Samsung Galaxy S6 håller popping "Tyvärr har meddelanden slutat" fel när textmeddelanden visas [Felsökningshandbok]

Felmeddelandet "Tyvärr har meddelanden slutat" talar faktiskt om standardmeddelandeprogrammet i din #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) som kraschade eller slutade fungera av någon anledning. Det har hänt sedan den första Galaxy-enheten släpptes. Många Galaxy S4 & S5 ägare klagade över det och nu Galaxy S6-användare klagar på samma sak-texting förmåga hämmas med detta felmeddelande.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med tre problem som är relaterade till textning. Den första handlar om en Galaxy S6-enhet vars standardmeddelandeapp håller kraschar och lämnar ett felmeddelande. Den andra frågan är ett liknande problem men den här gången finns det inget felmeddelande. Meddelandet stänger bara på egen hand utan att lämna någon varning. Och det tredje problemet är en kombination av båda, enligt vår läsare, kan felet inträffa ibland men det finns också tider när det inte kommer att göra det. Läs vidare om hur du hanterar dessa problem och lär dig hur du felsöker enheten.

Galaxy S6 fortsätter att visa "Tyvärr har meddelanden slutat" fel
Meddelanden app på Galaxy S6 håller stängning på egen hand
Meddelandet app kraschar, ibland uppstår ett fel, ibland kommer det inte

För dem som letar efter en lösning på ett helt annat problem, besök vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem sedan vi började stödja den här enheten. Hitta problem som är lika eller liknande med din och använd de lösningar och / eller felsökningsguider som vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Galaxy S6 fortsätter att visa "Tyvärr har meddelanden slutat" fel

Problem : Hej! Jag hoppas att ni mår bra. Jag behöver din hjälp eftersom min telefon har svårt att titta och ta emot textmeddelanden. Varje gång jag försökte öppna meddelandeprogrammet, hälsas jag med detta felmeddelande "Tyvärr har meddelanden slutat" vilket ledde till att appen stängdes när OK eller REPORT slogs. Jag tror att om jag kunde bli av med det här felmeddelandet skulle jag kunna använda textfunktionen i min telefon men frågan är hur skulle jag göra det? Skulle du kunna hjälpa mig?

Felsökning : Varje fall är annorlunda såvida det inte är en känd bugg i firmwareen, men det finns ingen känd textningsrelaterad bugg i firmware av Galaxy S6-telefoner. Det ger oss ett alternativ - vi måste felsöka din enhet för att veta mer om detta fel och varför det inträffar. Med det sagt är här vad jag föreslår att du gör:

Steg 1: Isolera problemet för att veta om tredjepartsprogram har något att göra med det

Tredjepartsprogram kan krascha från tid till annan och kan påverka driften av standardapps. När det händer kan antingen den tredje parten eller förinstallerade appen visa felmeddelandet, men det här är appen Meddelanden. Därför är det absolut nödvändigt att vi försöker veta om det är program från tredje part som orsakar problemet eller om problemet är med standardappen eller själva programvaran. Du måste bara starta upp telefonen i säkert läge och se om felet fortfarande visas. Så här tar du telefonen i säkert läge:

Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Försök att öppna appen med meddelanden och om felet inte kommer att dyka upp är det din app från tredje part som orsakar problemet. Du måste hitta den appen, försök att rensa cacheminnet och data och om det inte fungerar ska du avinstallera det.

Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
Tryck på Inställningar.
Bläddra till "APPLICATIONS" och tryck sedan på Programhanteraren.
Dra åt höger till ALL-skärmen.
Bläddra till och kranar som misstänks.
Tryck på Rensa cache.
Tryck på Rensa dataknappen och sedan på OK.

För att avinstallera en app, följ bara samma procedur och klicka på Avinstallera.

Steg 2: Rensa cacheminnet och data i appen Meddelanden

Detta återställer naturligtvis appen och dina textmeddelanden kan gå vilse. Det är dock ett mycket viktigt steg eftersom det direkt adresserar själva felet. Genom att föra appen till standardinställningarna finns det större sannolikhet för att problemet kommer att lösas, särskilt om det har något att göra med felkonfiguration.

Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
Tryck på Inställningar.
Bläddra till "APPLICATIONS" och tryck sedan på Programhanteraren.
Dra åt höger till ALL-skärmen.
Bläddra till och tryck på Meddelande.
Tryck på Rensa cache.
Tryck på Rensa dataknappen och sedan på OK.

Om det inte löser problemet, är det dags att gå efter firmware.

Steg 3: Starta upp i återställningsläge och torka sedan cachepartitionen

Med detta förfarande raderas alla systemkachor och de kommer att bytas ut så snart telefonen startar upp. Det finns en möjlighet att problemet beror på vissa korrupta cacher, så detta steg är ett nödvändigt förfarande för att utesluta sådan möjlighet. Så här gör du det:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om det inte fungerar går du vidare till nästa steg.

