Saknar Super Slow-Mo-funktionen efter installationen av uppdatering för Galaxy S8 Plus

Hej Samsung Galaxy-användare! Det här inlägget kommer att innehålla några problem för # GalaxyS8 och # GalaxyS8Plus. Vi förstår att många S8-användare har problem på något sätt på deras enhet, så förhoppningsvis hittar du det här inlägget till hjälp. Vi lägger ut mer av samma artiklar de närmaste dagarna så fortsätt att titta på dem.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Missar Super Slow-Mo-funktionen efter installationen av uppdatering för Galaxy S8 Plus

Hej. Jag har en Galaxy S8 plus som är en DUOS och det står att det är från UAE. Modellnumret är SM-G955FD. Serienummeret är RF8K4242N0K. Fliken Programvaruinformation anger att det är kärnan versionen och att det är Samsung Experience Version är 9.0 och Android Version är 8.0.0.

Jag bor i Belize och fick telefonen från telefonföretaget här. Mitt problem är att jag får uppdateringar från Samsung och när jag installerade senast den 1 oktober 2018 (för AR Emojis och Super Slow Motion), inser jag att det här och alla andra uppdateringar kanske aldrig har varit aktiverade. Jag såg från en av dina inlägg, anvisningar för att rensa cacherna eftersom det här kan vara en firmwareproblem. Jag försökte gå till Samsung, stödja UAE vid mer än ett tillfälle och jag har blivit träffad med tystnad. Är det möjligt för dig att berätta för mig vad som har hänt och kan du bekräfta om det här också är en fastvareproblem för mig och vägleda mig om hur man åsidosätter detta och börjar se mina uppdateringar aktiverade och fungerande?

Jag kommer mycket att uppskatta detta.

Lösning: Vid den här tiden borde nästan alla Galaxy S8-enheter runt om i världen redan ha fått septemberuppdateringen, som bör omfatta Samsungs exklusiva förmåner från Super Slow-Mo och AR Emojis. Om du installerade en uppdatering men Super Slow-Mo är ingenstans att hitta, måste du misstas. När den rätta uppdateringen har installerats bör du ha Super Slow-Mo i din kamera-app. Att kolla:

1. Öppna kamera-appen.
2. Dra vänster.
3. Tryck på Super Slow-mo.

Om det inte finns någon Super Slow-mo alls, måste du vänta på nästa uppdatering, vilket sannolikt kommer att innehålla den saknade funktionen.

Om du inte kan vänta på den vanliga uppdateringen kan du försöka manuellt installera uppdateringen via Odin. Sättet att göra detta kallas blinkande men det är inte för svag hjärta. Blinkande kan potentiellt mäta din telefon för gott om det inte görs korrekt. Om du vill ta riskerna använder du Google för att hitta en bra blinkande guide för din speciella telefonmodell.

Problem # 2: Så här åtgärdar du problem med Galaxy S8-telefon: Omdirigeras till Verizon Financial när du ringer

När jag försöker ringa får jag omdirigeras till Verizon Financial. Inkomna samtal fungerar dock bra och det gör min text och data. Jag pratade med 8 olika verizon-agenter och de har ingen aning. Allt betalas och uppdateras på kontot och allt från vad de kan se ... Jag tittade upp det här problemet om att det eventuellt var att inaktivera något i inställningarna för telefonuppringning, det var 3 bokstäver och började med D ??? Men jag har inte ens det i min inställning så jag vet inte vad jag ska göra nu.

Lösning: Det finns många variabler i det här fallet att vi inte har någon information om så du borde fortsätta felsökning med din nätoperatör för att ta reda på orsaken. Vi tror inte att det finns något problem med din enhet, men du kan försöka återvända den telefonapp du använder till standardinställningarna genom att rensa data. Här är hur:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
4. Välj Visa system apps.
5. Hitta och knacka på din app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa data-knappen.
8. Starta om din S8 och leta efter problemet.

Om det inte går att rensa telefonappens data, kan du sedan återställa appinställningar med följande steg:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
4. Välj Återställ appinställningar.
5. Starta om din S8 och leta efter problemet.

Som din senaste felsökning av enheten kan du torka telefonen och returnera all programvara till standardinställningarna. Om felet ligger på fast programvaran kan det här hjälpa.

