Samsung Galaxy Note 4 svarar inte på beröringar och andra skärmrelaterade problem

Jag blev förvånad över att ha läst många skärmproblem skickade av Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4) ägare. Medan de flesta är små problem, är vi fortfarande skyldiga att ta itu med problemen som våra läsare skickat. Så, överväga detta inlägg som ett svar på några av de problem vi fått.

Det första problemet som jag behandlade här handlar om en anteckning 4 som inte kommer att reagera på berör längre när den släpptes. Det är faktiskt enkelt att bestämma problemet på grund av orsaken då men saken är det finns data i telefonen som måste återställas innan det kan skickas för reparation. Det är där problemet går in.

Andra problem som jag tagit upp i det här inlägget inkluderar skärmen fryser det mest fruktade "dm-verifiera verifieringar misslyckades" felet. Läs vidare för att veta mer om dessa problem och hur man hanterar dem.

Om du hittat den här sidan eftersom du letade efter en lösning på ett annat problem, föreslår jag att du tar dig tid att besöka vår felsökningssida för Samsung Galaxy Note 4 eftersom den innehåller en lista över problem som vi redan tagit upp tidigare. Hitta problem relaterade till din och försök med befintliga lösningar. Om de inte fungerar för dig, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i detta formulär.

Säkerhetskopiera data på Galaxy Note 4 med icke-svarande skärm

Problem : Jag släppte nyligen min Galaxy Note 4 på en cementerad trottoarkant och medan den fortfarande visar sig bra, var pekskärmen helt rubbad och jag menar att enheten inte kommer att reagera på mina berör längre. Och här är kickern, S Penen har också skadats före detta problem så jag har verkligen inget att arbeta med. Lyckligtvis fungerar telefonen fortfarande perfekt; meddelanden och samtal kommer in och e-post också men den mest smärtsamma delen är att jag inte kunde läsa dem eftersom det inte kommer att svara. Jag läste online att en Bluetooth-mus kan användas för att navigera men min fråga är, hur kan jag även para det med min telefon när Bluetooth är inaktiverad? Jag kommer antagligen att reparera det men det finns känsliga data jag inte vill förlora eller ses av andra. Ni är mitt sista hopp. Kan du snälla berätta för mig hur jag säkerhetskopierar mina data? Jag kommer att göra allt vad det bara krävs för att rädda dessa data och bilder. Förresten är min telefon PIN-låst. Bra, eller hur? Tack! - Susan

Förslag : Hej Susan. Oroa dig inte, det finns alltid en väg runt varje problem. Allt du behöver göra är att försöka se på det i ett annat perspektiv eller en vinkel. I ditt fall fungerar inte en Bluetooth-mus utan en USB-kabel. Du behöver bara köpa en USB OTG-kabel för att koppla in musen med din telefon och sedan kan du fortsätta med vad du vill göra med det.

USB OTG-kabeln, oavsett varumärke, kommer alltid att fungera med din telefon och vilken USB-mus som helst fungerar som alla andra plug-and-play-enheter. Du kan enkelt hitta en hos alla lokala butiker som säljer telefon tillbehör och laddare och det är billigare än du trodde. Om du inte har en USB-mus än, måste du köpa den heller. Men jag försäkrar dig, du kommer att kunna säkerhetskopiera eller ens driva din telefon med en trådbunden mus.

Galaxy Note 4 skärmen fryser

Problem : Min pekskärm kommer inte fungera, jag reparerade det nyligen på en verkstadsbutik och när den återvände gjorde den de splittrade andra fryser som jag var ok med men när tiden gick på började det frysa mer och längre till den punkten där min pekskärm helt slutade fungera. Jag fabriksåterställde min telefon, förutsatt att det skulle bli av med en bugg (förutsatt att det fanns en) och jag tog ut batteriet för en hel dag. Det började fungera igen men knappt och nu är jag fast med min telefon helt instabil. Det känner inte min hand när jag trycker på skärmen och jag har inte hittat tid att kolla vad problemet är men jag börjar gissa att mannen som fixade min telefon förra gången inte tog en ordentlig titt på vad problemet kan vara. - Marissa

Felsökning : Hej Marissa. Jag vet verkligen inte om de splittrade andra fryser orsakades av firmware eller ett hårdvaruproblem så det är bättre om du observerar telefonens prestanda ytterligare. Jag föreslår att du startar i säkert läge och ser om det fortfarande fryser från tid till annan.

