Samsung Galaxy Note 4 kommer inte att ringa och andra relaterade problem

Välkommen till en annan del av vår fokuserade felsökningsserie där vi tillhandahåller lösningar på de problem som våra läsare står inför med sina Android-enheter. I den senaste delen av serien kommer vi att ta itu med problem som ägare till #Samsung Galaxy # Note4 står inför. Specifikt gör not 4 inte ett samtal och andra relaterade problem.

Vi har valt några av de senaste samtalsrelaterade problem som har skickats till oss och har tillhandahållit de bästa felsökningsstegen som behöver göras. Vi hoppas att detta kommer att leda till en resolution.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 4 Ringer inte

Problem: Intermittent men ganska ofta kommer telefonen inte att ringa efter att jag har skrivit in numret på knappsatsen. Det verkar som om det fungerar ordentligt, då kommer bara tillbaka till skärmen på telefonens ratten. Andra gången jag försöker ringer det nästan 100% av tiden. Samma sak händer ofta när jag försöker ringa eller skicka en text genom att skjuta över posten på listan över senaste samtal.

Lösning: Det här kan orsakas av någon form av korrupta tillfälliga data i telefonen. Försök att rensa cacheminnet och data i din telefonapp och se om det här löser problemet. Om det inte fortsätter med att torka cachepartitionen på din telefon.

Not 4 kan inte ringa på grund av att inte vara registrerad på nätverket

Problem: Det fungerade förut .. Jag har ingen aning om vad som händer när jag försöker sätta i SIM-kortet och ringa meddelandet visar inget registrerat på nätverket. Jag försökte omstarta och uppdaterade också raderade samma .. Kan du styra mig hur kan jag fixa det ASAP.

Lösning: Har du annan telefon tillgänglig? Om du försöker sätta i SIM-kortet i den telefonen och kontrollera om det får en signal. Om ingen annan telefon är tillgänglig föreslår jag att du kontaktar din operatör för att kontrollera om det finns några problem med ditt konto eller med nätverket i ditt specifika område.

Om ditt konto eller nätverket inte har några problem kan det vara ett problem med ditt SIM-kort. Detta kan endast kontrolleras om det är infogat i en annan telefon. När du väl har kontrollerat att SIM-kortet fungerar, är det dags att kolla din telefon.

Stäng av telefonen och ta ut SIM-kortet. Kontrollera SIM-kortplatsen på din telefon om det finns smuts eller skräp. Rengör det vid behov med en burk med tryckluft. Sätt tillbaka SIM-kortet och se till att det är korrekt orienterat och att det är ordentligt på plats.

Slå på telefonen och kontrollera om du får en signal. Om du inte har någon signal försöker du gå till ett annat område. Din nuvarande plats kanske inte har täckning den här gången, så det är bäst att kontrollera om din telefon kan få en signal i ett annat område.

Om du inte har någon tur att få någon signal så föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefon och gör en fabriksåterställning.

Om problemet fortfarande kvarstår efter fabriksåterställning, föreslår jag att du tar din telefon till ett auktoriserat servicecenter, eftersom det kanske redan är ett maskinvarurelaterat problem.

Not 4 Får inte telefonsamtal

Problem: Jag är inte säker på Android-versionen så jag hoppas att det inte är kritiskt. Jag passerade precis min not 4 till min fru så att jag kunde uppgradera till not 5. Jag älskar de 5 och älskade också 4, men efter ett par veckor klagar min fru att många inkommande samtal aldrig kommer till henne. Hennes vänner har dokumenterat att de har ringt henne flera gånger och samtalen aldrig dyker upp i telefon. Är detta ett vanligt [problem eller vad? Jag märkte aldrig det när jag använde det även om min fru påminner mig om att hennes samtal ofta inte kom fram till mig när jag hade not 4. Nu vill min fru bli av med 4 och få iPhone 6 som jag vill inte göra. Några råd? Tack!

Lösning: Du bör försöka kontrollera först om problemet orsakas av någon form av korrupt data. Prova att torka cachepartitionen på telefonen och kolla om det här löser problemet. Om det fortfarande inträffar föreslår jag att du säkerhetskopierar telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. Detta kommer att rensa eventuella mjukvarelaterade problem som kan orsaka detta problem. När fabriksåterställning är klar installera inte några appar ännu. Försök använda telefonen för en dag och se om det kan ta emot samtal.

