Så här åtgärdar du Galaxy J3 Bluetooth-problemet: Bluetooth slår slumpvis av sig själv

Hej Android fans! Välkommen till vår dagliga Galaxy J3 felsökningsartikel. Det här inlägget kommer att täcka vanliga frågor om # GalaxyJ3 så var noga med att bläddra igenom hela artikeln. Vi hoppas att du hittar det bra.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur fixar du Galaxy J3 bluetooth problem: Bluetooth slår slumpvis av sig själv

Vi har 2 helt nya Samsung J3 2018-telefoner. Slumpmässigt förra veckan förlorade min man sin Bluetooth-anslutning. Telefonknappen skulle inte sättas på. Har alla de föreslagna fixerna, omstart, tog ut batteriet, rensade cachor. Slutligen (och brutalt) gick igenom en fabriksåterställning. Det fungerade. Tack och lov hade han sin gamla telefon och kunde byta sina appar, etc igen. En vecka senare fortfarande ok-hittills. Igår stötte jag på samma problem. Jag har gjort allt utom fabriksåterställning. Jag gick till ATT-butiken och de rekommenderade att ringa garantin och få en ny telefon. Jag skriver dig innan jag gör något av dessa alternativ. Jag är rädd att problemet behöver en uppdatering av fast programvara och kommer att fortsätta att hända om vi inte kommer till grundorsaken. Din hjälp uppskattas mycket.

Lösning: Vi har inte hela enhetens historia för att känna till den verkliga orsaken. Men om problemet kommer och går, som när det försvann efter en fabriksåterställning, måste det bero på en app eller ett operativsystemfel.

Starta om till säkert läge

För att kontrollera om det är ett appproblem, försök starta om J3 till säkert läge. Så här gör du det:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
Observera telefonen och kolla efter problemet.

Glöm inte, säkert läge är ett verktyg som förhindrar att tredje part apps körs. Om Bluetooth fungerar i säkert läge, finns det ingen maskinvara problem alls. Problemet måste orsakas av en dålig tredjepartsapp. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och göra en process för eliminering. Här är hur:

Starta till säkert läge.
Kolla på problemet.
När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
Om din J3 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Gör en annan omgång av fabriksåterställning

Om omstart till säkert läge inte hjälper, kan du försöka ta bort telefonen igen. Om Bluetooth fungerar efter en fabriksåterställning men blir problematisk igen efter en tid, kan du fortsätta med din plan att byta ut enheten. Vid det här tillfället kan du inte veta om problemet beror på en kodproblem för firmware eller inte. Du kan dock utesluta hårdvaruproblem. Om det är, skulle problemet vara konsekvent och inte intermittent.

Problem # 2: Galaxy J3 kan inte överföra filer till Windows PC

När jag försöker kopiera musikfiler från min dator (Win 10) till musikmappen på mitt SD-kort i Samsung Galaxy J3 Luna Pro får jag ett fönster som säger att man kopierar men inte säger vad det kopieras och sedan slutar det slutligen med ingenting kopierat. Jag har framgångsrikt kopierat från mitt gamla SD-kort till den nya i telefonen och sedan kopierat ett annat album med framgång, men under de senaste två dagarna har kopieringen inte lyckats. Jag har provat det på många olika sätt och försökt synkronisera från Windows Media Player, som inte fungerade. Jag tog ut batteriet ur telefonen och bytte ut det, men ändå ingenting. Några förslag? Jag har en rysk app som inte verkar springa rätt och verkar inte vilja avinstallera men jag har försökt två gånger - det är eBoox New. Telefonen verkar också omstartas av sig själv sedan installationen av eBoox. Det här problemet med att kopiera filer kom upp först efter installationen av eBoox.

Lösning: Du verkade ha identifierat orsaken till ditt problem så varför försöker du inte göra en snabb check? Vi vet inte vad du menar exakt genom att inte kunna avinstallera det, men om du inte kan ta bort det helt från systemet (vilket inte är ett gott tecken ändå), gör en fabriksåterställning. Sedan, när telefonen blivit torkad ren, försök att flytta filer från din dator igen när problematisk app inte är installerad. Det här är det enda sättet för dig att veta om din misstanke är rätt eller inte.

För referens, här är stegen om hur du fabriksåterställer din J3:

Skapa en säkerhetskopia av dina data.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 3: Galaxy J3 kommer inte installera uppdatering

Jag skulle verkligen vilja uppdatera min telefon till det senaste operativsystemet som den kan använda. Jag har en Galaxy J3. Varje gång jag letar efter uppdateringar på min telefon står det att det är aktuellt. Jag försökte ladda ner Kies. Det sa att jag behövde ladda ner smart switch. Jag laddade ner smart switch och det säger att min telefon är upp till datum med det är Android. Det är en ATT-telefon som är upplåst och för närvarande körs på Cricket trådlöst. Var går jag härifrån så långt som hur man uppgraderar till en snabbare version av android. Är det ens möjligt? Tack!

Lösning: Samsung-telefoner är vanligtvis byggda för att tillgodose behoven hos en operatör som beställer dem. I ditt fall är din telefon ursprungligen en AT & T-enhet, så dess fast programvara är avsedd att fungera med AT & T-specifikationer och inte för Cricket Wireless. Carrier-specifik fast programvara kan inte fungera i en annan enhet, så det här är anledningen till att din J3 inte kan få OTA-uppdateringar (över luften) alls.

Om du vill uppdatera din J3 med den senaste versionen av fast programvara kan du försöka blinka den. Använd Google för att hitta en bra guide för hur du gör det.

Tänk på att blinkande är ett riskabelt förfarande och kan potentiellt tegla din enhet. Gör det på egen risk.

Problem # 4: Olåst Verizon Galaxy J3 kan inte läsa T-Mobile SIM-kort

Har försökt låsa upp min Galaxy J3 så att min dotter kan använda den. Jag fick den här telefonen via Verizon och det betalas för. Jag är inte längre med Verizon. Både min dotter och jag är med T-Mobile. Verizon sade telefonen är redan upplåst, men när jag lägger in T-Mobile SIM-kortet står det alltid "SIM-kort inte från Verizon Wireless." Har gjort både mjuk och hård återställning. Det går inte att ta reda på hur du avaktiverar eller kringgår installationsguiden. Har även provat de specialnummer som skrivs in i uppringaren. Har satt nätverk till lte / gsm / muy. Vad kan jag göra för att få detta till jobbet? Snälla hjälp mig. Tack.

Lösning: Att ha ditt nätverkslås upplåst är ingen garanti för att det nödvändigtvis kommer att fungera i ett annat nätverk. Du måste också överväga andra faktorer som programkompatibilitet och hårdvara (radiofrekvens).

Verizon använder CDMA-teknik som är helt annorlunda än T-Mobiles GSM. Det finns en risk för att din J3-programvara kanske inte är kompatibel med T-Mobile system, vilket gör att det inte fungerar med ett SIM-kort. Det finns också en chans att telefonens radio kanske inte är utrustad att arbeta med T-Mobiles frekvensband. För att veta om någon av dessa orsakar problemet, prata med ett tekniskt supportteam från T-Mobile. De ska kunna hjälpa dig att berätta om din enhet kan fungera med sitt system eller inte.