Steg 4: Återställ telefonen för att återföra den till sin ursprungliga konfiguration

Det kan bero på felkonfiguration eller korrupta systemfiler och data, så det är dags att vi återställer telefonen för att återställa den till fabriksinställningarna. Du kan emellertid förlora dina filer och data om du inte gör en säkerhetskopia. Så se till att du flyttar dina viktiga filer, bilder, videoklipp, musikspår etc. till din dator innan du gör den här proceduren:

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

När det gäller det här felmeddelandet kan en återställning fixa den men det kommer ofta i slutet på grund av det besvär som ägaren måste genomgå. Jag hoppas det här hjälper.

Meddelanden app på Galaxy S6 håller stängning på egen hand

Problem : Jag har en allvarlig fråga med min telefon som jag måste ta itu med så snart som möjligt. Det är en Galaxy S6-telefon som har varit med mig i några månader nu. Problemet startade för en vecka sedan och det sker slumpmässigt, vilket innebär att det finns tillfällen när meddelandeprogrammet stängs av sig själv medan det används och det finns tider när det fungerar normalt. Jag vill bara att det ska fungera normalt eftersom det redan hände att när jag skrev ett meddelande stängde appen och mitt meddelande raderades, försökte igen och appen stängdes för andra gången och samma sak hände. Jag vill inte uppleva denna typ av problem igen eftersom vi inte gör det när akut kan inträffa. Snälla hjälp mig att åtgärda detta problem. Tack.

Felsökning : Appkrascher kännetecknas ofta av två beteenden; antingen stängs appen utan varning eller ett felmeddelande visas på skärmen för att meddela användaren. I det här fallet verkar det dock som om det är den tidigare som ägaren upplever och det här är vad du behöver göra för att försöka lösa detta problem ...

Starta om i säkert läge - det här är att veta om appen kraschar på grund av program från tredje part. När du är i säkert läge, försök att skriva ett meddelande och skicka det till ditt eget nummer. Om felet dyker upp kan det vara ett problem med själva appen.
Rensa cacheminnet och data i appen Meddelanden - det återställer appen till standardinställningarna och kan åtgärda problemet. Du kan emellertid förlora alla dina textmeddelanden när du gör det här, så säkerhetskopiera dem först.
Ta bort systemets cache - du måste starta upp i återställningsläge och torka cachepartitionen för att göra det här. Systemkacharna kommer att raderas och ersättas efter att du gjorde det så att det antas att problemet orsakades av vissa korrupta cacher, vilket kommer att lösa problemet.
Master återställ din telefon - det här är din sista utväg om problemet kvarstår efter att du gjort de tidigare stegen. Du behöver säkerhetskopiera dina filer och data före återställningen eftersom de kommer att raderas och kan inte återställas. Du kan försöka återställa genom återställningsläge eller via menyn Inställningar.

Så här återställer du din telefon via menyn Inställningar ...

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på ikonen Inställningar.
Under avsnittet "Personlig" hittar du och trycker på Säkerhetskopiering och återställning.
Tryck på Factory data reset.
Tryck på Återställ enhet för att fortsätta med återställningen.
Beroende på vilken säkerhetslås du använde anger du PIN-koden eller lösenordet.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Meddelandet app kraschar, ibland uppstår ett fel, ibland kommer det inte

Problem : Ok killar, jag behöver dina förslag på hur man åtgärdar problemet med min Galaxy S6. Det finns tillfällen när meddelandeprogrammet stängs utan varning, det finns också tillfällen då meddelandet "Tyvärr, meddelanden har slutat" visas men på något sätt kan jag inte använda textningsfunktionen i min telefon och det suger verkligen. Jag behöver din hjälp om hur man åtgärdar detta problem. Tack så mycket!

Felsökning : Tydligen är problemet ditt en kombination av de två första problemen. Återigen finns det en möjlighet att det orsakas av en av appar eller det kan vara en firmwareproblem. Den enda skillnaden är att det ibland inte uppstår fel och gånger när felet buggar dig. Ändå är det samma problem och det gäller meddelandeprogrammet som kraschar från tid till annan.

Jag föreslår att du försöker att starta om telefonen i säkert läge för att först veta om det är en app från tredje part som orsakar det och försök att inaktivera textningsappar. Du kan också fortsätta med att rensa cachepartitionen som vi gjorde i de två första problemen eller till och med en huvudåterställning om problemet kvarstår efter att du gjort de tidigare procedurerna. Jag är dock säker på att problemet kan lösas med något av dessa förfaranden så att du bara behöver göra dem en efter en tills problemet är löst.