Om problemet kvarstår försöker du uppdatera telefonprogrammet. Om din telefon redan körs med den senaste mjukvaruversionen och problemet fortfarande kvarstår kan det hända att det redan är maskinrelaterat. Du måste ta telefonen till ett auktoriserat servicecenter och kontrollera det.

Not 4 Hänger upp samtal efter 2 minuter

Problem: Allt jag ringer till, det tar bara ca 2 minuter innan jag hänger med att jag säger att jag är ute av drift var enheten från & t men jag köpte den på enkel mobil. Jag trodde det var enkelt mobiltjänst så jag bytte till metropcs med vilka jag har haft i ca 2 år. Men problemet fortsätter. Också det slutade nyligen att läsa mitt fingeravtryck Jag vet att det är en helt separat fråga men jag behöver hjälp tack.

Lösning: För denna typ av problem föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör omedelbart en fabriksåterställning. På så sätt kan du omedelbart kontrollera om problemet är programvara eller maskinvara relaterat. När återställningen är klar installera inte några appar ännu. Försök ringa. Om du fortfarande får fel på tjänsten kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem. Jag föreslår att du tar din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollerar det.

När det gäller problemet med fingeravtrycksläsaren kan det hända att det inte är problem med hårdvarulärningen om fabriksåterställning inte löser problemet.

Obs 4 Ej ansluten till nätverksfel vid samtal

Problem: Vanligtvis kan jag multi-uppgift på min not 4 bara bra. Jag kan vara på ett samtal och fortfarande surfa på webben, skicka en text, vad som helst. Den senaste månaden har jag inte kunnat göra det. Huruvida jag är på wifi-samtal, 4g lte (gnista) eller 3g. Jag får ett fel att säga att jag inte är ansluten till nätverket ... Jag brukade få 4g lte gnista överallt, nu har jag tur att få det till och med i en stor stad.

Lösning: Bestäm först om problemet uppstår på bara ett visst område eller i något område du går till. Det här låter dig kontrollera om problemet är nätverksrelaterat. Om problemet uppstår i bara ett område kan det finnas ett nätverksproblem i det området. Jag föreslår att du kontaktar din operatör angående detta problem.

Om nätverket inte har några problem, försök att kontrollera om det här problemet orsakas av en korrupt data i telefonen genom att torka sin cachepartition.

Om problemet kvarstår är det nästa som du bör göra, att kontrollera om en tredje partapp installerad i telefonen orsakar detta problem. Starta telefonen i Säkert läge. I det här läget får endast de förinstallerade programmen köras. Om du inte upplever problemet i det här läget är en app den mest sannolika skyldige. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet dock fortfarande uppträder även i Säkert läge föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om du fortfarande upplever samma problem då kan det hända att det redan är maskinrelaterat. Ta din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollera det.

Obs 4 Svart skärm när du ringer

Problem: Jag köpte en anteckning 4 i Indien och gjorde bra, vid landningen i USA började telefonen ha glitches, fingeravtrycksscannern och pedometern slutade fungera, bakgrundsljuset slutade automatiskt rotera stoppat så jag vilar det skulle fungera igen och felen skulle återuppta igen inom 12 timmar Jag gjorde det som 4 gånger och blev trött på att läsa i ett forum för att återinstallera firmware och det gjorde jag också och telefonen blev ok, men nu när jag ringer och telefonen går mörk tar det ca 2 min för att återställa lagret och starta igen. Ibland blir det tomt i sig och tar tid att börja, olycklig för mig telefonerna 6 månader gammal men Samsung usa täcker inte garantin för det, det kan eventuellt vara fel i det, hjälper desperat.

Lösning: Har din telefon något skärmskydd anslutet till det eller ett fall kanske? Om din telefon har någon av båda, föreslår jag att du tar bort dem eftersom det kan störa närhetssensorn på din telefon.

Kontrollera om det här problemet orsakas av korrupta data i telefonen. Försök att rensa cacheminnet och data från din telefonapp och följ sedan upp det genom att torka cachepartitionen på telefonen.

Om problemet fortsätter ska du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

Om du efter en fabriksåterställning fortfarande har samma problem, dubbelklicka sedan på den firmwareversion som du blinkade i telefonen. Om möjligt, få en annan firmware för fasta varor och reflash din enhet.

Det kan hända att du måste ta med din telefon till ett auktoriserat servicecenter om problemet kvarstår eftersom det redan kan vara maskinrelaterat.