iPhone 7 Ingen service problem, kan inte få mobil signal, Youtube app fungerar inte, andra frågor

Hej Apple fans! Vår # iPhone7 felsökningsartikel för dagen täcker ett antal problem som vi tycker är vanliga för många iPhone-ägare. Vi hoppas att du hittar det här materialet till hjälp.

Innan vi fortsätter låt oss påminna om att du kan kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: iPhone 7-mikrofonen fungerar inte, högt sprickljud när hemknappen trycks in, högtalaren fungerar inte under samtal

iPhone 7, köpt ny 11 månader sedan. 1: Haptics, vibrationer och hemknapp är glitching. Hemknappen när den trycks in blir ibland en tyngre vibration och du kan höra ett fruktansvärt sprickljud inne i telefonen. 2. Mikrofonen verkar inte fungera alls. Ingen som ringer mig kan inte höra mig på FaceTime. Inspelning av videor kommer ut tysta och glöm memo app-glitches och spelar inte in när du blir ombedd. 3. Högtalare arbetar inte på samtal såvida de inte talar. 4. Rattstonen när man ringer någon annan glider och gör ojämna ljud, har jag inte möjlighet att beskriva det. - Jen Bawden

Lösning: Hej Jen. Med tanke på svårigheterna i dina problem finns det bara en sak som vi kan föreslå: fabriksåterställning. Det kan låta drastiskt men det är en väldigt enkel procedur. Du kan göra det om några minuter och det kan hjälpa dig att återställa alla programinställningar tillbaka till standardinställningarna.

Så varför återställer programinställningarna till standard, kan du fråga. Tja, för en, är fabriksprogramvaran generellt fri från buggar. De problem du nämnde borde inte finnas i en fabriks-state-programvara. Det är naturligtvis det enklaste sättet att få mjukvarumiljön i din iPhone 7 till en ren skiffer. Så, om problemen du nämner fortsätter att fortsätta även efter att du har gjort en fabriksåterställning, måste de bero på maskinvarufel.

Om du inte har försökt fabriksåterställning på din enhet tidigare gör du det här:

1. Öppna inställningsapp .
2. Tryck på Allmänt .
3. Tryck på Återställ .
4. Tryck på Radera allt innehåll och inställningar .
5. Om du uppmanas ange ditt lösenord.
6. Tryck på Radera iPhone .
7. Ställ upp telefonen igen och observera. Om problemen återkommer när du har gjort en fabriksåterställning (när det inte finns några appar installerade), är det ett tydligt tecken på att de orsakas av dålig maskinvara. För att åtgärda problemet måste du kontakta Apple för reparation eller byte.

Kom ihåg att radera allt innehåll och inställningar innebär att du rensar telefonen ren så var säker på att du tillbaka dina filer antingen i iCloud eller iTunes eller båda innan du gör en fabriksåterställning. Se också till att du loggar ut från iCloud i din iPhone 7 för att säkerställa att Hitta min iPhone aktiveringslås tas bort.

Problem 2: iPhone 7 Ingen Service problem, kan inte få en cellsignal

Min iPhone 7 började säga ingen tjänst och jag stängde av och tillbaka och det var bra. Nästa dag gjorde det samma sak. Nu fungerar det inte längre. Jag har försökt ta ut SIM-kortet, återställer nätverket, aktiverar och stänger av mobilknappen och ingen av det fungerade. Jag får inte mycket tid att komma till en Apple Store så jag hoppades att jag kunde göra något utan att gå till en butik. Tack. - Joe Brandel

Lösning: Hej Joe. Om nollställningen av nätverksinställningarna inte resulterade i något positivt, är det följande logiska felsökningssteget för dig att återställa alla inställningar. Genom att återställa alla dina iPhone-inställningar raderar du effektivt anpassningar, personliga inställningar och nätverksinställningar. Om du inte har gjort det ännu, så är det här:

1. Öppna startprogrammet från startskärmen.
2. Tryck på Allmänt .
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Återställ alla inställningar .
5. Om det presenteras anger du lösenordet.
6. Tryck på Återställ alla inställningar för att bekräfta.

Om återställning av alla inställningar inte fungerar fortfarande, överväg att återställa från en gammal säkerhetskopia. Om du gör det skulle du returnera mjukvarumiljön till ett känt arbetsläge. Beroende på var din säkerhetskopia finns kan du behöva hämta den från iCloud eller iTunes. Nedan följer stegen på hur man gör var och en av dem.

