iPhone 7 fortsätter att söka efter nätverk efter SIM-kortbyte, håller frysning, andra problem

Hej och välkommen till dagens # iPhone7 felsökningsartikel. Vi tar upp tre ämnen i det här inlägget och två av dem är ganska vanliga förekomster, även för icke-iPhone-användare. Vi hoppas att våra lösningar kommer att vara användbara för dem som upplever problem som liknar dem nedan.

Innan vi fortsätter låt oss påminna om att du kan kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: iPhone 7 fortsätter att söka efter nätverk efter SIM-kortbyte

iPhone 7 fortsätter att söka efter nätverk efter att jag tagit bort SIM-kortet och sedan sätta in en annan från en annan bärare. Telefonen är inte nätverkslåsad och även efter att du har satt in den tidigare som arbetade med den, fortsätter den fortfarande att söka efter nätverket. APN förblir samma (det ursprungliga nätverket) med eller utan SIM även efter återställning av nätverket. Det enda problemet jag vet är att jag inte stängde av min telefon när du bytte SIM, som enligt min kunskap inte påverkar iPhone eftersom den har en bytesbyte. - Eluposi

Lösning: Hej Eluposi. Det är alltid bra att stänga av en enhet när du gör drastiska förändringar, inklusive vid byte av SIM-kort. I vår egen erfarenhet är det dock bra att ta bort och sätt in ett SIM-kort när en iPhone 7 är påslagen. Om ditt nuvarande problem tycktes sammanfalla efter att ha bytt SIM-kort när telefonen var på, kan det ha utvecklats en relaterad eller som en produkt av den åtgärden. Nedan finns felsökningsstegen som du kan försöka för det här problemet.

Kontrollera om det finns signalavbrott i ditt område

Om du har en annan kompatibel enhet där du kan infoga ditt SIM-kort, kan du kontrollera tillgängligheten för nätverkstjänster genom att göra det. Det bästa alternativet är att sätta in ditt SIM-kort till en annan iPhone. Det kan hända att det kan finnas ett nätverksproblem vid denna tidpunkt.

Starta om din iPhone

Detta är ett grundläggande måste-felsökningssteg. Håll bara knappen Top (eller Sid) helt enkelt tills skjutreglaget visas och dra sedan reglaget till OFF-läget. För att slå på telefonen, tryck bara på och håll knappen Top (eller Sid) intill tills du ser Apple-logotypen.

Om du har installerat iOS 11 kan du även stänga av telefonen under Inställningar> Allmänt> Stäng av.

Installera operatörsuppdateringar (om tillgängligt)

Carrier- eller nätverksrelaterade uppdateringar är en annan uppsättning uppdateringar som enbart tillhandahålls av din operatör för att förbättra nätverksprestanda och lägga till / ta bort funktioner i en enhet. Vissa operatörsuppdateringar är obligatoriska och kan inte blockeras. Obligatoriska uppdateringar anges vanligtvis med en OK- knapp (för att ange att den redan har hämtats och installerats) istället för det vanliga alternativet som frågar om du vill uppdatera.

Gör så här om du vill kontrollera om det finns en pågående bäraruppdatering:

Anslut din iPhone till ett starkt och pålitligt wifi-nätverk.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Allmänt.
Tryck på Om. Om det finns en väntande uppdatering ser du ett alternativ att uppdatera dina operatörsinställningar.

För att kontrollera aktuell version av operatörsinställningar, kan du gå under Inställningar> Allmänt> Om och titta bredvid Carrier .

Återställ nätverksinställningar

Om problemet kvarstår vid denna tidpunkt kan du behöva återställa din iPhones nätverksinställningar. Om du återställer nätverksinställningarna raderas tillfälliga nätverksdata som wifi-nätverk, wifi-lösenord, mobilnätverksinställningar och VPN- och APN-inställningar. Om du använder en VPN, se till att du vet hur du ställer in den igen för att förhindra framtida olägenheter. Så här återställer du nätverksinställningarna:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Allmänt.
Tryck på Återställ.
Tryck på Återställ nätverksinställningar.

Installera app och iOS-uppdateringar

Att hålla innehållet och operativsystemet uppdaterat är ett måste, även om du inte har problem. Det är ännu viktigare att göra när du har problem. Innan du installerar någon iOS-uppdatering, var noga med att skapa en säkerhetskopia av dina filer i iCloud, iTunes eller båda. Se också till att det interna minnet har minst 1 GB tillgängligt minne. Du kan göra det genom att radera appar eller flytta foton och videoklipp till iCloud eller till iTunes.

Så här uppdaterar du din iPhone 7 trådlöst (över luften)

Det enklaste sättet att installera en uppdatering är att klicka på Install Now- knappen när du får meddelandet eller prompten att göra det. Om du saknade det av någon anledning, så är det ett alternativt sätt:

Anslut din iPhone till ett starkt och pålitligt wifi-nätverk.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Allmänt.
Peka på programuppdatering.
Tryck på Hämta och installera.
För att uppdatera nu, tryck på Installera.
Ange ditt lösenord om du blir ombedd.

