Så här fixar du vanliga HTC One M8-problem och fel [Del 19]

Välkommen till den 18: e delen i vår serie felsökningsartiklar som är avsedda för HTC One M8. Det här råkar också vara den första felsökningsguiden på den här enheten som ska släppas ut 2015. I den senaste delen av serien kommer vi att ta itu med några av de senaste e-postmeddelandena om den här enheten skickade vår väg av våra läsare. Några av de problem vi får är av mindre natur att det ibland är en omstart är allt som krävs för att åtgärda problemet. Andra problem kräver dock att flera felsökningssteg görs för att det ska lösas.

Om du äger en HTC One M8 eller någon annan Android-enhet, så kan du skicka ett mail till oss på [email protected] angående eventuella problem med din enhet. Vi kommer att vara mer än glada att hjälpa dig med eventuella problem som du kan ha. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du skickar ett mail försöker du vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och den korrekta lösningen kan ges.

Om du vill kolla in de föregående delarna i den här serien, gå vidare till den här länken.

Förutom att skicka oss ett mail kan du också kontakta oss via våra Facebook och Google+ sociala medier konton.

M8 Netflix App fungerar endast på Wi-Fi

Problem : Hej, jag skriver för att se om du kan hjälpa mig med ett problem; Jag har aldrig kunnat titta på Netflix på min M8. Jag har ringt kundservice för både T-Mobile och Netflix till ingen nytta. Det är inte en olåst telefon och appen öppnas, men spelar inte filmer när jag använder mobildata - bara när jag är ansluten till Wifi. Har du några felsökningsidéer?

Lösning : Har du försökt att kolla på inställningarna för Netflix-appen för att se om den är inställd att bara strömma visar över en Wi-Fi-anslutning? Den här inställningen kan vara aktiverad, om så är fallet ska du inaktivera den. Den här funktionen har lagts till för att tillåta kunder att spara på mobildataavgifter om de inte har en obegränsad dataplan eftersom strömmande filmer kommer att förbruka en stor mängd data.

Om den här inställningen redan är inaktiverad men du fortfarande inte kan använda Netflix-appen med en mobilanslutning, föreslår jag att du avinstallerar appen och sedan leder ut till Google Play Butik och laddar ner den igen.

M8 Laddningsproblem

Problem : Min M8 har varit nästan perfekt. De enda problem som jag har haft har mest varit självtillförda. Men nyligen upptäckte jag att min telefon inte skulle ladda ut med någon kompatibel sladd. Vad jag fick reda på var att jag var tvungen att trycka sladden på bara halvvägs. Om jag tryckte den i kanten, skulle telefonen inte känna igen sladden. Det var en lång vecka. T-Mobile / HTC var beredd att ge mig en ny telefon men jag var inte övertygad om att telefonen var brickad. Förutom det fungerar det bra.

Lösning : Det första du bör göra är att kontrollera telefonens laddningsport för eventuella tecken på skräp eller smuts. Detta kan påverka telefonens laddningsprocess. Om du upptäcker någon då kan du rengöra den med hjälp av en tandpetare.

Om det inte finns någon märkbar smuts eller skräp närvarande och du har redan provat olika ledningar med samma resultat kan problemet vara med telefonladdningsporten. Om så är fallet är det redan ett hårdvarubelaterat problem. Du bör ta upp erbjudandet om att din telefon ska ersättas.

M8 kalibreringsproblem

Problem : Min fru har returnerat två av telefonerna till Verizon med svåra kalibreringsproblem. Efter att telefonen har blivit 2 månader eller något längre blir pekskärmens reaktion ineffektiv eller oregelbunden. När du till exempel använder tangentbordet i vertikalt läge försvinner "O" och trots att du rör det om och om igen, visas bara "I" eller "p". Dessutom skulle telefonen inte tillåta att den övre delen av skärmen rör sig i det horisontella läget utan att antingen gå till en annan app och öppna den eller återgå till en annan sida när du använder Google. Verizon föreslog att det kunde vara min fru SD-kort, men telefonen fortsatte med problemen efter att ha tagit bort den. Telefonen var aldrig våt, och trots att den tappades, släpptes den inte mer än de andra 3 identiska telefonerna köpte samtidigt. Har du hört om problemet före och i så fall har du någon aning om den möjliga orsaken?

Lösning : Det här problemet orsakas av vissa tredje part-appar som är installerade i telefonen. Du bör starta telefonen i Säkerläge för att kontrollera om detta är fallet. Medan telefonen är i detta läge laddas bara standardapparna medan tredjepartsprogrammen som kommer från Google Play Butik är inaktiverade.

