Samsung Galaxy Note 5-meddelanden inte avstängd även med hörlurar på, mer ljudrelaterade problem

Jag har tagit upp några ljudrelaterade problem Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ägare stött på detta inlägg, inklusive problemet att det inte automatiskt stänger av sina meddelanden när hörlurar är anslutna. Vi brukade använda enheter vars ljud är automatiskt strömmade via headset när du ansluter dem. Tyvärr gör de nya Galaxy-enheterna inte längre.

Det andra problemet jag citerade handlar om Verins avancerade samtalstjänst. Vår läsare rapporterade att när ett videosamtal startas finns det inget ljud och den här funktionen ska erbjuda högupplösta ljud. Det tredje problemet handlar om Sprints Network System Provider-tjänst som stör stämningens enhetliga samtals- och textfunktioner. Läs vidare för att veta mer om dessa problem och hur man hanterar dem om du skulle stöta på dem i framtiden.

Om du letade efter en lösning på ett helt annat problem, besök vår Galaxy Note 5-felsökningssida eftersom det innehåller alla de problem vi redan har tagit upp. Hitta problem som är relaterade till din och försök med de lösningar vi tillhandahöll. Om de inte fungerar för dig, kan du kontakta oss.

Här är de problem som tas upp i detta inlägg. Klicka på länken för att hoppa till ett specifikt ämne ...

Meddelanden stängs inte av automatiskt med hörlurar
Verizon Advanced Calling Funktioner som inte fungerar
Kan inte ta emot samtal och meddelanden på grund av tjänsten Network System Provider
Spelar ljud för snabbt eller för långsamt

Galaxy Note 5-meddelanden stängs inte av automatiskt med hörlurar

Problem : När jag pluggar in mina medföljande hörlurar, stänger högtalaren på anteckningen 5 inte av. Jag kan höra ringsignaler, meddelanden, via hörlurarna och via högtalaren på telefonen samtidigt. Men när jag spelar musik och / eller videor är allt bra och fungerar ordentligt. Jag har gjort en återställning och en hård återställning till ingen nytta.

Lösning : Du är inte den första eller det enda som har det här problemet. Faktum är att vi fick mycket klagomål om den här specifika frågan, inte bara från ägare av not 5 utan även från S5 och S6-varianter. Det här problemet kan inte lösas eftersom det är i konstruktionen, men vi kan dock gå runt det med hjälp av en app-SoundAbout från tredje part.

Jag förstår att du letade efter funktionen som automatiskt dämpar alla ljud när hörlurar är inkopplade men istället för att slösa bort tid för att få telefonen att fungera som du vill ha den, använd appen som jag nämnde för att hantera alla ljud i telefonen . Och då kan du rapportera eller skicka ett klagomål till Samsung om det.

Verizon Advanced Calling Funktioner som inte fungerar på Galaxy Note 5

Problem : Jag aktiverade de avancerade samtalsfunktionerna på min Galaxy Note 5. Det fungerade perfekt för en dag, men när jag försökt det igen fungerar videon men det finns inget ljud. Även om jag är i ett regelbundet samtal och byter till videosamtal fungerar ljudet bra på det vanliga samtalet men avslutas när du byter till video. Telefonen jag videosamtal är också en anteckning 5. Tack på förhand.

Förslag : Detta är ett problem Verizon kan hjälpa dig bäst. Det avancerade samtalet är fortfarande nytt och det förväntas att det kommer hicka här och där. Så mycket som vi vill hjälpa dig med det, kan vi inte bara tillhandahålla informationen din leverantör kan när det gäller denna tjänst. Så, ring teknisk support eller du kan besöka deras FAQ sida här.

Galaxy Note 5 kan inte ta emot samtal och meddelanden på grund av tjänsten Network System Provider

Problem : Först och främst säger androidversionen 5.11, men är listad som kärna, vilket inte ens är ett alternativ i din lista. Jag har bara haft den här telefonen i några veckor nu, och jag är redan extremt frustrerad.

