Samsung Galaxy Note 5 tar inte ut problem och andra relaterade problem

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi hjälper våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # Note5 åtgärda de problem som de har med enheten. I den här senaste delen av serien kommer vi att ta itu med Galaxy Note 5 kommer inte att ladda ut problem och andra relaterade problem. Vi har samlat flera problem av denna typ skickade oss och har behandlat dem nedan.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 5 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 5 debiteras inte

Problem: Min telefon laddas inte, men ibland kan jag få det att ladda upp till cirka 10-15%, men så fort jag tar av det laddas det mycket snabbt. Ibland när jag lägger en laddare i det gör ingenting, ibland tar det lite ut. Jag märkte också att den dog när den fortfarande var vid 8% en gång medan den var 4%. Tack!

Lösning: Det du vill göra först i den här situationen är att ta itu med de enkla felsökningsstegen först. Börja med att rengöra laddningsporten på din telefon med en burk med tryckluft eller bomullspanna som är doppad i alkohol. Det tar bort all smuts eller skräp som fortfarande kan finnas i enheten som kan påverka laddningsprocessen. Prova att kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så måste du byta laddningssladden som du använder just nu och laddaren.

Ett sista felsökningssteg som du bör göra är en fabriksåterställning. På så sätt kan du kontrollera om problemet orsakas av telefonsvararen.

Om de ovanstående felsökningsstegen misslyckas är det troligt att problemet kan orsakas av felaktigt batteri. Om så är fallet föreslår jag att du har kontrollerat din telefon hos ett auktoriserat servicecenter.

Not 5 slår inte på

Problem: Jag har problem med min anteckning 5 och jag har provat så många lösningar men ingen av dem arbetade. Jag tittade på google och gjorde allt som berättade för mig men fortfarande ingenting. Problemet med min telefon är att det inte slår på, jag vet inte varför. Batteriet dog måndagskväll och när jag laddade det över natten vaknade jag för att se att det inte gick på. Jag vet inte ens om det är laddat men när jag pluggar tillbaka det visade mig inga signaler att den laddades. Jag har försökt att trycka på volymen upp, hem och strömknappen för att se om Samsung skulle dyka upp, men det försökte jag inte volymen ner och hem laddade det sedan med min bärbara dator men det svarade inte. Jag försökte också trycka på volymen, hemmet och strömbrytaren men det gav mig inget svar. Google sa till mig att jag försökte ta ut batteriet, men jag vet inte hur jag tar ut det och jag vill inte bryta min telefon. Hoppas att du ser detta snart eftersom det har varit 4 dagar sedan jag inte fick något svar från min anteckning 5. Förresten vet jag verkligen inte vilken androidversion det är och jag kan inte kolla in i min telefon för att kontrollera att det inte slår på och det är dött

Lösning: Om du redan har försökt alla de felsökningssteg som rekommenderas för denna typ av problem kan problemet orsakas av ett felaktigt batteri. Innan du går till ett servicecenter för att få din telefon checkad ta en titt på stegen nedan och se om du redan har utfört dem.

• Rengör laddningsporten på din telefon med en burk med tryckluft eller bomullspanna som är doppad i alkohol.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med en annan laddkabel och laddare
• Försök att komma åt återställningsläget. Torka cachepartitionen på din telefon i detta läge eller fortsätt med en fabriksåterställning. Observera om du gör en återställning kommer din telefon att torkas bort så var noga med att ha en säkerhetskopia.

Not 5 Intermittent trådlös laddning

Problem: Min trådlösa laddning har blivit intermittent. Jag sätter telefonen på stativet och det börjar laddas bra, men om jag kommer tillbaka om några timmar slutade det inte bara laddning men tycks ha dras ner snabbare än om det inte fanns på stativet. Detta verkar bara ha hänt sedan uppgradering till Marshmallow. Generellt verkar batteriet vara mindre än för OTA-uppgraderingen.

Lösning: I sådana fall är problemet oftast orsakat av den trådlösa laddaren eller telefonen själv. Eftersom du nämnde att detta bara inträffade strax efter Marshmallow-uppdateringen är det möjligt att det kan bero på vissa gamla programvaru data som inte har tagits bort helt från din telefon. Om så är fallet behöver du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

Om problemet fortfarande inträffar strax efter återställningen försök du använda en annan trådlös laddare.

Not 5 Slår av om den inte är ansluten till laddaren

Problem: Min anteckning 5 laddas inte korrekt. Jag har haft den här telefonen i 2 månader. Den slås på när jag laddar den till ett vägguttag. Och stängs av efter ca 10 min när jag kopplar ur laddaren.

Lösning: Även om det är mycket troligt att problemet orsakas av ett felaktigt batteri, bör du först försöka kontrollera om telefonsvararen är skyldig. Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. Om efter återställningen samma problem uppstår, måste du ha kontrollerat telefonen i ett servicecenter. Det är möjligt att batteriet måste bytas ut.

Not 5 slår inte av

Problem: Min telefon stängs inte av. Skärmen är frusen. Kan inte använda den som pekskärm, men pennan fungerar när du använder telefonen. Vad kan jag göra för att åtgärda problemet?

Lösning: Försök att simulera ett batteridragning först genom att trycka och hålla ner både ström- och volymknapparna samtidigt i 12 sekunder. Använd volym ned-knappen för att välja alternativet Stäng av och tryck sedan på startknappen för att starta om telefonen.

Om problemet fortfarande inträffar efter det här kan telefonen ha en felaktig digitaliserare. Försök att säkerhetskopiera din telefoninformation först och starta om telefonen i återställningsläge. Från det här läget till en fabriksåterställning. När återställningen är klar och problemet fortfarande uppstår är chansen att detta orsakas av en defekt digitaliserare mycket hög. Jag föreslår att du tar din telefon till ett servicecenter och kontrollerar det.