1. Stäng av telefonen helt.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
3. När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymknappen intryckt tills telefonen avslutat omstart.
4. Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.

Om telefonen fryser i säkert läge måste du utföra en huvudåterställning. Jag förstår att du redan har återställt fabriken och medan båda har samma resultat, formaterar huvudåterställningen datadisitionen så att alla korrupta data raderas.

1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
2. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
5. Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
7. När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
8. Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Efter återställningen installerar du inte appar ännu, men fortsätt att observera din telefon för att se om den fortfarande skulle frysa, även om alla appar och tjänster körs förinstallerade. Om så är fallet är det dags att du skickade in telefonen för reparation ... igen.

Galaxy Note 4 visar felet "dm-verity verification failed"

Problem : Jag har gjort rooting enligt stegen på en webbsida som jag hittade online, men efter att ha rotatade, hämtade jag titan backup och tog bort några inbyggda appar inklusive touchwiz. Därefter uppstår problem nedan:

1. Visar svart skärm på huvudsidan men telefonen fungerar fortfarande
2. Håller poppar upp 'Tyvärr har process.com.android.phone stoppat' - Jag har tydlig cache på telefon, fabriksåterställning men det fungerar inte
3. insåg vid hård fabriksåterställning, visar det "dm-verity verification failed problem" och verkar som om det inte finns någon lösning online för det här problemet ännu

Snälla hjälp, tack. - Wendy

Felsökning : Det betyder att du har förstört EFS-partitionen på din telefon där alla mycket känsliga data på enheten är lagrade. Partitionen kan inte enkelt brytas upp med fabriksåterställning eller någon annan typ av återställning, så det är klart att du har gått så långt som att radera filer som inte ska raderas. Du nämnde dock att du hämtade Titanium Backup, som har möjlighet att säkerhetskopiera EFS-mappen, så försök att kontrollera om du har säkerhetskopierat det, det vill säga om du använde appen för att säkerhetskopiera vissa data i telefonen. Om det finns en säkerhetskopia kan du återställa EFS-mappen utan att svettas, annars behöver du någon med expertkunskap för att återställa det för dig.

Galaxy Note 4-skärmen är svart efter att den har tappats

Fråga : Jag släppte min telefon ikväll. Skärmen är svart. Det styr på och jag kan höra att jag får textmeddelanden. Några förslag på hur man åtgärdar det? Ingenting är synligt trasigt.

Svar : Det är nog ett hårdvaruproblem, så du behöver en tekniker för att kontrollera det för dig. Det finns inte mycket du kan göra åt det eftersom det bara går att ta bort en enda skruv. Om telefonen bara låter av och fungerar normalt förutom att visa saker på skärmen, så är det bara ett visningsproblem; Det kan behöva ersättas.

Galaxy Note 4 med sprickad skärm som fungerar på egen hand

Problem : Min skärm är knäckt men det fungerade bra. Nyligen startade min skärm på egen hand som att det började ringa och öppnar appar som jag inte har berört.

PS Min knäckt skärm ersätts inte. Snälla hjälp mig.

Felsökning : Om digitaliseraren (glaset ovanpå skärmen som gör pekskärmen möjlig) är knäckt, finns det en chans att det är den som skapar dessa "spök" -rör. Förr eller senare kommer du bestämma dig för att få den fixad eller ersatt så varför investera inte på det nu. Det finns inte mycket vi kan göra med det eftersom vi bara kan bekräfta att det verkligen är den digitizer som orsakar problemet när det väl ersätts och problemen är borta.

Åh ja, du kan försöka starta din telefon i säkert läge och se om det fortfarande fungerar självständigt. Om så är fallet, prova huvudåterställningen och om problemet kvarstår, få det fixat.