Samsung Galaxy S7 laddar inte längre normalt efter Android Nougat-uppdatering [Felsökningshandbok]

Läs och förstå varför en avancerad enhet som Samsung Galaxy S7 som kör Android Nougat inte längre kan ladda upp normalt efter uppdateringen av firmware. Läs också hur du felsöker din telefon när enheten upplever laddningsrelaterade problem.

Den normala funktionen är att när du ansluter laddaren, som är ansluten till vägguttaget, upptäcker telefonen omedelbart elströmmen genom sina kretsar och laddningsprocessen börjar. Medan det kan tyckas att denna process endast omfattar laddaren och batteriet, finns det en annan sak som behövs för att göra det möjligt - firmware. Det låter el strömma genom kretsarna genom strömkronan och det är den som ansvarar för att telefonen inte överbelastas.

Det finns tillfällen då firmware möter problem speciellt under uppdateringar, det kan leda till att telefonen inte laddas korrekt, särskilt om de processer som krävs för att säkerställa att enheten laddas korrekt kraschar. Det är åtminstone en av möjligheterna och det finns en massa andra möjligheter där ute. Men i det här inlägget försöker jag gå efter firmware först innan jag försöker utesluta andra möjligheter, eftersom problemet startade strax efter en uppdatering.

Galaxy S7 laddas inte längre strax efter att Android Nougat har installerats
Galaxy S7 kan inte nå 100% när den laddas efter Nougat-uppdateringen
Galaxy S7 laddar väldigt långsamt efter uppdatering till Nougat

Nu, innan vi hoppar in i felsökningen, kan du besöka vår felsökningssida om du har andra problem med telefonen. Vi har redan tagit upp många problem som skickas av våra läsare. Alla lösningar vi föreslog grundades på problem vi fått, så det är hög sannolikhet att de har samma problem med er. Så försök hitta problem som liknar vad du har och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Galaxy S7 laddas inte längre strax efter att Android Nougat har installerats

Problem : Jag förstår inte varför detta problem hände men kort efter att Nougat-uppdateringen blev installerad, lyckades inte min Galaxy S7 ladda. Normalt skulle det visa laddningsikonet när jag pluggar in det men det gör det inte nu. Med andra ord skulle det bara inte ta ut eller svara när jag tar ut det. Jag vet att det inte är normalt men jag vet inte vad problemet är att säga, hur man fixar det, det är därför jag ber om din hjälp. Vet ni hur du fixar det här?

Felsökning : Jag förstår hur frustrerande det här problemet kan vara, särskilt om du redan är ute av batteriet. Vissa användare väntar tills batteriet är nere till bara 5% innan de laddar sina enheter och när det inte laddas, det är då saker blir riktigt rörigt, speciellt när du förväntar dig ett viktigt samtal från någon eller spelar med ditt favoritspel. En telefon bör alltid laddas när den är inkopplad och har en enhet som inte ens reagerar när den är inkopplad, är verkligen något att oroa sig för. Så när det här händer med dig, här är vad du borde göra ...

Steg 1: Om telefonen är frusen, tvinga omstart på den . Ofta kan en telefon som håller på att gå tom för batteriet frysa av någon anledning. När detta händer och när batteriet går ur kan det frysta att ge ett intryck att det inte laddas eftersom det inte svarar när den är inkopplad. Så det här är det första du måste göra innan du fortsätter med felsökning . Det har redan varit många av våra läsare som kontaktade oss för att bara tacka att en metod så enkel som detta har hjälpt dem.

För att tvinga om din enhet, tryck och håll ner volym ned-knappen och strömbrytaren tillsammans i 15 sekunder och försök sedan ladda den igen för att se om den lyckats. Om enheten fortfarande inte laddas, gå vidare till nästa steg.

Steg 2: Kontrollera laddaren och kabeln för att veta om det har några problem

Det enklaste sättet att veta om problemet är med laddaren är att använda en annan och se om telefonen laddar, men om du inte har en reservladdare, bör du kontrollera porten för skräp, ludd, korrosion och till och med böjda stift. Om du hittar skräp eller ludd kan du enkelt fiska ut det med hjälp av ett par pincett eller ett tryck av tryckluft kommer att blåsa ut dem från hamnen. När det gäller korrosion, använd ett Q-spets med alkohol för att städa ut stiften och om du kan hitta en böjd eller felaktig stift eller två, kan du använda ett par pincett för att räta ut dem.