Först och främst är jag bara höra textmeddelanden då och då. Och ofta hörs inte min ringer. Men idag har det inte rungat alls. Faktum är att jag inte ens har en samtalslogg för idag. Den enda anledningen till att jag vet att jag har missat några samtal idag är att jag har Google-röst och alla samtal visas i min email.

Igår kväll pressade jag knappen på skålen längst ner till vänster på skärmen som visar de senaste apparaten eller skärmarna som jag använde, det var en jag aldrig sett tidigare. Överst på skärmen hade den inställningssymbolen och i ett ord sa det "networksystemprovider ..." Jag klickade på det och en annan skärm poppade upp som sa att min telefon behövde starta om och hade ett nummer att räkna ned, liknar vägen Din bärbara dator kommer att göra för systemuppdateringar. Den hade en X i det övre högra hörnet för att stänga det, men det skulle inte tillåta mig att göra det. Så stängde jag av min telefon och startade om den. Det gjorde det ett par gånger, och sedan igen i morse. Jag har tagit ett skärmskott, om det finns någonstans där jag kan bifoga den här, så gör jag det.

Det andra problemet jag har är internetanslutningen. Jag kommer att ha fulla staplar, samt vara helt anslutna till min WiFi, och det kommer att säga att jag inte är ansluten och erbjuder möjlighet att försöka igen. Detta händer ständigt! Snälla hjälp!

Felsökning : "Nätverkssystemleverantör" är en tjänst som placeras i telefonen av din tjänsteleverantör eller operatör, vilket är Sprint (och det händer bara med Sprint-enheter), oavsett syfte som det kan tjäna företaget. Saken är att det stör de grundläggande funktionerna i telefonen och det har hänt för Galaxy S5-ägare innan. Baserat på vittnesmål från dem som upplevde det, kommer det att torka i cachepartitionen eller genom att göra en huvudåterställning. Dessa procedurer är värda att försöka:

Torka cachepartitionen

Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Huvudåterställning

Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Internetproblemet kan också orsakas av det eftersom det också kan manipulera radiofunktioner. Om båda förfarandena ovan inte kommer att fixa det, skulle det vara bättre om du går till en Sprint-butik och har tekniken ta en titt på det. Det är ju dom som vet hur tjänsten fungerar, eller de kan bara byta ut enheten om deras bloatware förhindrar att du brukar använda den normalt.

Galaxy Note 5 spelar ljud för snabbt eller för långsamt

Problem : När jag spelar upp ljud via Facebook-videor, YouTube eller Google Play Musik spelar ljudet antingen långsamt eller snabbt. När det spelar långsamt är det dags att hastigheten sänks till hälften av normalhastigheten och när ljudet spelas snabbt blir det dubbelt normalhastigheten. Jag har försökt fabriksåterställningar på enheten och alla appar men ingenting har fungerat.

Felsökning : Först och främst, se till att ljudfilen du spelar inte är problemet. Försök spela det på din dator eller andra spelare bara för att verifiera att det spelar bra. Och om du använder en musikspelare från tredje part eller har installerat en, försök först avinstallera den först för att utesluta möjligheten att en tredje parts musikapp stör stämningens normala funktion. Starta sedan din telefon i säkert läge för att isolera problemet:

Stäng av telefonen helt.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy Note5" visas släpper du av strömbrytaren och trycker och håller ner volym ned-knappen omedelbart.
Telefonen startar om men håller knappen Vol Down nertryckt.
När telefonen har slutförts omstart visas "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.
Du kan nu släppa ner volym ner-knappen.

Spela upp ljudspåret med stockmusikappen för att se om det spelar bra. Om problemet kvarstår, försök att göra en masternåterställning och om problemet kvarstår efter det ska du få byta telefon. Du kanske har fått en felaktig enhet.