Edge

Problem : God eftermiddag. Jag köpte nyligen Samsung Galaxy S6 Edge. Den kör en 5.0.2 Android-version. Problemet med min telefon är att jag inte kan få det att aktivera "OK Google" på varje skärm som den gjorde tidigare. Den fungerar bara på huvudskärmen. Det aktiverades för att fungera på alla skärmar när jag först köpte det, men då gjorde det någon typ av uppdatering en vecka efter och det slutade fungera. Jag försökte återaktivera det igen men möjligheten att göra det är inte längre där. Jag skulle mycket uppskatta om du skulle kunna ge mig en lösning på den här frågan på grund av det faktum att jag använde denna funktion ganska ofta. Jag ser fram emot ditt svar. Tack. Kung hälsningar. - Jose Luis

Felsökning : Hej Jose Luis. Vi har inte fått några rapporter eller officiellt ord från Google att vissa OK Google- funktioner har ändrats nyligen så vi kommer att behandla problemet som ett troligt uppkommande problem. Det betyder att vi kommer att vara på utkik om det finns ett pågående problem med OK Google genom att övervaka problem rapporteras till oss samt lära av berörda parter (Google och Samsung) om de har hört talas om det också.

Under tiden ska du se till att din telefon kör den senaste versionen av Google-appen. Eftersom du inte kan avinstallera en första partiprogram som Google-appen kan du försöka radera cacheminnet och data och uppdatera det sedan från Google Play Butik.

Så här är stegen på hur du tar bort en applikations cache och data i Samsung Galaxy S6:

• Gå till startskärmen.
• Tryck på Apps .
• Tryck på Inställningar .
• Bläddra till och knacka på Program .
• Dra åt vänster till ALL- fliken.
• Leta efter Google-app i listan och tryck på den.
• Peka på CLEAR CACHE och CLEAR DATA.

När du har uppdaterat Google-app startar du den och dubbelkryssar på Inställningar> Röst> "Ok Google" -detektering. Kontrollera att rutan bredvid "Från Google app" är markerad.

Vänligen håll oss informerade om detta hjälper dig så vi kan bekräfta det med andra läsare som kan stöta på samma problem.

-------

Så här aktiverar du svep lås på Samsung Galaxy S6 Edge

Problem : Jag hade ursprungligen fingeravtryck och jag bytte den till mönster. Nu vill jag ta bort lösenordet, men jag kan inte, eftersom svepningen är inaktiverad. Hur aktiverar jag det? Försökte gå igenom allt när jag först satte fingeravtryck. Vilken hjälp som helst uppskattas tack! - Angela

Felsökning : Hej Angela. Gör så här för att aktivera swipe lås på din telefon genom att följa dessa steg nedan:

• Tryck på Apps från startskärmen.
• Tryck på Inställningar .
• Bläddra till och tryck på för att välja Lås skärm och säkerhet från de angivna alternativen. Tips! Om du tidigare har skapat en annan skärmlåsningstyp kan du behöva ange dina uppgifter för att fortsätta.
• Tryck på Stryk för att välja Swipe för att låsa upp skärmen.

-------

Problem med automatisk ljusstyrka på Samsung Galaxy S6 Edge

Problem : Hej killar. Jag fick min första Galaxy S6 Edge den första dagen när den släpptes i T-Mobile-butiker den 10 april. Jag blev förvånad över telefonens kvalitet och skärmen var perfekt, men batteriet var dött inom 2 timmar, även om telefonen inte var i bruk. Försökte alla möjliga lösningar, ingenting fungerade så jag bytte ut för en annan. Nu är det här batteriet helt annorlunda, det ger mig cirka 15 timmars användning utan att tömma något batteri alls när det inte används. MEN jag förstod just att min skärm är defekt eller kan jag bara inte veta lösningen på hur man fixar den? Jag har den rosa färgtonen i synnerhet på bottenkanterna och till och med på full ljusstyrka är det inte tillräckligt starkt. En telefon jämfört med mina är miljon gånger ljusare än min S6 Edge. Min 14 dagars returrätt är upp och nu är jag fast med den här defekta telefonen till så högt pris ???? För att vara ärlig tror jag att jag skulle ha varit rädd att byta ut den på en annan och ha ett felaktigt batteri igen, eftersom det här batteriet är så bra. Men skärmen stör mig så mycket, när jag såg det kan det inte vara osynligt! Ville bara veta vad du tycker. Kan det här lösas med en uppdatering eller det är bara en felaktig AMOLED-skärm som jag har? Tack på förhand! PS Jag älskar allt annat om den här telefonen som kommer från Galaxy S5 till S6 Edge. Den här telefonen är super snabb, absolut ingen lag på den! - Flora

Felsökning : Hej Flora. Uppriktigt sagt är skärmens ljusstyrka den bästa indikatorn som en användare kan använda för att avgöra om det finns ett pågående displayproblem. Försök att tweak vissa visningsinställningar som att ändra intensiteten på skärmens ljusstyrka. Vi vet att det finns ett framväxande problem relaterat till telefonens automatisk ljusstyrka som gör skärmfärgerna negativa. Vi tror att din telefon är bland de få S6-kanterna som har påverkats av den här programvaran. Eftersom det är programvara av natur, betyder det att det kan lösas genom en uppdatering. Vänligen ge mer tid till att Samsung och Google ska arbeta med det här felet.