Se till att telefonen är snabbstart avaktiverad innan du fortsätter.

  • Tryck och håll ned strömbrytaren (ligger på enhetens övre kant) tills prompten "Telefonalternativ" visas och släpp sedan.

  • Knacka och håll ned strömmen tills "Snabbstart till säkert läge" visas och släpp sedan.

  • Från snabbmeddelandet "Starta till säkert läge" trycker du på RESTART för att bekräfta.

  • Tillåt ca 1 minut för processen att slutföra.

  • Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på upplåsnings- / startskärmen.

Om problemet går bort i Säkert läge är det troligtvis orsakat av en app. Du måste ta reda på vad den appen är och avinstallera den.

Om problemet fortfarande kvarstår i Säkert läge måste du göra en fabriksåterställning för att avgöra om det här orsakas av en störning i programvaran eller om det redan kan vara ett maskinvarurelaterat problem. Se till att säkerhetskopiera all din telefoninformation först och se till att telefonen körs på den senaste programuppdateringen innan du fortsätter.

Se till att telefonen är snabbstart avaktiverad innan du fortsätter.

  • Tryck och håll ner VOLUME DOWN-knappen och tryck och håll ner strömbrytaren.

  • Vänta på skärmen när de tre Android-bilderna visas och släpp sedan POWER och VOLUME DOWN-knapparna.

  • Tryck på VOLUME NED för att välja FABRIK RESET, och tryck sedan på POWER-knappen.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det fortfarande inträffar kan detta redan orsakas av en felaktig maskinvarukomponent. Du bör kontakta Verizon angående detta.

M8 extern högtalarutgåva

Problem : När jag kopplar in min M8 till en hörlursladd som är ansluten till min stereo, kommer ljudet bara ut ur telefonens högtalare. Jag har provat allt. Jag är stumpad.

Lösning : Prova att ansluta ett annat par hörlurar till din telefon och se om ljudet kommer ut ur det normalt? Om det gör så kan det vara problem med antingen den hörlursnör som du använder eller din stereo.

Om ljudet kommer ut ur din telefonhögtalare oavsett vilket par hörlurar du använder då kan problemet vara med telefonen själv. Du bör överväga att göra en fabriksåterställning för att avgöra om problemet är med telefonens programvara eller maskinvara. Du säkerhetskopierar alla data som lagrats i telefonen innan du utför proceduren.

Se till att telefonen är snabbstart avaktiverad innan du fortsätter.

  • Tryck och håll ner VOLUME DOWN-knappen och tryck och håll ner strömbrytaren.

  • Vänta på skärmen när de tre Android-bilderna visas och släpp sedan POWER och VOLUME DOWN-knapparna.

  • Tryck på VOLUME NED för att välja FABRIK RESET, och tryck sedan på POWER-knappen.

Kontrollera och se om problemet fortfarande uppstår. Om det dos då kan problemet vara hårdvarubelaterat. Du bör sedan ta din telefon till ett auktoriserat servicecenter för kontroll.

M8 samtal högtalare fungerar inte

Problem : Min in-call-talare slutade slumpmässigt att arbeta för det första, det fungerade inte för några kontakter nu fungerar det inte alls. Vad ska jag göra? behöver hjälp tack. Tack för att du hörde mig.

Lösning : Att rensa din cachepartition för telefonen kan hjälpa till att lösa problemet. Denna procedur görs vanligtvis när telefonen inte fungerar korrekt. Dina personuppgifter kommer inte att raderas i den här processen.

  • Stäng av enheten.

  • Tryck och håll ner volym ned-tangenten.

  • Tryck och släpp strömbrytaren för att slå på telefonen.

  • Fortsätt hålla volymen nedåt.

  • Släpp volym ner-tangenten när de tre Android-bilderna visas längst ner på skärmen.

  • Tryck en gång på volym ned-tangenten för att flytta markören från FASTBOOT till RECOVERY

  • Tryck på strömbrytaren för att börja torka.

  • Enheten visar uppstartsskärmen följt av en telefon med en röd triangel.

  • Tryck på upp volymknappen och strömbrytaren samtidigt.

  • Tryck ned knappen nedåt volym tre gånger för att välja Tork cache partition.

  • Tryck på strömbrytaren för att starta torkningen.

  • Vänta tills telefonen visar Cache Torka slutfört.

  • Tryck på strömbrytaren för att välja Reboot system nu.

