Samsung Galaxy S5 uppdateras inte

Programuppdateringar skjuts regelbundet till Android-enheter antingen av Google, telefonproducenten eller transportörerna. #Samsung Galaxy # S5 till exempel som ursprungligen släpptes på Android KitKat har nu uppdaterats till Android Lollipop. Det finns dock ett par ägare av den här enheten som ännu inte har uppdaterat sin telefon på grund av vissa problem. Det här är vad vi ska ta itu med i dagens inlägg.

I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att sträva efter att lösa Galaxy S5 uppdaterar inte problemet som några av våra läsare upplever.

Om du äger en Samsung Galaxy S5 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S5 Downloads men installerar inte uppdatering

Problem: Jag kan hämta den senaste uppdateringen. Men när jag går för att starta om min telefon för att påbörja installationen, när skärmen blir svart och den blå cirkeln är "fungerar", ser jag ett meddelande i det övre vänstra hörnet av skärmen som säger "återställningsstart", sedan efter Telefonen slutar omstart, jag får ett meddelande som säger att installationen avbröts och att installationen misslyckades. Jag har provat detta 3 gånger nu. Jag har över 3 GB minne tillgängligt, och min telefon var fulladdat vid omstart. Jag är väldigt frustrerad med rhis. Jag har aldrig haft några problem med att uppdatera min telefon (er) tidigare. Snälla hjälp!

Lösning: Det som händer här är att programuppdateringen lyckades hämtas till din enhet men det går inte att installera. Det finns flera faktorer att överväga som kan orsaka detta problem. Först kan vi börja med lagringsutrymmet. Uppdateringen som du hämtade är vanligtvis i dess komprimerade tillstånd vilket innebär att den måste komprimeras först innan den kan appliceras på din telefon. Eftersom din telefon har över 3 GB lagringsutrymme kvar (intern lagring) är det normalt tillräckligt. Några av våra läsare har dock rapporterat att de bara kunde tillämpa uppdateringen efter att ha frigjort 6 GB internt lagringsutrymme. Du bör överväga att frigöra mer lagringsutrymme och se om det här löser problemet.

En annan faktor att tänka på är att en viss glitch i telefonprogrammet förhindrar att telefonen uppdateras. Om så är fallet måste du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. Efter återställningen måste du hämta uppdateringen igen. Se till att du har en stabil Wi-Fi-anslutning när du hämtar uppdateringen.

Som ett alternativ kan du också använda Kies eller Smart Switch för att uppdatera telefonens programvara.

S5 AT & T Update misslyckas med att installera

Problem: Jag kan ladda ner den nya uppdateringen för lollypop 5.1.1, men när det går att starta om och uppdatera, visas AT & T-logotypen framför en svart bakgrund. Går till 1% säger då att uppdateringen har misslyckats. Detta är andra gången det hände.

Relaterat problem: Försöker uppgradera till 5.1.1, hämtar uppdateringsuppdateringen, återstartar till återställning, installerar 1 ‰, tillståndsuppdatering misslyckades, startar om med meddelande från uppdatering, uppdatering misslyckades. Jag har 3, 5 gig utrymme fri. Tyvärr vet inte varför det inte uppdateras. Jag har sett andra postar på ATT-webbplatsen, de har problem också. Tack för någon hjälp.

Relaterat problem: Jag har en Samsung s5 aktiv på AT & T-nätverket. Den har android version 5.0 på den. Jag fick nyligen en uppdatering att uppdatera till 5.1.1. Detta är tredje gången nu. Jag kan ladda ner hela uppdateringen och när telefonen startas om för att tillämpa uppdateringen kommer den var som helst från 0-2% än misslyckas. Jag har inte installerat några appar eftersom jag fick meddelandet för uppdateringen. Jag började till och med ta bort appar. Jag har 4, 03 gb gratis. Ingenting fungerar.

Relaterat problem: Systemet har en uppdatering tillgänglig men det går igenom uppdateringsprocessen, då det har blivit uppdaterat, säger det att uppdateringen misslyckades, jag har försökt starta om enheten försökt slutföra den i säkert läge, tog det för bästa köp och de lade till samma version fortfarande inte t uppdatering. Samsung kunde inte hjälpa, så snälla hjälp. Det säger sig uppdaterat interupted

Relaterat problem: Hej, så min telefon har försökt att göra en uppdatering de senaste dagarna och det fungerar inte .. Jag har gjort en mjuk återställning och fortfarande ingenting .. allt går bra fram till den punkt när det behöver återställas . När det kommer till logotypskärmen står det i småblåstryck "uppstart" och sedan efter en sekund under varförlogotypen står det att "installationen misslyckades", sedan efter att telefonen återgår, får jag ett meddelande som säger att installationen avbröts .. modellnummer är G900A om det hjälper .. kontakta mig om du behöver mer info .. tack en massa!

Lösning: Flera ägare av den här enheten under AT & T-nätverket har haft denna typ av problem. Det första du behöver göra är att se till att telefonen har tillräckligt med internt lagringsutrymme tillgängligt. Medan Samsung och AT & T rekommenderar att din telefon har minst 3 GB internminne tillgängligt, säger vissa av våra läsare att minst 6 GB internt lagringsutrymme behövs för att kunna installera uppdateringen.

Om din telefon redan har tillräckligt med lagringsutrymme och problemet fortfarande uppstår är nästa sak att kontrollera om någon form av korrupta data i telefonen hindrar uppdateringen att installeras. Du måste torka cachepartitionen på din telefon från återställningsmodus först och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om problemet kvarstår föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. Efter återställningen kontrollera att telefonen är ansluten till ett stabilt Wi-Fi-nätverk och hämta uppdateringen.

Du kan också göra uppdateringen genom att ansluta telefonen med en USB-kabel till en dator med Kies eller Smart Switch installerad. Följ bara instruktionerna på skärmen för att göra uppdateringen.

S5-uppdatering kan inte hittas

Problem: När jag försöker uppdatera min enhet står det att en uppdatering inte kan hittas. Men min pappas telefon (samma telefon) får de senaste uppdateringarna inga problem.

Lösning: Några av anledningarna till att telefonen inte kan få någon uppdatering är om den har roterats eller om den körs på en anpassad programvara. Om telefonen är upplåst och använder ett SIM-kort från ett annat nätverk är det också möjligt att du inte får uppdateringen.

Om din telefonprogramvara inte har ändrats på något sätt och du fortfarande inte kan få några uppdateringar OTA, försök sedan ansluta telefonen med en USB-kabel till en dator med Kies eller Smart Switch installerad. Du kan använda den här programvaran för att uppdatera din telefon.

Om en uppdatering fortfarande inte är tillgänglig, föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning. När återställningen har slutfört kontrollera om du nu kan uppdatera din telefon.