Om inget förbättras mycket, har du inget annat val än att ringa Samsung direkt och kräva en ersättningsenhet.

-------

Så här ändrar du standard signatur på meddelanden i Samsung Galaxy S6 Edge

Problem : Hälsningar från Rio de Janeiro, Brasilien! Jag läste din fina artikel på Samsung Galaxy S6 Edge. Kan du snälla hjälpa mig att ändra "standard signatur" som kommer från operatören? (Detta meddelande skickades från min Samsung Mobile ...). Jag har inte hittat något alternativ för att göra sådan ändring i ikonen "standard email". Detta signaturalternativ hittades bara i Gmail. Tack! - Hilton

Felsökning : Hej Hilton. Vi är ännu inte bekräftade med Samsung om tjänsteleverantörer kan ändra signaturen på ett meddelande just nu. Baserat på vår forskning har vissa användare från USA dock en liknande fråga. Vi misstänker att problemet beror på de begränsningar som varje tjänstleverantör ställer på enheten.

Under tiden gör du följande steg och se om det här kan hjälpa till:

• Öppna meddelanden app.
• Tryck på Mer .
• Tryck på Inställningar .
• Tryck på Signatur .

Om du kan göra alla dessa steg, så är det förmodligen det här lösningen på ditt problem. Håll oss uppdaterade om ingenting fungerar.

Alternativt kan du också ringa din tjänsteleverantör och se om de kan hjälpa dig med det.

-------

Lösning för försvinnande av appar från Samsung Galaxy S6 Edge

Problem : Jag har haft min S6 Edge i ca 2 eller 3 veckor och nyligen har jag märkt detta problem efter att jag organiserade alla mina appar i mappar. Ibland försvinna en app utan anledning, som den har tagits bort från enheten, men när du går in i appbutiken och letar efter den saknade appen, inser du att den fortfarande är installerad på enheten. Det enda sättet att nå appen efter det här försvinnandet är att öppna appbutiken och öppna appen där.

Så här åtgärdar du problemet: Starta om enheten. Det bör återgå till din app skärm; om du hade det i en mapp eller en genväg för den på hem / huvudskärmen måste du omorganisera den till mappen den var i och skapa en ny genväg för den. - Hannah

Felsökning : Hej Hannah. Tack för att du generöst delar din tid och kunskap om den här frågan. På grund av nyheten i den här fantastiska smarttelefonen behöver vi också vår läsares hjälp för att hjälpa andra att lösa deras problem, särskilt de som är ute av lådan. Vi kan inte tacka dig nog. Håll oss uppdaterade om du har fler lösningar för oss.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge pekskärm fungerar inte

Problem : Hej. Jag fick nyligen en Samsung Galaxy S6 Edge för några dagar sedan, och idag använde jag telefonen till text och jag lade den sedan i fickan. Jag tog det ut en minut senare, och av någon anledning fungerade pekskärmen inte. Det slås på och av, som knapparna och fingeravtryckssäkerhetsarbetet. Det är bara att pekskärmen helt inte fungerar. Tack. - Dawson

Felsökning : Hej Dawson. Telefonen kan ha ett maskinvarufel på skärmdelen. Tyvärr finns det inget som vi kan göra just nu. Ring din tjänsteleverantör och se om du kan få telefonen att bytas ut. Du kan också kontakta Samsung för att låta dem veta om det och omständigheterna som kan ha lett till problemet. På så sätt kan du också hjälpa dem att veta att problemet finns så att de kan rätta till det eller förhindra om det händer på framtida S6-kanter.

-------

Hur låser du upp Samsung Galaxy S6 Edge om fingeravtryckssensorn inte fungerar och säkerhetskopieringslösenordet är glömt

Problem : Snälla hjälp mig. Min Samsung Galaxy S6 Edge kan inte acceptera mitt fingeravtryck eller mitt lösenordskopiering. Hur låser jag upp smarttelefonen?

