iPhone 7 röstsamtal ljud är problematisk, kan inte höra ringer, utan täckningsområde fel

Välkommen till ett annat # iPhone7 felsöknings avsnitt! Vi täcker 3 röstsamtalsproblem på iPhone 7 i den här så förhoppningsvis får du något av det här.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #iOS-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: iPhone 7 ingen röst under samtal, mikrofon fungerar inte

Jag fick min ersättnings iPhone och ringde och ingen kan höra mig. De säger att det är statiskt kan inte höra mig. Jag har ingen statisk och jag kan höra dem. Jag kan inte ringa någon som hör mig. Tekniskt stöd sa kanske väder men hela familjen har Verizon och ingen annan har problem, bara min telefon. Och jag vet att det inte är frågan.

Jag har gjort alla nödvändiga alternativ. De sa att försöka återställa, radera återställningen, ta ut SIM-kort etc. Så jag behöver hjälp ASAP det här är söndag 27 augusti 2017 och fick ersättningstelefon fredagen den 25 augusti. Betalt 200, 00 med försäkring och jag har fortfarande en telefon som inte fungerar. min telefon fanns tidigare och tappade och knäckt skärm men jag kan inte ringa för statisk ersättningstelefon. - Territidbits

Lösning: Hej Territidbits. Om din iPhone 7 ersätts är problematisk efter att du gjort dessa steg,

1. Öppna inställningsapp .
2. Tryck på Allmänt .
3. Tryck på Återställ .
4. Tryck på Radera allt innehåll och inställningar .
5. Om du uppmanas ange ditt lösenord.
6. Tryck på Radera iPhone .

då måste det finnas ett maskinvarufel på baksidan av det. Vi tror inte att du fått en helt ny ersättningsenhet så det är möjligt att dess mikrofon kan vara trasig. Du kan få en helt fungerande iPhone förutom att dess mikrofon inte fungerar. I många fall är ersättningstelefoner som skickas till kunder verkligen bara renoverade enheter som tidigare skickades för att åtgärdas. Din ursprungliga telefon, om den fortfarande kan repareras, kommer troligen att sluta med en annan användare någonstans och den som du har med dig måste ha skickats in för att fixas också. Medan ersättartelefoner oftast slutar fungera, kan vissa av dem fortfarande ha odiagnostiserade problem när de tillhandahålls till en intet ont anande användare.

Om du vill kontrollera om telefonens mikrofon inte fungerar kan du försöka se om du kan spela in din röst eller något ljud med hjälp av den inbyggda ljudanropsprogrammet. Här är hur:

1. Hitta appen Voice Memos och öppna den.
2. Tryck på inspelningsknappen för att låta din iPhones mikrofon fånga något ljud. Vi föreslår att du försöker spela in din röst som om du simulerar ett samtal.
3. När du har gjort inspelningen trycker du på den röda inspelningsknappen igen.
4. Tryck på Klar .
5. Namn på det inspelade ljudet med allt du vill.
6. Nu när du har sparat det, försök att trycka på filen och lyssna på den. Om du inte hör något eller bara statiskt, kan du satsa på att mikrofonen inte fungerar. I det här fallet måste du återvända din telefon och kräva en ny.

Om du kan höra din röst tydligt men det föreslår att problemet är nätverksrelaterat. Det innebär att din operatör har svårt att skicka din röst under samtal. Oavsett orsaken till det är det deras tekniska supportteam som ska hjälpa dig att identifiera det. Se till att du låter din operatör veta om problemet.

Problem 2: Röstsamtalet i iPhone 7 är problematiskt, kan inte höra uppringare, den som ringer kan inte höra samtal

Samtalskvalitet. Ringer kan inte heller höra mig eller jag kan inte höra dem. Det spelar ingen roll vart jag är när det händer. Jag kan använda wifi-samtal från mitt hem eller någon kan ringa mig från en fast telefon. Anslutningen är hemsk. Ljudet är intermittent och förvrängd, stattacato och bruten. I grunden är telefonen oanvändbar för telefonsamtal. Sprint är min leverantör. - Becky

Lösning: Hej Becky. Ett problem som detta kan orsakas av någonting så att du vill se till att du täcker alla baser på din ände innan du slutligen frågar ingripande från din operatör.

Se till att iPhone-volymen är helt uppåt. När du försöker simulera ett samtal, justera volymen i din telefon till max. se till att du kan se volymindikatorn på skärmen när du gör det.

Koppla ur headsetet och kontrollera headsetkontakten . Det här är en valfri felsökning om problemet uppstår endast när du använder ett headset. Naturligtvis fungerar inte telefonens högtalare när ett headset är anslutet eller om du har aktiverat Bluetooth-headset. Om du använder ett headset, se till att koppla bort det innan du testar om högtalaren fungerar. Se också till att det inte finns något i hörlursuttaget. Ibland kan jackkontakten kortas om det finns något inuti. Försök att blåsa inuti jackan för att minimera damm.

Om du har ett Bluetooth-headset, se till att du stänger av Bluetooth innan du testar hur volymen fungerar under samtal.

