Samsung Galaxy Note 4 Remote Widget orsakar skärm för att frysa problem och andra relaterade problem

Flera av våra läsare har skickat ett nytt problem till #Samsung Galaxy # Note4 som de äger. Vad som händer är att en fjärr widget visas på skärmen. När den här widgeten klickar fryser telefonen. För dem som inte vet det här är det faktiskt Peel Smart Remote-appen som nyligen visades på enheten efter en mjukvaruuppdatering. Medan vi vet att programuppdateringar i allmänhet är bra för enheten, har det i detta fall orsakat några problem. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4 remote widget som orsakar skärmen för att frysa problemet och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Obs! 4 Fjärr widget som orsakar skärm att frysa

Problem: Jag hade en irriterande ikon på min skärm när jag textade. Jag drev det ur vägen och min skärm frös och blev då långsam. På ungefär 2 minuter blev det inte svarande. Den har en gråskärm över låsskärmen. Jag kan ta emot texter men kan inte komma åt min skärm. Jag kan inte ens stänga av min telefon. Det är som att jag kan se allt hända men kan inte göra någonting.

Relaterat problem: I morgon slog jag på min telefon och när jag kom till min hemskärm var det en app öppen som jag inte visste att jag trodde kallas en universell fjärrkontroll. Osäker på vad det var, jag försökte svepa den av min skärm och den öppnade, vilket gjorde att min skärm mörknar och inte tillåter mig att göra någonting på min telefon. Jag kan inte ens stänga av det, starta om det, ringa eller ta emot samtal etc. Allt jag kan göra är att stirra på min skärm eftersom det inte registrerar något jag gör. Jag kan inte starta om det eftersom pekskärmen inte svarar. Det finns ingenstans på min telefon, jag kan också dra ut batteriet. Jag har provat allt med de få knapparna som finns och kan bara hoppas att det här problemet går bort efter att jag lät det dö, men det tar dagar och jag skulle föredra om det här problemet var löst innan dess.

Relaterat problem: Min telefon fungerar bra, men en skuggig ikon dykt upp på min skärm (det var väldigt svagt, men jag tror det sa avlägset något?) Och jag rörde den för att se vad det var och hela min telefon låste upp . Jag kan inte svepa, stänga av det, svara på ett samtal - ingenting. Hjälp! Hur får jag det upplåst?

Relaterat problem: Jag har en bubbla som dyker upp med bilden av en fjärrkontroll i mitten om jag rör på bubblan min skärm fryser och jag måste ta ut batteriet för att få telefonen att fungera igen

Relaterat problem: Hej, den bifogade ikonen håller på att dyka upp på min anteckning 4 och om jag berör den får min skärm en klar svart / grå film över den och jag kan inte använda några kontroller eller stänga av den. Jag har gjort en bildsökning på Google för den här ikonen och ingenting kommer upp.

Lösning: Flera Galaxy-ägare som nyligen fick den senaste mjukvaruuppdateringen för sin enhet såg en ny ikon på deras hem- och låsskärm. Ikonen liknar en fjärrkontroll och är widgeten för Peel Smart Remote-appen. Detta är en universell fjärrkontrollapp som är avsedd för enheten. Medan det har en bra syfte är problemet att det verkar vara en bugg som fryser telefonen.

För att åtgärda detta problem bör du först ta ur batteriet och sätta tillbaka det igen. Slå på telefonen och gå till programinställningarna. Härifrån söka efter Peel Smart Remote-appen. Det är mycket troligt att du inte kommer att kunna avinstallera appen eftersom det här verkar vara en bärbar bloatware-app. Du kan dock göra det näst bästa som är att stänga av appen. När du klickar på avaktivera försök starta om din telefon. Du kommer inte längre se appen.

För en mer permanent lösning kan du behöva vänta på en uppdatering för att appen ska släppas av dess utvecklare.

Not 4 Skärm Svart

Problem: Min telefonskärm började gå svart och jag kan inte komma åt flikarna eller någonting. Jag tar bort batteriet och byter det, slår på det, det gör ljudet när det är på och det blå ledd lyset tänds och bleknar sedan. Då blir det röda ljuset på och sedan bleknar. Skärmen är fortfarande svart medan det här händer. Jag kan höra telefonen ringa och höra meddelanden och saker men det är fortfarande svart och jag kan inte komma åt skärmen alls. Då kommer det tillbaka till livet när det känns som. Dess ganska irriterande och frustrerande. Snälla hjälp. Jag har knappt telefonen i 2 månader nu.

Lösning: När skärmen kommer tillbaka bör du omedelbart säkerhetskopiera din telefoninformation. Du kan göra detta med Kies eller Smart Switch. När dina data har säkerhetskopierats starta telefonen i återställningsläge. Härifrån bör du göra en fabriksåterställning. När återställningen inte installerar något i telefonen än. Du bör först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det inte går kan fabriksåterställning ha löst problemet. Om problemet emellertid fortfarande uppstår kan detta redan orsakas av ett maskinvaruproblem. Jag föreslår att du tar din telefon till ett auktoriserat servicecenter och har kontrollerat din telefon.

Not 4 Skärmen är svart efter att den blivit våt

Problem: tappade telefonen i vatten i 2 sekunder, alla ljud och allt fungerar via telefon förutom att det inte visas något på skärmen alls. Finns det ett sätt att fixa detta eller är LCD-skärmen död? Jag tittade på en video där någon medvetet sätter sin anteckning 4 i vatten ännu längre och de kan få det att gå efter 12 timmar från att torka ut det och sa att telefonen är ganska "vattentät" eftersom den återkommer normalt efter 12 timmar. Finns det något sätt att fixa min skärm så det är inte svart eller behöver jag byta ut det?

Lösning: Vattnet kan ha skadat telefonens display. Försök torka telefonen först i minst 48 timmar genom att placera den i en säck med ris. Se till att ta ut batteriet från telefonen när du gör det. Sätt tillbaka batteriet efter 48 timmar och sätt sedan på telefonen. Om problemet fortfarande kvarstår bör du ta din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollera det.

Not 4 S Pen Mycket Känslig

Problem: Jag har just fått den här telefonen från ebay idag och jag har använt den hela dagen och 30% av tiden skärmen kommer att fungera som s-pennan rör på skärmen även om den inte är. Som om jag ska använda det och helt plötsligt så länge s-penna är tillräckligt nära det kommer det att fungera som s-pennan röra, även om det inte är klart. Det enda sättet jag kan få det att sluta är om jag bara trycker på skärmen en massa riktigt snabbt eller bara sätta pennan tillbaka i sin grotta och ta den ut igen. Väldigt irriterande. Men annat än det jag är kär i den här telefonen.

Lösning: Försök använda en annan S-penna och se om problemet löser sig. Om det inte är så föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så kan det här vara en maskinvarurelaterad fråga. Jag föreslår att du tar din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollerar det.