Tack för din hjälp. Den här smarta telefonen är ny för mig. - Andreas

Felsökning : Hej Andreas. Om du har en dator kan du gå till Googles sida för enhetshanteraren . Ange dina Gmail-uppgifter och du bör se din enhet på nästa sida. Klicka på "Lås" och ange ett nytt lösenord för din enhet. Efteråt, gå tillbaka till din telefon och använd det nya lösenordet du just skapat. Det borde fungera.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge calling problem

Problem : Hej. Jag är den stolta ägaren till en Galaxy S6 Edge. Jag köpte den på dag 1. Jag köpte också den vanliga S6 för min flickvän samma dag. Vi har upplevt en udda fråga med telefonen (antingen min eller hennes) slumpmässigt hänger upp mitt samtal. Detta händer ganska ofta. Jag kommer att ligga mitt i en konversation med henne när jag oväntat hör hängetonen. Jag vet att du kanske tror att jag på ett eller annat sätt oavsiktligt trycker på slutnyckeln, men det är inte så som det kommer att hänga om jag har det på talaren också. En annan märklig sak hände idag efter en av våra "hang ups"; När samtalet "hängde", ringde jag omedelbart henne tillbaka. Det ringde normalt och gick sedan till röstbrevlåda. Jag satte telefonen ner och tänkte att hon skulle ringa mig tillbaka en kort stund ... ungefär 2 minuter senare ringde hon min arbets telefon och ropade på mig för att sluta ringa henne! Tydligen, i hennes ände, dök upp det som jag ringde henne. När hon slog "svar" ikonen över det sa att samtalet var anslutet men så genast visade det ett annat inkommande samtal som kommer från mig. Det var som en oändlig slinga. Svar, inkommande samtal, svar, inkommande samtal etc ... du får bilden. T-Mobile är vem vi får vår service genom. Har du hört talas om någon form av anslutningsfråga? Jag har ägt Galaxy S4 och S5 på T-Mobile och har aldrig upplevt det här på deras nätverk så jag tror inte att det är en bärarefråga ... några idéer eller liknande klagomål? Tack! - Matt

PS Jag ber om ursäkt, jag har precis skickat ett email om ett problem med att lägga på min Galaxy S6 Edge ... Jag inkluderade inte Android-versionen eftersom jag tyckte att det är uppenbart att S6-kanterna kör Android 5.0.2.

Problem : Hej. Jag hittade din e-post på en blogg i kväll, och jag undrade vad du har hört talas om S6 Edge-droppen? Jag är på Verizon och märkte Sprint hade problem men inte många med Verizon. Har du hört talas om detta? Nick

Felsökning : Hej Nick och Matt. Vi har samlat in data om detta problem och arbetar fortfarande med en lösning (om det redan finns). Det är möjligt att problemet kan ha en gemensam utlösare. Vi tror att den verkliga orsaken kan vara på tjänsteleverantörssidan men vi har ingen aning om var du ska börja just nu. Om problemet härrör från själva telefonen, anser vi att det borde ha varit många rapporter som liknar det här just nu.

Vår bästa handlingsplan just nu rapporterar problemet till dina respektive tjänsteleverantörer. Om detta inte är ett nätverksproblem på deras sida eller en programvarufel när de introducerade egna anpassningar, skulle det åtminstone fortfarande hjälpa dem att samla in information om buggar som de kunde överföra till Google och Samsung.

På din sida, försök att isolera problemet genom att starta telefonen i Säkerläge för att isolera eventuella problem med tredjepartsappkompatibilitet. Det är också ett bra sätt att identifiera problemet utan att behöva ändra telefonens filer eller inställningar. I felsäkert läge, försök att replikera problemet och se hur telefonen fungerar. Så här startar du din Samsung Galaxy S6 Edge till Säkert läge:

• Stäng av telefonen och vänta i ungefär en minut eller två.
• Håll volymen nedtryckt och strömbrytaren i några sekunder eller tills skärmen lyser.
• Släpp av strömbrytaren men fortsätt hålla volymen nedåt .
• Släpp bara volym ner- tangenten när du får låsskärmen.
• Du kommer att veta om du är i Säkert läge eftersom det kommer att säga så längst ned på vänster sida av skärmen.

Obs! För att avsluta Säkert läge, tryck bara på meddelandet om att telefonen är i Säkert läge.