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kom ihåg att du är slutanvändare och det är bara så mycket du kan göra. Om anropsservice fortsätter att bli ojämn, faller den nu på nätoperatörens axel för att räkna ut orsaken bakom den. Det finns ingen annan fest som kan hjälpa dig bättre.

Problem # 3: Vad gör man om Galaxy S8 Plus-skärmen slutade fungera efter oavsiktlig droppe

Hej. Jag har använt min Samsung S8 Plus från minst 10 månader. Telefonen föll av och skärmen bröt trots att det fungerade bra även med det trasiga glaset. Men när jag använde min telefon bara och plötsligt började det bli galet och röra sig själv. Efter lite svårt försök att ta reda på vad som händer och varför det rör sig ensam, slutade den övre delen av min skärm att reagera på alla vid beröring av åtgärder. Jag var ok med det och jag hade inte tid att gå och fråga om hjälp eftersom jag är en medicinsk student och tiden är inte till min tjänst. Hur som helst efter ett tag steg det döda området till en tredjedel av skärmen är död nu. Jag vet inte vad som verkar vara problemet. Trots att mitt glas blev brutet fungerade det bra, men när den döda zonen inträffade, släppte jag inte min telefon eller stavade vatten på den. Tack framåt!

Lösning: Det är klart att du har en dålig skärmproblem. Att släppa en elektronisk enhet kan ibland leda till både omedelbar funktionsfel eller långsiktiga prestanda. Medan telefonen kanske har fungerat "normalt" strax efter droppen måste skärmaggregatet ha fått tillräckligt med skador för att det ska kunna fortsätta att fungera under en tid. Din telefon känner inte längre till dina handen, det är en tydlig indikator på en misslyckad digitaliserare. Eftersom det inte finns något programvara som du kan göra för att få det tillbaka till livet, är det minst du kan göra just nu att kontakta Samsung. De kommer sannolikt att skicka det till sitt servicecenter för reparation. Om du har tur och skadan bara ligger på skärmen, bör bytet av skärmaggregatet vara en relativt enkel lösning. Värsta fallet är om det finns andra komponenter i moderkortet. I det här fallet kommer du sannolikt att sluta med byte av moderkort, vilket är mycket dyrt och opraktiskt eftersom det kostar flera hundra dollar. Att på toppen av skärmreparationen nästan kostar dig ett pris på en ny enhet. Se till att få reparationsnoteringar från Samsungs servicecenter så att du vet hur mycket du ska betala dem. Kom ihåg att bryta din enhet fysiskt försvinner tillverkarens garanti. Även om din S8 fortfarande finns inom garantiperioden, behöver du fortfarande betala för reparation och byte av delar.

Problem # 4: Galaxy S8 blir långsamt och varmt när Samsung Pay app installeras

Jag har en S8 på & t. I mars när jag installerade oreo 8 hade jag stora problem som tog lång tid för mig att räkna ut. Telefonen var långsam, varm och med batteriet upp snabbt. Jag tänkte på att det var samsung pay app som orsakade problemen så jag tvingade stängt den. Sedan 2 veckor senare kom en uppdatering för den appen. Jag uppdaterade och allt var bra. Just installerat den nya samsung-upplevelsen 9 uppdatera och gissa vad? Samma jävla sak. Jag tvingade stängt samsung lön app och telefon fungerar bra igen. Jag använder inte samsung betala så det är ingen biggie. Men jag skulle tro att samsung skulle ha fastställt några konflikter innan uppdatering. Det finns en tillgänglig uppdatering för samsung lön men jag är rädd att uppdatera den eftersom det kan slå min telefon upp igen. Några förslag?

Lösning: Eftersom du redan har beräknat orsaken till problemet, rekommenderar vi att du håller fast vid den lösning du upptäckte - genom att inaktivera den. Om Samsung Pay inte kom med operativsystemet och du har möjlighet att avinstallera det, fortsätt och ta bort det från systemet.

Om det är en del av Samsungs mobila appar och du kan bara inaktivera men inte avinstallera, kan du också prova en mer drastisk lösning på att rota enheten. När telefonen har roterats kan du sedan avinstallera appen permanent. Rooting lägger din enhet i risker eftersom appar som normalt inte är utformade för att få tillgång till normalt säkra filer och mappar kommer nu att kunna. Om du inte är tekniskt kunnig och inte fullt ut förstår riskerna, överväg inte att rösta på din telefon alls.