Så här återställer du din iPhone 7 från iCloud-säkerhetskopiering

1. Gör proceduren Radera allt innehåll och inställningar enligt ovan. Om du vill behålla den aktuella inställningen på din telefon, se till att du skapar en säkerhetskopia av den först via iCloud eller iTunes eller båda. När du sedan har skapat din säkerhetskopia kan du fortsätta och radera allt innehåll på din iPhone.
2. När du har gjort proceduren Radera allt innehåll och inställningar startar du om telefonen.
3. Följ anvisningarna på skärmen tills du når skärmen Appar och data.
4. Tryck på Återställ från iCloud Backup .
5. Logga in på iCloud med ditt Apple-ID.
6. Om du har flera säkerhetskopior skapade innan väljer du ett äldre datum. När du väl har valt en säkerhetskopia bör överföringen börja. Om så behövs, följ skärminstruktionerna för att uppdatera till ett nytt operativsystem (iOS) först.
7. Om du blir ombedd loggar du in på ditt Apple ID-konto för att återställa appar. Alternativt kan du hoppa över inloggning genom att trycka på Skip this Step- alternativet så att du kan logga in senare.
8. Vänta på att telefonen slutar ladda ner säkerhetskopiorna. Det kan ta flera minuter beroende på nätverkshastigheten och säkerhetskopieringsfilstorleken. Om du har många appar och innehåll (foton, videoklipp, musik etc.) kan det ta lång tid innan de laddas ner till din enhet. Vi föreslår att du ansluter till ett starkt Wi-Fi-nätverk för att påskynda processen. Oroa dig inte, när du kopplar från wifi, kommer nedladdningsprocessen att vara pausad men kommer automatiskt att återupptas när du är ansluten igen.

Så här återställer du din iPhone 7 från iTunes-säkerhetskopiering

1. Se till att den kör den senaste versionen av operativsystemet på din dator. iTunes-appen måste också vara aktuell. Den här iTunes-appen ska vara den som du använde för att säkerhetskopiera din telefon före.
2. Anslut din iPhone till din dator med den kabel som medföljde telefonen.
3. Om du blir ombedd, ange enhetens lösenord eller tryck på Lita på den här datorn på din iPhone.
4. Vi antar att du kommer ihåg din telefons lösenord, så skriv in den helt enkelt när du blir ombedd.
5. Välj din iPhone när iTunes frågar dig om den specifika enheten.
6. På panelen Sammanfattning eller skärm väljer du det alternativ som återställer enheten ( Återställ säkerhetskopieringsknapp ). Uppdatera programvaran om du får meddelandet som säger att iOS är för gammal.
7. Om du har flera säkerhetskopior skapade innan väljer du ett äldre datum. När du väl har valt en säkerhetskopia bör överföringen börja.
8. Bekräfta genom att klicka på Återställ- knappen. Om du uppmanas anger du lösenordet för din krypterade säkerhetskopia.
9. Vänta några minuter medan iTunes synkroniserar din iPhone. När synkroniseringen är klar kan du koppla från iPhone.

Kontakta Apple eller operatören för support

Ett problem som detta är troligtvis orsakat av dålig hårdvara i stället för av en programvarafel eller ett nätverksproblem, så reparation eller telefonutbyte är nödvändigt. Om de föreslagna lösningarna ovan inte hjälper, bör du först kontakta Apple via telefon för att få det mest praktiska alternativet för dig. Om du tror att din operatör kan ta hand om din enhet kan du också ringa dem så att du kan ställa in ett möte för att ha kontrollerat maskinvaran.

Problem 3: iPhone 7 YouTube-appen visar fortfarande vit ruta när man växlar från landskap till stående orientering

Hej. Jag observerar ett konstigt problem med min iphone 7 där i YouTube-app när jag roterar skärmbilden från landskap till porträtt, visas vit rutan längst upp på skärmen. Detta händer endast i Youtube-app och inga andra appar. Min telefon körs för närvarande på iOS 11.2.1 och har senaste Youtube 12.47.16. Snälla svara mig ASAP om det är en mjukvara buff eller en hårdvara problem. - Shah Ahmed Quadri

Lösning: Hej Shah. Det är förmodligen en mjukvara i stället för en appbugg eftersom vi inte kan replikera problemet i minst tre enheter - iPhone 7, iPhone 8 och iPhone X - allt som körs iOS 11.2.1 och den senaste versionen av Youtube 12.47.16. För att åtgärda problemet, försök att göra en fabriksåterställning ( Radera allt innehåll och inställningar ).

Problem 4: Problemet med iPhone 7 svart skärm kommer inte att slås på

Hej. Jag har iPhone 7 plus och det visar för närvarande en svart skärm och inga tecken på liv, även när jag ansluter den till laddningen uppstår det inte laddningssymbol eller lågt batteri. Jag har försökt hålla ner volymknappen och strömbrytaren i 20 sekunder men fortfarande ingen reaktion. Jag har inte tappat telefonen eller haft någon vätska i närheten så jag är osäker på vad det kan vara och hur jag kan få det att fungera igen. Vilken hjälp som helst skulle uppskattas, många tack. - Rachel

Lösning: Hej Rachel. Vi täckte denna fråga i en annan artikel innan det här så var noga med att kolla ths-länken:

Så här fixar du en iPhone 4 som inte svarar (svart skärm, ingen ström, ingen start) [felsökningsguide]