M8 IMS-registrering misslyckades

Problem : Hej, jag har en htc m8 och har problem med det kraschar mycket också jag får statusen för IMS-registreringsmeddelanden, snälla hjälp.

Lösning : Eftersom din telefon kraschar mycket och får felmeddelandet IMS är det bästa att göra just nu att utföra en fabriksåterställning. Säkerhetskopiera din telefoninformation innan du fortsätter och se till att snabbstartalternativet är avaktiverat.

  • Tryck och håll ner VOLUME DOWN-knappen och tryck och håll ner strömbrytaren.

  • Vänta på skärmen när de tre Android-bilderna visas och släpp sedan POWER och VOLUME DOWN-knapparna.

  • Tryck på VOLUME NED för att välja FABRIK RESET, och tryck sedan på POWER-knappen.

När din telefon börjar ska du först kontrollera om det finns några nya programuppdateringar och tillämpa dem.

M8 GPS fungerar inte

Problem : Hej kan du hjälpa mig min GPS fungerar inte på min HTC m8 det var bra när jag tog det och nu är det väldigt långsamt och kan inte få rätt ställe där jag försöker omstart telefonen och fortfarande inte fungerar vad är fel med det.

Lösning : Flera andra ägare av denna enhet har också klagat på denna GPS-fråga. Problemet verkar ha börjat efter 4.4.3 släpptes. Om din telefon körs på den här programvaruversionen, försök sedan kontrollera om det finns några nya uppdateringar och installera dem. Dessa uppdateringar kommer med förbättringar och buggfixar som kan hjälpa till att lösa problemet.

Om du befinner dig på Sprint-nätverket bör du försöka stänga av Wi-Fi-samtal eftersom detta verkar påverka hur telefonen får en GPS-signal. Gör en nätverksåterställning efter det här. Om du vill göra en nätverksåterställning gör du en öppen knappsats> och ange ## 72786 #> du ska se Meny> Återställ och telefonen ska starta om. När telefonen startas om, kommer den att gå igenom flera uppdateringar, din GPS-funktionalitet ska återgå till normalt.

M8 Auto Sync som påverkar Wi-Fi-nätverket

Problem : Hej där jag har problem med min nya HTC M8-telefon, som jag bara uppgraderade för en dag sedan, kunde inte vänta med att köpa telefonen. Hur som helst är problemet när jag stänger auto synkroniseringen också på telefonen stängs det helt ner min Wi-Fi i huset. Jag har vanligtvis 16 mbps men när automatisk synkronisering är påslagen går det också ner .3 Vad är fel?

Lösning : Telefonen kan använda upp bandbredd för att synkronisera data. Du bör observera detta först i ett par minuter eller tills synkroniseringsprocessen är klar. Kontrollera din hastighet när synkroniseringen är klar.

M8 Sound Issue

Problem : Hej, jag har just börjat använda HTC One M8 idag och när jag använder Snapchat till video med en annan användare, kan de inte här mig alls. Det finns inget ljud som kommer från min mikrofon alls. Finns det en lösning på problemet?

Problem : Du måste först kontrollera om problemet är isolerat i Snapchat-appen eller om det inträffar i alla appar som du använder. Försök använda röstinspelaren och spela in några ljud. Om den inspelade filen kan höras fungerar mikrofonen på telefonen och problemet kan bara vara med Snapchat-appen.

Du bör avinstallera Snapchat-appen och installera om den igen.

M8 Bilder raderas

Problem : Hej där, jag har en HTC M8 som startade igår och raderade mina bilder utan någon anledning och visade den grå rutan på plats. Har du några idéer hur man slutar att detta händer, tack?

Lösning : Problemet uppstår oftast när du sparar bilder på telefonens SD-kort. Du ska ta ut kortet och sätt in det i din dator. Därifrån, säkerhetskopiera innehållet på kortet genom att kopiera innehållet till en mapp i din dator. Reformat kortet med FAT32 filsystemet. Du kan kopiera tillbaka det innehåll du sparade i din dator tillbaka till SD-kortet innan du sätter in det i telefonen.

För en mer permanent lösning föreslår jag att du får ett nytt SD-kort eftersom den du använder kanske redan är felaktig.

Engagera med oss

Skicka gärna dina frågor, förslag och problem du har stött på när du använder din Android-telefon på [email protected]. Vi läser varje mail men kan inte garantera ett korrekt svar. Slutligen, om vi kunde hjälpa dig, snälla hjälp att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner. Tack.