Samsung Galaxy S4 kan inte uppdatera Android-firmware över luften (OTA)

Uppdatering av Samsung Galaxy S4 till den senaste Android-firmware är lätt att den inte behöver ha expertkunskaper, men saker går ibland inte smidigt. Med Samsung nyligen utrustade uppdateringar för sin flaggskepps telefon vänder många användare till onlineforum som söker hjälp, eftersom de inte kan ta reda på varför deras nya telefon har problem med att uppdatera sin firmware över luften.

" Droid kille, jag hoppas att du kan hjälpa mig eller på något sätt kasta lite ljus på det problem jag för närvarande upplever. Du förstår, Samsung har bara rullat ut Android 4.3 Jelly Bean för Samsung Galaxy S4 och alla jag vet som äger enheten har redan uppdaterat sin telefon förutom mig. Ett fel visas när jag försöker uppdatera telefonen och ibland är den fast vid nedladdning och kunde inte slutföra den. Vänligen ge vad jag ska göra för att lösa detta tekniska mysterium.

Det finns många faktorer som bidrar till förekomst av detta problem och baserat på vår forskning är följande möjliga orsaker:

Möjliga orsaker

  • Din enhet har ingen anslutning till din operatörs trådlösa nätverk.
  • En uppdatering är inte tillgänglig för din enhet just nu.
  • Det finns ett tillfälligt problem att ansluta till uppdateringstjänsten.
  • Din enhet förlorade sin anslutning eller batteriladdning var för låg för att slutföra uppdateringen.
  • En app orsakar ett problem med att uppdateringen installeras.
  • Ett problem med den tidigare fasta installationsprogrammet gör att uppdateringen blir korrekt utförd.
  • Uppdateringen är inte tillgänglig över luften.
  • Ägaren har tidigare blinkat anpassad ROM i telefonen och tillåter inte någon form av firmwareuppdateringar.

Förutsättningar

Strax innan du börjar felsökning finns det några saker du måste kolla på:

  • Se till att din telefon, åtminstone, har 80% batteri kvar.
  • Se till att du har en aktiv internetanslutning, antingen du använder mobildata eller anslutning till WiFi-åtkomstpunkt.
  • Se till att du har rätt basband på din telefon innan du hämtar den nya uppdateringen.
  • Stäng alla onödiga appar, spel och tjänster innan du uppdaterar telefonen.

Felsökning

Steg 1: Förstå det felmeddelande du får. När din telefon dyker upp ett felmeddelande, läs och förstå det noga eftersom det är en indikation på vad problemet verkligen är. Om det står ett problem med nätverket, kontrollera din internetanslutning. om det säger något om servrar, kanske du försöker ladda ner under tider med topptrafik, försök vid en senare tidpunkt. Poängen är, oberoende av vad telefonen säger, fokusera på att felsöka dessa problem.

Steg 2: Starta om din telefon. Jag brukar låta dig starta om din telefon först men den här gången gör du bara när det finns ett fel du inte kunde förstå. Jag har personligen stött på att få en felkod (de är vanligtvis siffror) när jag försöker uppdatera min telefon. Eftersom jag inte har en aning om vad det var, startade jag om min telefon och den var borta. Sådana problem är ibland tillfälliga och det är tillräckligt med enkla felsökningsförfaranden, t.ex. omstart eller återställning.

Steg 3: Kontrollera telefonens nuvarande basband. Det finns alltid en fördel när du uppdaterar telefonen så snart ny firmware är utrustad. Det finns tillfällen då du inte kunde uppdatera firmware på telefonen eftersom den inte kör den "obligatoriska" basbandet. Kontrollera så att telefonens basband, som finns i Inställningar> Om enhet, och läs förutsättningarna för den senaste firmware. Om så är fallet kan du behöva uppdatera telefonen för att köra den nödvändiga firmware innan du kan dra ner den nya uppdateringen.

Steg 4: Kontrollera mobil dataanslutning . Om nedladdningsprocessen avbröts och du var ansluten till internet via mobila data kanske du vill kontrollera din anslutning till mobiloperatörens trådlösa nätverk. Ett sätt att veta om det finns ett problem är att ringa hotlinjen. Genom att göra så skulle du åtminstone veta om det finns problem med uppdateringstjänsten eller när du försöker hämta fast programvaran i högsta trafiktiden.

Steg 5: Håll din telefon ständigt ansluten till WiFi-åtkomstpunkten. Om du försöker hämta paketet via WiFi men inte kunde slutföra det eftersom anslutningen ofta avbryts eller tappas, gå till Advanced WiFi Settings och ställ in telefonen som alltid ansluten även när den sover eller när skärmen dör ut så nedladdningen kunde inte avbrytas längre.

Steg 6: Tvinga nära app som stör. En av anledningarna till att du måste stänga alla onödiga program när du försöker uppdatera enheten beror på att vissa av dem stör processen, särskilt anti-malware-appar eller säkerhetssuiter. Inaktivera dem innan du hämtar firmwarepaketet för att undvika eventuella komplikationer.

Berätta för dina telefonproblem

Lösningarna vi tillhandahöll här är baserade på rapporter och vittnesmål från ägare som har stött på dessa problem. Jag frågar också mina XDA-utvecklare vänner om några av problemen. Om du har andra problem eller frågor med din smartphone som du vill svara, tveka inte att skicka oss e-post till [email protected]

Vi garanterar inte ett svar på alla e-postmeddelanden eftersom vi får hundratals av dem dagligen, men är säkra på att dina e-postmeddelanden kommer att läsas av mig. Men jag uppmanar dig att ge så mycket information som möjligt så att jag enkelt kunde hitta referenser och jämföra dina problem med rapporter från andra ägare. Om ditt problem är lika vanligt som andra kan det redan finnas lösningar som existerar och jag vill verkligen peka på dem. Skärmdumpar hjälper ofta så att fästa en om du kan.

Rekommenderas

Galaxy S6 Edge blir för varmt när du laddar, andra problem
2019
Hur man fixar AT & T Samsung Galaxy S8 Wi-Fi-samtal fungerar inte på T-Mobile
2019
Vad gör du om din iPhone 8 fastnar på startslinga efter en återställning
2019
Samsung Galaxy Note 5-skärmen svarar inte på problemet och andra relaterade problem
2019
Du kan nu rapportera användare som spam på WhatsApp
2019
Vad ska man göra om Galaxy S8 inte laddas korrekt eller om laddningshastigheten är långsam
2019