Men om du inte hittar någon av dessa saker och om du har en dator eller en bärbar dator, föreslår jag att du ansluter telefonen till den bara för att veta om den svarar. Medan datorer inte ger ut samma mängd ström bör spänningen vara cirka 5 volt och ska räcka för att telefonen ska reagera när du ansluter den. Så, så länge din enhet inte har problem med sina kretsar och antar att problemet är med laddaren, då ska den känna igen att den är ansluten till en dator och den senare kan också upptäcka att en enhet har anslutits via USB-porten. Men om inte din telefon eller dator känner igen att vara ansluten till varandra betyder det att ingen anslutning är etablerad och det kan innebära att det är ett kabelproblem.

Därför, vid denna punkt i felsökningen, om du har andra USB-kablar du kan använda, föreslår jag att du gör det bara för att veta om du kan åtgärda problemet med en annan kabel. Om det inte är möjligt bör du fysiskt kontrollera det för samma saker som du letade efter när du kollade laddarens port. Dessutom bör du också göra detsamma i telefonens laddningsport och om du inte hittar något i portarna och om kabeln ser bra ut, fortsätt du vidare till nästa steg.

Steg 3: Om möjligt, använd en trådlös laddare

Nej, jag låter dig inte gå runt problemet utan att hantera det. Jag föreslår att du använder en trådlös laddare, om möjligt, bara för att veta om telefonen fortfarande är kapabel att ladda batteriet. I detta skede är det absolut nödvändigt att du vet att din enhet fortfarande kan låta el strömma genom sina kretsar och batteriet att hålla en laddning. Om det svarar på den trådlösa laddaren, så är det dags att du köpte en ny laddare för att ersätta din gamla.

Å andra sidan, om telefonen fortfarande inte svarar när du lägger den över den trådlösa laddningsplattan, så är det verkligen något fel med din enhet, men vi måste fortfarande utesluta möjligheten att den nya firmwareen orsakar problemet. Den enda komplikationen är när enheten inte har tillräckligt med ström och inte slås på.

Steg 4: Försök att starta telefonen i säkert läge om det är möjligt

Om du antar att din enhet fortfarande har tillräckligt med ström, t ex ca 15% batteri, kan du fortfarande försöka felsöka firmware och det här måste vara det första du bör göra. Detta kommer att utesluta möjligheten att en eller några av dina appar orsakar problemet och i det här fallet måste du avinstallera misstänkta appar one-by-one för att bestämma vilken som är den skyldige. Så här startar du telefonen i säkert läge:

Tryck och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7-logotypen dyker upp släpper du strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-tangenten tills den slutar omstartas.
När "Säkert läge" visas på skärmen släpper du omedelbart Volym ned-tangenten.

Om telefonen startar upp i det här läget, försök ladda det för att veta om det svarar och i så fall försök att avinstallera misstänkta appar, annars fortsätt till nästa steg.

Steg 5: Eftersom det är en firmwareproblem, försök att torka cachepartitionen / återställningen

Systemets cache kan lätt bli skadad, särskilt under uppdateringar av fast programvara och när det händer kan mycket hända och det vet vi inte säkert om det verkligen är det cacheminne som har problem när det gäller firmwareproblem, det är regeln tummen för att gå efter dem först innan de går efter data. Som sagt, försök att torka cache partitionen:

Stäng av mobilen.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

När telefonen har startat om, försök att ladda enheten igen och om problemet fortfarande kvarstår är det bäst att du fortsätter med huvudåterställning, men du kommer att förlora alla dina filer och data så det är ditt samtal om du vill fortsätta ens utan garanti problemet kommer att lösas.

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om problemet fortfarande kvarstår efter de här procedurerna eller om du inte kan fortsätta med att torka av cachepartitionen eller återställa på grund av brist på batteri, tar din telefon tillbaka till affären din sista utväg.