Hur uppdaterar du din iPhone 7 via iTunes

Om du inte kan uppdatera via OTA av någon anledning kan du försöka se om det låter dig via iTunes.

Se till att den kör den senaste versionen av operativsystemet på din dator
Installera den senaste iTunes-uppdateringen (om tillgänglig).
Anslut din iPhone 7 till din dator.
Starta iTunes.
Välj din iPhone.
Klicka på Sammanfattning.
Klicka på Sök efter uppdatering.
Klicka på Hämta och uppdatera.
Ange ditt lösenord om du blir ombedd.

Fabriksåterställning

Om de föreslagna lösningarna ovan inte fungerar, tveka inte att återställa telefoninställningarna till fabriksinställningarna. Här är hur:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Allmänt.
Tryck på Återställ.
Tryck på Radera allt innehåll och inställningar .
Om du uppmanas ange ditt lösenord.
Tryck på Radera iPhone .

Låt din operatör veta

Ibland finns det nätverksproblem som endast kan fastställas av en operatör. Det är också bra att låta dem veta att du har problem med sin tjänst du betalar för. Det kan finnas några kontoändringar som du inte känner till. Att ringa dem hjälper till att verifiera status för ditt konto.

Problem 2: iPhone 7 fortsätter att gå tillbaka till startskärmen

Min ganska nya iPhone 7 Plus slingrar tillbaka till startskärmen, oavsett vad jag gör. Jag märker att uppdateringen visar att 11.2 är redo att installera, men det går till och med tillbaka till startskärmen när du verifierar. Jag har gjort en hårdstart, men det förändrade ingenting. Jag först hade det på ett säkerhetslösenord / fingeravtrycksinställning. Det gick tillbaka till säkerhetsskärmen. Jag stängde av säkerheten och det gör inte samma sak, går till startskärmen. Under natten gör jag hörde två gånger min telefonsignal ping som om jag hade ett FB Messenger-meddelande. Inga messanges var i mina meddelanden. Det här betyder en resa till min Verizon Store där jag köpte telefonen? - L. Wilson

Lösning: Hej L. Wilson. Innan du överväger att skicka telefonen till Apple, vilket är ett bättre alternativ jämfört med att det återförs till Verizon, föreslår vi att du antingen utför en fabriksåterställning eller en fullständig återställning. En fullständig återställning kommer antingen att returnera telefonen till ett visst tillstånd som du sparade tidigare eller uppdatera det som en ny enhet. I båda fallen finns det en chans att problemet kommer att lösas, särskilt om det beror på en programvaruavbrott. Om du vill fortsätta med fabriksåterställning, se stegen ovan. Annars kan du försöka återställa (steg som anges nedan).

Problem 3: iPhone 7 håller frysning när du öppnar en app

När du använder min iPhone 7, kommer den att frysa när du öppnar en app. Sidan laddas inte helt och den kommer att vara frusen i minst 45 sekunder eller mer. Andra gånger, när du använder min telefon fryser den på den aktuella sidan, så kommer skärmen att bli svart med en laddningssymbol i mitten. Den kommer att vara kvar på svart skärm i minst 45 sekunder eller mer, ibland upp till en minut. Senast när jag försöker ringa eller ta emot samtal på min telefon kan jag inte höra personen i den andra änden tala när jag svarar. Den här telefonen är helt ny, jag köpte den i mitten av slutet av maj 2017. Det har varit i ett Otterbox-fall eftersom jag fick det, inte ofta utsatt för extrem värme eller kyla. Ingen skada på telefonen från olyckor. - Hollie Holtzman

Lösning: Hej Hollie. Frysning kan ibland vara ett symptom på ett generellt prestandaproblem, som i sin tur kan orsakas av en mjukvara / app glitch eller dålig hårdvara. För att felsöka problemet, följ våra förslag nedan.

Mjuk återställ din iPhone

Vi antar att du redan har försökt starta om din iPhone innan du kontaktar oss så nästa steg i felsökningsstegen är att göra en mjuk återställning. Det är den virtuella motsvarigheten att dra ut batteriet för att tvinga en icke-svarande telefon att starta om. Om du har försökt använda vissa Android- eller icke-iPhone-enheter med borttagbara batterier tidigare är detta programvarans motsvarighet till den åtgärden.

Så här återställer du din iPhone genom att följa dessa steg:

Ladda telefonen i minst 10 minuter för att säkerställa att den har tillräckligt med ström kvar.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
Fortsätt hålla Power-knappen intryckt och tryck och håll ner knappen Volym nedåt på vänster sida av din iPhone.
Håll båda knappar som iPhone slår av och tillbaka Släpp båda knapparna när Apple-logotypen visas på skärmen.

