Samsung Galaxy Note 4 stängs av på egen hand efter att du öppnat Apps Issue och andra relaterade problem

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare att lösa #Samsung Galaxy # Note4 som de upplever. I den här senaste delen kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4 stänger av den efter att ha öppnat apps problem och andra relaterade problem. Som vi alla vet är det omöjligt att inte få appar på en smartphone med mer än miljontals appar som är tillgängliga för nedladdning i Google Play Butik och de flesta av dem gratis. Vissa av dessa appar orsakar dock en konflikt i enheten som leder till problem. Dessa problem är vad vi ska försöka lösa.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 4 Stänger ned på egen hand efter att ha öppnat program

Problem: Nyligen har min telefon stängt av sig själv när jag försöker öppna appar. Jag vet att det inte är något problem med batteriets livslängd, eftersom det kommer att hända vid full laddning ibland. Det kommer att försöka starta om sig själv, sedan en gång på den röda "verizon" skärmen stängs igen och försöker ytterligare en omstart. Detta fortsätter oändligt om jag inte kopplar in det - det går bara att slå på om det är på en laddare, oavsett laddning. Apparna som ger mig de flesta problem är skype och snapchat. Jag har försökt avinstallera och installera om dem, till ingen nytta. Jag rensade alla cacherdata - problemet kvarstod fortfarande. Jag till och med fabriksåterställde min telefon och det hjälpte inte. Vid denna tidpunkt har min anteckning 4, som är avsedd att vara en fungerande smart telefon, reducerats så att den inte klarar av att hantera annat än text och samtal. Finns det något jag kan göra, eller behöver jag bara vänta tills mitt kontrakt löper ut för att få en ny telefon?

Lösning: Uppstår problemet när telefonen är ansluten till väggladdaren? Om det inte är den mest sannolika skyldige är batteriet. Försök använda ett nytt batteri och se om problemet fortfarande uppstår.

En annan faktor att överväga är själva telefonprogrammet. När du gjorde en fabriksåterställning observerade du om telefonen fortfarande stängs av? Se till att kolla på detta innan du installerar några uppdateringar eller appar på telefonen. Om telefonen fortfarande stängs av efter en fabriksåterställning kan problemet redan orsakas av själva telefonprogrammet som har blivit korrumperat. Du bör överväga att blinka en uppdaterad lager-firmwarefil till din enhet. Instruktioner för hur du utför denna procedur finns på flera av de populära Android-forumen online.

Om det blinkar telefonsvararen inte löser problemet kan det här problemet orsakas av felaktig hårdvara. Jag föreslår att du har kontrollerat din telefon hos ett auktoriserat servicecenter om så är fallet.

Not 4 Inga Facebook-notifikationer

Problem: Jag har just fått den här telefonen under helgen, den hade redan Facebook-appen programmerad i den så jag bara synkroniserade min info till den. Jo jag kan inte se meddelanden, nyhetsflöde, jag kan inte posta något etc. Jag har även problem med att leta på internet. Det ger mig ett säkerhetscertifikat dyker upp. Jag vet inte vad jag ska försöka?

Lösning: Kontrollera att telefonen är ansluten till en stabil Internetanslutning. Om det är möjligt, försök ansluta till ett annat Wi-Fi-nätverk eller använd din mobila dataanslutning för att kontrollera om den aktuella anslutningen du använder har ett problem.

Fortsätt med felsökning av Facebook-appen. Försök att rensa cachen och data för appen och avinstallera den. Öppna Google Play Butik och hämta sedan en ny version av appen.

Om problemet fortfarande inträffar, efter att du installerat en ny version av appen, fortsätt med att torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget. Detta tar bort de tillfälliga data i telefonen som kan orsaka problemet.

Om ovanstående felsökningssteg misslyckas, föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning.

Not 4 Spel som inte är kompatibla med enheten

Problem: Jag vet inte vad min programvara är men den börjar med en n910vvru2bog5 och min man har samma telefon som jag gör och hans spel är bra men på min nästan varje spel säger att det inte är kompatibelt med min enhet och det var jobbar bara bra innan som minion paradiset jag försökte få det och min man har det och spelar det bara bra och det säger min är inte kompatibel snälla hjälp mig orsaka vad är meningen att få en telefon om det inte kommer att låta jag gör ingenting jag vill. Tack

Lösning: Du bör starta felsökning genom att se till att telefonen är igång med den senaste mjukvaruversionen. Om det körs på Android Lollipop borde du inte ha några problem med att köra de tillgängliga spelen i Google Play Butik.

Därefter rekommenderar jag att du torkar cachepartitionen på telefonen från återställningsläget. Detta tar bort de tillfälliga data som är lagrade i telefonen vilket kan orsaka problemet.

Ett sista felsökningssteg du bör tänka på är en fabriksåterställning. Observera att detta kommer att radera all din telefoninformation, så se till att du först skapar en säkerhetskopia.

Obs! 4 Kameraapp kraschar

Problem: Jag har problem med min kamera och appen Snapchat. Oavsett om jag använder min vanliga kamera eller via Snapchat får jag slumpmässiga kraschar. Med Snapchat har det ganska mycket gjort appen oanvändbar för mig. När det kraschar måste jag dra batteriet för att få telefonen att slå på igen.

Lösning: Det första du behöver göra i detta fall är att rensa cacheminnet och data för kameran och Snapchat-appen. Om problemet fortfarande uppstår försöker du ansluta telefonen till väggladdaren, använd sedan kameran och Snapchat-appen. Om problemet inte uppstår kan det orsakas av ett svagt batteri som inte kan leverera den nödvändiga spänningen för att driva kameran. Försök använda ett nytt batteri och se om problemet fortfarande uppstår.

Om problemet fortfarande uppstår, även om du ansluter telefonen till väggladdaren, föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om återställningen misslyckas med att lösa problemet kan detta redan orsakas av en hårdvaruproblem. Jag föreslår att du har kontrollerat din telefon hos ett auktoriserat servicecenter om så är fallet.

Not 4 kan inte köras Wemo App

Problem: Försöker ladda ner Wemo-appen från Google Play Store. Belkin insisterar på att det är kompatibelt med Android 4.0 och senare. Jag kör 5.0.1 och spelbutiken berättar för mig att den här versionen inte är kompatibel med min telefon. Finns det något som skulle orsaka detta? Annat än att Belkin inte är ärlig om deras kompatibilitet?

Lösning: Om du tittar på några av de recensioner som lämnats av några användare som har provat appen ser det ut att det inte kommer att installeras på Lollipop-enheter. Om det installeras på Lollipop-enheter, verkar appen vara buggy.

Du bör dock försöka installera appen efter att ha gjort en fabriksåterställning på din telefon. Var noga med att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör det här.