Om problemet kvarstår även i Säkert läge kan du också försöka fabriksåterställa telefonen (även om vi rekommenderar att du gör det här just nu) efter att du har rapporterat problemet till din tjänsteleverantör.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge snabb laddning problem

Problem : Hej killar. Jag har haft min nya S6 Edge i kanske 5 dagar och av någon anledning har det slutat snabb laddning. Jag använder Samsung-kabeln och väggadaptern. Jag har provat olika vägguttag och ingenting verkar fungera. Kan du snälla hjälpa till? Vilken hjälp som helst kommer att uppskattas! Skål. Jackson

Felsökning : Hej Jackson. Det här är de saker som vi måste överväga för att tillåta snabb laddning i en Samsung Galaxy S6 Edge som en batteriladdare som stöder Adaptive Quick Charge 2.0. Du måste också antingen stänga av din telefon eller stänga av skärmen för att möjliggöra snabb laddning. Tänk på att även om du använder rätt laddare, händer det ingen snabb laddning om skärmen är på. Om problemet fortsätter, försök med en annan snabbladdare och sladd. Förhoppningsvis fungerar det men om det fortfarande inte gör det, rekommenderar vi att du får en telefon från Samsung.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge får felmeddelandet "Låg minne upptäckt clearing history"

Problem : Jag fortsätter att få meddelandet "minnesfull" och jag har 87 GB ledigt minne på min Samsung Galaxy S6 Edge. Jag har inkluderat ett skärmdump med detta meddelande. Snälla hjälp. Det gör mig galen och saktar ner telefonen. Tack. - Rene

Felsökning : Hej Rene. Vi märkte detta problem tidigare med en av våra läsare men han använde en Samsung Galaxy S5. Han kunde spåra orsaken till felet till en app som heter M-GO Movies + TV och problemet har lösts efter avinstallationen. Vi trodde att det var ett isolerat fall, men eftersom du får det också, försök bara se om du har den appen installerad i din telefon till höger. Om du inte har M-Go, försök starta telefonen i Säkert läge (instruktionerna ovan) och observera om problemet kvarstår. Vi anser att felet utlöses av en tredjepartsapp, så att du kanske vill avinstallera dina tredjepartsapps enskilda, från och med den senaste, för att se om din hunch är korrekt.

-------

Kamerafunktioner i Samsung Galaxy S6 Edge

Problem : Hej. Jag har en snabb fråga och kan inte hitta den någonstans på internet. Jag är medveten om andra Galaxy-telefoner har ett läge som heter "dramat läge". Jag är inte säker på om det är rätt namn. I grund och botten vad det gör är att du tar flera skott i snabba utbrott medan du håller kameran i samma position. Ämnet kan vara ditt barn eller husdjur som körs över skärmen. Efter att skottet togs kan du ansöka flera bilder av motivet som körs över skärmen, allt på samma bakgrund. ett exempel på vad jag säger är här: //www.techradar.com/news/phone-and-communications/mobile-phones/mastering-drama-shot-on-the-galaxy-s4-and-note-3- 1.191.465.

Med allt detta är min fråga hur man gör det i min nya Galaxy S6 Edge. Jag ser att du inte har nämnt det här i din artikel. Dessutom försökte jag leta efter det här i hämtningsalternativet för fler lägen. Hälsningar. - Sany

Felsökning : Hej Sany. Det verkar som Samsung har slutat "Drama skott" efter att ha släppt den för Galaxy S4. Även deras nästa Galaxy-iteration nerför linjen, S5, fick inte längre samma exakta kamerafunktionalitet. Samsung har dock hållit sin kameraapp öppen för fler inkommande lägen. Samsung vet att dess allestädes närvarande kamera är inte för alla, så företaget ger användarna friheten vilket läge som ska installeras. Om du vill kolla Samsungs butiksfront där du kan ladda ner fler kameramodi gör du helt enkelt följande:

• Starta kamerans app.
• Tryck på läget Mode i det nedre högra hörnet (kanske längst ner till vänster beroende på hur du håller telefonen).
• Du ser dina aktuella installerade lägen.
• Leta efter nedladdningsikonen och tryck på den.
• När du är i butiken kan du bläddra igenom tillgängliga lägen.
• Nedladdningsalternativet för varje läge finns på dess detaljskärm.

Vi har ännu inte kommit fram till vårt eget inlägg för Samsung Galaxy S6 Edge-kamerafunktioner, så besök DigitalTrends för en mer detaljerad beskrivning av den nuvarande skörden av kamerafunktioner för den här enheten.

Anslut dig till oss

Vi är bland de få personer som erbjuder gratis Android-support online och vi är seriösa om det. Om du råkar ha ett problem som du vill dela, vänligen försäkra dig om att ge detaljer om problemet och en kort bakgrund eller vad du gjorde innan du märkte det. Kontakta oss gärna om dina problem, frågor och problem. Om du får felmeddelanden på skärmen eller har observerat ovanliga telefonbeteenden, vänligen inkludera dem i din e-postadress. Ju mer information du kan ge, desto lättare kan vi hjälpa dig. Du kan nå oss på [email protected] eller posta på våra Facebook- och Google+ sidor.