Kontrollera högtalaren . I vissa fall misslyckas en iPhones högtalare att fungera korrekt om den är blockerad eller täckt av smuts. Om du brukar gå ut med din telefon kan du försöka göra följande för att rensa högtalaren:

1. Ta bort eventuellt skyddshölje eller skärm som kan blockera ljudet från högtalaren.
2. Som i headsetkontakt vill du se till att högtalarhålet inte är blockerat eller smutsigt. Tänk på att försiktigt rengöra högtalarområdet med mjuk trasa eller mjukborstborste. Applicera ingen vätska på högtalarområdet.
3. Under ett samtal, försök använda högtalartelefonen för att kontrollera samtalskvaliteten. Ring så många kontakter om möjligt på flera platser. Om samma problem uppstår är den mest troliga orsaken nätverksrelaterad. I det här fallet vill du låta din operatör veta så att de kan hjälpa dig att begränsa de möjliga orsakerna vid slutet.

Kontrollera hur din iPhones mikrofon och högtalartelefon fungerar . Några röstsamtalsproblem beror på problem med telefonens ljudsystem, nämligen dess högtalare och mikrofon. För att säkerställa att de arbetar på din enhet, se till att spela in din röst med hjälp av röstmemosappen. Se de steg vi tillhandahåller för Territidbits ovan.

Installera senaste iOS och appuppdateringar. Om du har nått det här långt är den mest troliga orsaken till problemet nätverksrelaterat. Innan du kontaktar din operatör, se till att installera det senaste operativsystemet och appuppdateringarna. Några kända buggar fixas av uppdateringar så att du inte vill slösa bort din tid och ansträngning när du kontaktar din operatör genom att inte göra det här enkla steget.

Problem 3: iPhone 7 av täckningsområdet fel när du försöker ringa

Hej. Jag har köpt en iPhone 7 plus den 7 oktober 2016. Jag hade inte något problem inledningsvis men sedan några dagar står inför ett problem med signalfall varje morgon och jag måste starta om min telefon varje morgon. ur täckningsområdet är rösten jag får när jag ringer. Iphone 5s å andra sidan fungerar bra samtidigt. Snälla lösa mitt problem ASAP. Tack. - Roopanjali

Lösning: Hej Roopanjali. Problemet kan antingen bero på ett problem med enheten eller något som orsakas av ditt nätverk. För att se om du kan fixa det på din nivå, är det de saker du kan försöka:

Kontrollera signalstyrkan . Det första felsökningssteget i det här fallet är att se till att telefonen visar att den har cellulära signaler. Om enheten bara får 1 eller 2 signalfält kan det vara anledningen till att dina samtal inte går igenom. Du bör ha minst 3 signalfält för att göra anständigt kvalitetssamtal. Försök flytta till ett annat område och se om du kan förbättra signalen så.

Starta om enheten. Det här enkla felsökningsarbetet undrar ibland. Om du inte har provat det ännu, se till att du gör det nu.

Stäng av flygläget . Om en annan iPhone körs på samma nätverk som din iPhone 7 har bra signaldekning och röstsamtal fungerar bra är den mest troliga orsaken till ditt problem enhetsspecifik. En av sådana anordningsspecifika orsaker är att flygplansläge är aktiverat. Om din telefon inte visar några cellsignaler alls, se till att du kontrollerar flygläget. Gör så här snabbt genom att följa dessa steg:

1. Gå till din startsida.
2. Dra upp från botten av startskärmen.
3. När du är i kontrollcenter trycker du på ikonen Flygplansläge. Se till att den är avstängd.

Alternativt kan du gå under Inställningar> Flygplansläge och tryck på reglaget för att stänga av det.

Installera iOS och appuppdateringar . Vissa iOS-uppdateringar kan innehålla korrigeringar och uppdateringar för telefonens modem som kan hjälpa till med att åtgärda problemet. Installera uppdateringar för appar kan också lösa problem så var noga med att alltid göra det oavsett om du upplever problem eller inte.

Gör en fullständig återställning . Om du redan har nått det här långt måste det finnas en allvarlig bugg som orsakar det problem som behöver en mer drastisk lösning. Var noga med att inte tveka att göra en fullständig återställning.

Nedan följer de fullständiga stegen på hur man gör det:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina filer. Du kan göra det på flera sätt, men det snabbaste och mest effektiva sättet är att använda iTunes i din dator eller Mac. Om du inte vill skapa en säkerhetskopia alls kan du enkelt radera allt på telefonen genom att följa stegen i den här länken.
2. Anslut din iPhone till din dator med den kabel som medföljde telefonen.
3. Vi antar att du kommer ihåg din telefons lösenord, så skriv in den helt enkelt när du blir ombedd.
4. Välj din iPhone när iTunes frågar dig om den specifika enheten.
5. När du är på Sammanställningspanelen eller skärmen väljer du det alternativ som återställer enheten (Återställ).
6. Bekräfta genom att klicka på Återställ-knappen.
7. Vänta några minuter medan iTunes återställer enheten till dess fabriksinställningar. Det kan också ta lite tid om iTunes behöver installera en uppdaterad operativsystemversion.
8. Efter denna fabriksåterställning måste alla programinställningar återställas till standardinställningarna.

Kontakta din operatör . Som din sista utväg om en fullständig återställning inte fungerar alls, ringar din operatör är ett måste. Orsaken måste vara utanför din kontroll vid denna tidpunkt.