Galaxy S7 kan inte nå 100% när den laddas efter Nougat-uppdateringen

Problem : Jag märkte bara att min telefon inte kan nå 100% när den laddas. Den fyller bara batteriet runt 92% eller så men det nådde aldrig 100% ända sedan jag hämtade den uppdateringen några dagar tillbaka. Har du stött på detta problem tidigare och vet du hur du fixar det? Jag behöver din hjälp på detta, min telefon är en Galaxy S7 som är nästan ett år gammal sedan jag köpte den i april förra året. Jag vill bara att det ska fungera som det var för framförallt att helt ladda batteriet eftersom 8% underskott verkar väldigt alarmerande. Tack.

Felsökning : Någonting måste dränera batteriet på telefonen riktigt snabbt under laddning. Vi vet inte, på det här laget, vad orsaken till problemet är så måste vi fortsätta att observera din enhet. Jag föreslår att du startar om telefonen i säkert läge och försöker ladda om att det tar upp 100%. Om det fortfarande inte når 100%, även i säkert läge, kan det vara ett problem med firmware eller hårdvaran. Men om det når 100%, leta reda på appen som kan ha något att göra med energibesparing eller något som "optimerar" batteriet. Jag föreslår att du försöker rensa sin cache och data och om det inte fungerar ska du avinstallera dem.

På startsidan trycker du på App-ikonen.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program och Programhanteraren.
Dra till ALL-fliken.
Hitta och knacka på misstänkt app.
Tryck först på Force Close-knappen.
Tryck på lagring.
Peka på Rensa cache och Radera data, Radera.

Jag vet för ett faktum det här är lättare sagt än gjort, så om du inte vet vilken app som orsakar problemet, är det bättre att bara säkerhetskopiera dina data och sedan göra fabriksåterställning.

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Backup och återställ.
Tryck på Factory data reset och tryck på Återställ enhet.
Om du har aktiverat skärmslåsfunktionen anger du ditt lösenord eller PIN-kod.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Radera alla för att bekräfta din åtgärd.

Jag skulle också föreslå att du stänger av telefonen och försöker ladda den till 100%, om problemet fortfarande kvarstår, måste det vara ett problem med hårdvaran, men försök att göra huvudåterställningen innan du bestämmer dig för att ta den till affären för kontroll och / eller reparation.

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Galaxy S7 laddar väldigt långsamt efter uppdatering till Nougat

Problem : En av de saker jag gillar den här telefonen är dess förmåga att ladda batteriet helt i mer än bara en timme. Men de senaste dagarna tar det över 4 timmar att ladda batteriet helt och jag förstår inte varför det bara började fungera så här. Min telefon är en Galaxy S7 som jag köpte helt ny och det är bara några månader gammal så det är verkligen en besvikelse att veta att den inte laddas ordentligt längre. Vad ska jag göra?

Felsökning : Galaxy S7 har en snabb laddningsfunktion, så när den börjar ladda mycket långsamt, bör du omedelbart kontrollera om det verkligen är en "långsam" laddningsproblem eller "normal" laddning eftersom du kanske har varit van vid snabbladdning. Men här är några saker du kan försöka få svar på dina frågor ...

Starta upp i säkert läge och ladda telefonen - det här är att veta om telefonen kan fylla på sitt batteri när alla tredjepartsprogram är tillfälligt inaktiverade. Om så är fallet är problemet orsakat av en eller några av dina nedladdade appar. Hitta den appen och avinstallera den för att åtgärda problemet. Det är också möjligt att det finns många appar som körs i bakgrunden. Laddaren kan driva el i batteriet i samma takt men vissa appar dränerar det snabbare. I det här fallet kan du dock njuta av snabb laddning när du är i det här läget.

Stäng av telefonen och ladda den - För att kunna njuta av snabbladdningsfunktionen måste telefonen uppfylla alla krav. den måste använda den ursprungliga laddaren med adaptiv snabbladdningsfunktion, skärmen bör inte tändas under laddning, enheten ska inte värmas upp under laddning etc. För att säkerställa att alla dessa krav är uppfyllda är det bättre att du bara stänger av telefonen under laddningen. Om telefonen laddas snabbt när den stängs av, uppfylldes inte något av kraven, men jag föreslår att du också säkerhetskopierar dina filer och data och sedan återställer enheten.

Om problemet kvarstår, ta sedan din telefon till affären och fixa den.