Låg eller ingen tillgänglig lagring kvar

Eftersom telefonens interna lagringsenhet fyller upp, kommer telefonens övergripande prestanda ibland att sakta ner. Se till att du ständigt lämnar minst 1 GB lagringsutrymme som gör att systemet kan fungera normalt, särskilt när det finns en ny iOS-uppdatering.

Installera app och iOS-uppdateringar

Installera uppdateringar kan både vara en välsignelse och en förbannelse. För nyare enheter som iPhone 8 och X, kommer uppdatering till den senaste iOS-versionen att vara till stor nytta. För iPhone-enheter som är en generation eller två äldre kan motsatsen vara sant. Tänk på att det nya operativsystemet blir, ju mer krävande det kan vara för gamla enheter. Din iPhone 7 kan fortfarande köra iOS 11 bra just nu men det har hittat framtiden iOS 12 och över för mycket. Operativsystem som iOS är byggda av utvecklare med en framåtblickande mentalitet, vilket innebär att de kanske inte lägger tillräckligt med insatser för att stödja långsammare och äldre hårdvaror. Det här är anledningen till att du inte kan köra iOS 11 i en iPhone 3 eller 4.

När det gäller appar, desto nyare är versionen desto bättre är det. Se till att alla appar som du installerar är aktuella för att minimera framtida problem.

Stäng av alla appar

Om både appar och iOS är aktuella, är det nästa som du måste göra för att se om orsaken till frysproblemet är en kompisapp. För att göra det, se till att stänga allt. Du måste stänga dem individuellt.

Så här stänger du en app:

Dubbelklicka på Hem-knappen. Var noga med att trycka på och inte bara trycka på den.
Dra upp på appen du vill stänga.

Avinstallera appar

Ett annat bra sätt att eventuellt eliminera frysproblem från din iPhone är att avinstallera icke-kritiska appar. I de flesta fall brukar användarna installera appar och sedan glömma bort dem senare. Om du är typen, är det dags att städa upp den röra som du kan orsaka i systemet. Börja med att kontrollera appar som du inte har använt de senaste två veckorna. Chansen är att de inte är så viktiga för dig. Ta bort dem först. Gå sedan vidare genom att kontrollera de övriga. Se till att lämna bara de som är viktiga för dig. Kom ihåg att ju fler appar finns kvar i systemet, desto större är risken för att buggar utvecklas. När du väl har bestämt vilka appar att lämna i systemet, kolla dem igen för att se om de kommer från en ansedd utvecklare, och om de uppdateras. Inte alla appar skapas lika. Vissa kan fungera felfritt medan andra kan vara oregelbundna, vilket även orsakar störningar i operativsystemet.

Stäng av bakgrundsprocesser

Idealt sett måste utvecklare göra sitt bästa för att begränsa effekterna av sina appar på batteriet och internetbandbredd. I de flesta fall är det inte implementerat så det är bra om du kan kontrollera vilka appar som använder ström och data medan de är aktiva eller köra i bakgrunden. Sociala nätverk apps är notoriskt högt i listan över appar som konsekvent plockar upp ström och data. Se till att du stänger av bakgrundsappdatering för dem. Detsamma gäller för appar som regelbundet kräver nytt innehåll som e-post, spel. Gör så här för att begränsa bakgrundsaktiviteten:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Allmänt.
Tryck på Bakgrundsappsuppdatering.
Skjut omkopplaren till OFF-läget för den plågsamma appen.

Gör en återställning (från säkerhetskopiering eller för att ställa in iPhone som en ny enhet)

Återställa från säkerhetskopiering bör vara nästa sak som du måste göra om du inte gör bakgrundsaktiviteter, kommer det inte att bli någon skillnad. Gör så här för att göra följande:

Skapa en säkerhetskopia av dina filer i iCloud eller iTunes, eller båda.
Anslut din iPhone till din dator med den kabel som medföljde telefonen.
Vi antar att du kommer ihåg din telefons lösenord, så skriv in den helt enkelt när du blir ombedd.
Välj din iPhone när iTunes frågar dig om den specifika enheten.
När du är på Sammanställningspanelen eller skärmen väljer du det alternativ som återställer enheten (Återställ).
Bekräfta genom att klicka på Återställ-knappen.
Vänta några minuter medan iTunes återställer enheten till dess fabriksinställningar. Det kan också ta lite tid om iTunes behöver installera en uppdaterad operativsystemversion.
Efter denna fabriksåterställning måste alla programinställningar återställas till standardinställningarna.

Återställ till fabriksinställningar

Den mest drastiska lösningen som du kan göra i din iPhone är en fabriksåterställning. Det här tar bort alla data och returnerar alla programinställningar till deras fabriksinställningar, precis som när du först unboxed det. Du kan inte ångra de negativa effekterna av normalt slitage på hårdvaran självklart. Hur som helst, för att återställa din iPhone 7, gör följande: