Samsung Galaxy S6-skärmen kommer inte att gå i viloläge och andra relaterade problem

En av de bästa egenskaperna hos #Samsung #Galaxy # S6 är den display som den använder. Telefonen har en 5, 1 tums Super AMOLED-skärm som har en upplösning på 1440 x 2560 pixlar vilket möjliggör bättre kvalitetsbilder. Konsumenter som älskar att titta på videor, spela sina favoritspel eller göra olika multimediauppgifter kommer definitivt att njuta av att använda den här telefonen. Även om många använder denna enhet som sin primära dagliga förare utan att uppleva några problem finns det fortfarande fall där vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S6-skärmen går inte att sova problem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S6 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S6-skärmen går inte att sova

Problem: Hej! Min telefon har haft problem för ett tag nu. Jag har en Galaxy S6 och skärmen går inte att sova. Om jag trycker på strömbrytaren för att stänga av skärmen släcks den av och kommer omedelbart tillbaka. Ibland slutar det slumpmässigt att göra det i en timme eller så börjar man göra det igen. Jag har raderat varje app av min telefon och det gjorde det fortfarande, jag har uppdaterat det ett par gånger sedan det började och det hjälpte inte heller. Vet du hur du fixar det här?

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera om någon app som du hämtade orsakar problemet. För att göra detta, starta bara telefonen i Säkert läge och kontrollera om problemet fortfarande uppstår i det här läget. Om det inte är så kan en app som du installerade orsaka problemet. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet fortfarande uppträder även i Säkert läge måste du utföra följande steg som anges nedan.

• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata
• Gör en fabriksåterställning.

Om problemet fortfarande uppstår efter en fabriksåterställning måste du kontrollera att telefonen är kontrollerad på ett servicecenter, eftersom det redan kan vara ett maskinvarurelaterat problem.

S6 Senaste Apps-knappen fungerar inte efter att telefonen har tappat

Problem: Jag hade tappat min telefon och min senaste apps-knapp fungerade inte längre. Jag gjorde en systemuppdatering på min telefon och knappen började fungera igen med den mindre defekten som det poppar av och på närhelst den vill, vilket handlar om var 5: e sekund skärmen glitch och nästan omöjligt att använda telefonen är det någonting jag kan göra för att fixa det

Lösning: Har din telefon ett skärmskydd eller ett fall installerat? Om det gör det kan du försöka ta bort det först eftersom det kan störa hur den senaste apps-knappen i telefonen fungerar.

Om din telefon inte har ett fodral eller skärmskydd installerat eller om problemet fortfarande inträffar när båda tas bort, vill du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. Med den här nollställningen kan du kontrollera om en mjukvaruplicka orsakar detta problem. När återställningen är klar installera inte några appar i telefonen än. Försök att kontrollera först om problemet fortfarande uppstår. Om det gör ska du ta din telefon till ett servicecenter och kontrollera att den här knappen kan ha blivit skadad av droppen.

S6-skärmen svarar inte

Problem: Skärmen går inte att reagera. När jag stänger av skärmen och tillbaka, kommer den på dim och svara inte. När du har tryckt vänster knapp för att stänga av skärmen måste jag vänta i 1-2 minuter för att den ska fungera igen.

Relaterat problem: Min telefon fryser och trots att alla förslag och tips om att hålla ner olika nycklar flyttas inte bort från "Installera uppdatering". Det har fryst på olika omstartskärmar under de senaste 3 timmarna

Lösning: Det är möjligt att det här problemet bara orsakas av en del programfel. Följ de rekommenderade felsökningsstegen nedan för att åtgärda problemet. Efter att ha utfört ett steg, kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det fortfarande gör så bör du gå vidare till nästa steg.

• Kontrollera om en app som du hämtade orsakar problemet genom att starta telefonen i Säkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget kan problemet orsakas av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S6-skärmen är helt svart

Problem: Min helt nya Samsung Galaxy S6 slutar fungera inom en månad efter att köpa den. Skärmen är helt svart, men allting verkar fungera bra. Även de osynliga knapparna lyser. Det finns hårspårsprickor under skärmen men jag tvivlar på att detta var orsaken. Snälla hjälp!

Lösning: Om telefonen fortfarande får meddelanden och allt annat fungerar utom skärmen så är det mycket troligt att skärmen är skadad. För att ytterligare kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i återställningsläge. Om skärmen fungerar i det här läget kan det hända att problemet bara orsakas av en programmervisning, i vilket fall du måste göra en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata. Om skärmen fortfarande är svart även om du startar den i återställningsläge måste du se till att skärmen är kontrollerad på ett servicecenter.

S6 fast vid nedladdning Slå inte av målskärmen efter att ha blivit våt

Problem: Jag har en S6 som blivit drenched i regnet. Jag tog med den inuti den skyddande bakväskan och torkade den så torr som jag kunde. Det har också härdat glas framför jag tog ut SIM-kortet och sedan sätter jag i rispåse det gjorde några knäckande ljud och en blå skärm kom på det står det ladda ner stäng inte av mål Och i övre vänstra hörnet står fabriksläge i rött. Jag vet inte vad jag ska göra för att återställa det. Vänligen hjälp Jag är mycket försiktig och det här är första gången som att det här har hänt mig.

Lösning: När du ser nedladdningen, stäng inte av målskärmen på din telefon, det betyder att enheten har startats i nedladdningsläge. Om du inte åtkomst till det här läget manuellt och det bara visas automatiskt, betyder det att programvaran kan vara skadad, eventuellt på grund av att telefonen blir våt. Vad du behöver göra just nu är att stänga av telefonen och placera den i en säck med ris i minst 48 timmar. Riset kommer att absorbera fukten inuti telefonen. När det här är klart slå på telefonen och kontrollera om det fortfarande fastnar i nedladdningsläge. Om problemet kvarstår försök sedan att stänga av telefonen och starta det i återställningsläge. Härifrån måste du göra en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S6 fryser vid lösenordsskärmen

Problem: Telefonen fryser med lösenord. Jag kan inte använda fingeravtryck (reagerar inte), när du klickar på "backup password" visas linjen men inget skärmtangentbord visas. Jag måste starta om för att komma igång (av någon anledning efter någon uppdatering kan jag inte använda fingeravtryck längre efter omstart). Händer ständigt nu, några dagar hela dagen. Några dagar fungerar det ok.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar, kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så kan vi titta på ett hårdvarubelaterat problem. Då måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera om det är fallet.

S6-skärmen är svart blir varm när den laddas

Problem: Telefonskärmen blev svart och överhettad, jag försökte starta om det men det kom aldrig på, varje gång jag sätter i laddaren i batterisymbolen, men telefonen börjar bli varm och laddar inte, tog jag det till en telefonbutik till kolla på, gentleman sa till mig att det var en mjukvara fråga.

Lösning: Det faktum att telefonen är överhettad och blir varm när du laddar den betyder att det här troligen orsakas av en hårdvarukomponent som inte fungerar. Den vanliga misstänkten i detta fall är ett felaktigt batteri. Det är också möjligt att en kortslutning en av komponenterna orsakar problemet. Jag föreslår att du tar med den här telefonen till ett servicecenter och kontrollerar det.