Fix Samsung Galaxy Note 7 "Tyvärr har kameran slutat" och "Varning: Kamera misslyckades" fel [Felsökningshandbok]

Förstå mer om felet "Tyvärr, #Camera har slutat" på din #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) och lära dig hur du felsöker enheten om den uppstår.

Förstå varför felet "Varning: Kamera misslyckades" inträffar och lära dig hur du kan felsöka enheten om det händer.

Bortsett från rapporter om att den nya Samsung Galaxy Note 7 kan explodera eller fånga eld under eller efter laddning rapporterade vissa ägare att de stött på fel som "Tyvärr har kameran slutat" och "Varning: Kamera misslyckades" när de öppnar kameraprogrammet att ta några bilder.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med dessa två felmeddelanden och ge några felsökningsrutiner som du kan använda för att åtgärda dem. Det första felet kan bara vara ett mindre appproblem medan den andra kan vara ett problem med hårdvaran. Vi vet inte säkert vad problemet med din telefon är om vi inte försöker felsöka det.

Så läs vidare för att förstå mer om dessa felmeddelanden och lära dig hur du åtgärdar var och en av dem. Om du har andra problem med din enhet, se till att du besöker vår felsökningssida för not 7 eftersom vi redan har börjat stödja den här enheten. Vi har kanske redan tagit upp ditt problem och tillhandahållit lösningar för det, särskilt om problemet är vanligt. Om du behöver mer hjälp kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Felsökning "Tyvärr har kameran slutat" fel på Galaxy Note 7

Som jag sa tidigare kan det här felmeddelandet vara ett problem med själva appen. Självklart talar det om kameraprogrammet som kraschade eller slutade fungera av någon anledning. Tumregeln är när en felmeddelande talar om en viss app, felsöker appen själv och det är vad vi ska göra här så försök att följa stegen nedan:

Steg 1: Starta om din telefon

Hoppa inte bara in i mer komplicerade felsökningsförfaranden, istället, försök de enklare först, särskilt om det är första gången det här felet dyker upp.

En omstart kan eventuellt lösa problemet, för om det uppstod utan uppenbar anledning kan det vara bara en glitch i systemet eller appen.

Steg 2: Starta telefonen i säkert läge

Detta är att isolera problemet; du skulle veta om en av program från tredje part orsakar problemet eller om det är ett problem med kamerans app själv. Det är absolut nödvändigt att du bestämmer om det är ett problem med den förinstallerade appen eller inte så att du vet vad du ska göra nästa. Så här startar du telefonen i säkert läge:

Stäng av din Galaxy Note 7.
Tryck på strömbrytaren och håll den förbi skärmen som visar enhetens modellnamn.
När Samsung-logotypen visas, släpp du av / på-knappen och omedelbart tryck och håll ner volym ned-knappen.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten lyckats startas upp.
När du väl har sett "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

Om felet fortfarande dyker upp i säkert läge betyder det att problemet är förmodligen med appen eller firmwareen, annars måste du hitta appen från tredje part som orsakar problemet och antingen inaktivera eller avinstallera det.

Steg 3: Rensa cacheminnet och data från kameraprogrammet

Gör detta om problemet fortfarande uppstår i säkert läge. Detta kommer att ta bort alla caches i appen samt återställa den till standardinställningarna. Ofta kan det här problemet fixa mindre appproblem som den här (om det verkligen är ett mindre appproblem).

På startsidan trycker du på Apps-ikonen.
Hitta och knacka på Inställningar och sedan på Program.
Hitta och peka på kameran.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache.
Tryck på Rensa data och sedan OK.

Steg 4: Säkerhetskopiera dina filer och data och återställ din telefon

Om du raderar cacheminnet och data inte åtgärda problemet är det en säker brandväg för att åtgärda det genom att göra en återställning. Jag är säker på att fabriksåterställning kommer att lösa problemet så det borde vara det nästa du behöver göra, men se till att du säkerhetskopierar alla dina data och filer eftersom de alla kommer att raderas:

Säkerhetskopiera dina data och filer som sparats i telefonens interna lagring.
Ta bort ditt Google-konto för att inaktivera telefonens stöldfunktion.
På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och tryck på Inställningar.
Gå till moln och konton.
Tryck på Backup och återställ.
Tryck på Factory data reset, sedan Reset Device.
Om du har aktiverat skärmslåset anger du din PIN-kod eller ditt lösenord.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Ta bort alla.

Om felaktigt återställd fabriksåterställning gör du huvudåterställningen:

Säkerhetskopiera dina data och filer som sparats i telefonens interna lagring.
Ta bort ditt Google-konto för att inaktivera telefonens stöldfunktion.
Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
Markera alternativet "torka data / fabriksåterställning" med hjälp av volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Volym nedåt några gånger för att markera "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Det kan ta några sekunder att slutföra återställningen så vänta bara.
När du är klar måste alternativet 'Reboot system now' markeras, så tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Not 7 kommer då att starta upp normalt.

Felsökning "Varning: Kamera misslyckades" fel på Galaxy Note 7

När du öppnar kameraprogrammet initierar sensorn och blir redo att ta ett skott och detta händer om en sekund eller mindre. Om appen inte kan laddas, kan det hända att du stöter på felet ovan eller appen stängs så fort den öppnas. Å andra sidan, om sensorn misslyckades med att initiera, kan du få felet "Kamera misslyckat", även om det inte nödvändigtvis betyder att det är det enda problemet om du får felet ... det kan vara mer. För att felsöka problemet, här är vad du ska göra:

Steg 1: Starta om telefonen i säkert läge

Ja, det är en kameraproblem, men det är mer av ett hårdvaruproblem än en appproblem. Du måste starta enheten i säkert läge för att lägga det i diagnostiskt tillstånd där endast förinstallerade appar och tjänster körs. Om kamerans app och sensor fungerar i säkert läge måste du återställa telefonen för att veta hur allvarligt problemet är.

Om felet inträffar efter återställningen kan du titta på ett sensorproblem. Naturligtvis måste du byta ut telefonen.

Steg 2: Torka cachepartitionen

Gör detta om problemet uppstod ur det blåa utan uppenbar orsak. Ibland blir systemkrypter skadade och kan påverka vissa maskiners funktioner. Försök att göra detta och se om problemet kvarstår:

Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
Markera alternativet "Tork cache partition" med hjälp av volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Använd knappen Volym ned igen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
Det kan ta några sekunder att helt torka cachepartitionen så vänta lite.
När du är klar måste alternativet 'Reboot system now' markeras, så tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Not 7 kommer då att starta upp normalt.

Steg 3: Återställ din telefon

Om det andra steget misslyckades, behövs en återställning innan du kan bestämma att ta tillbaka telefonen till butiken och få den kontrollerad och / eller ersatt.