Så här fixar du din Sony Xperia XZ Premium-smarttelefon som inte skickar eller tar emot SMS / textmeddelanden [Felsökningshandbok]

Att inte kunna använda kärnfunktionerna i din telefon, särskilt sms-sändning och mottagning är definitivt en stor sak. Det är emellertid oundvikligt att stöta på sådana problem med tanke på att det hör till de nätverksrelaterade tjänsterna på din enhet. Nätverksproblem är oundvikliga, så du har inget annat val än att hantera dem när de uppstår. Markerad i detta inlägg är enkla lösningar och förslag till lösningar som används för att felsöka sms-problem på en Sony Xperia XZ Premium-smarttelefon.

Om du äger samma enhet och behöver mer ingångar om hur du åtgärdar en liknande fråga kan du referera till detta genomgång. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om text eller sms-meddelanden inte skickas eller tas emot på din Xperia XZ Premium-enhet.

För smartphone-ägare som hittade vår webbplats när du försöker hitta en lösning, försök att se om din telefon är en av de enheter vi stöder. Om det är, besök sedan felsökningssidan för den enheten, bläddra igenom den för att hitta problem som liknar ditt och gärna använda våra lösningar och lösningar. Men om du fortfarande behöver vår hjälp efter det fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Xperia XZ Premium som inte skickar / tar emot textmeddelanden

Innan du börjar felsöka, kontrollera signalindikatorerna på statusfältet på din telefon och se till att det blir en stabil nätverkssignal. Om din telefon blir svag och instabil signal eller ingen signal alls, försök sedan flytta till en annan plats som är fri från eventuella signalbarriärer. Minst 2 bar signalstyrka kommer att göra. Om du använder din telefon i ett område som redan är täckt av nätverket kan du bara göra nätverkstjänster på telefonen igen när du kommer tillbaka till ditt nätverksdäckområde. Om du befinner dig inom täckningsområdet, men har problem med att få en bra nätverkssignal, måste du ta itu med nätverksproblemen först för att kunna utnyttja telefonens SMS-funktioner.

Se också till att telefonens minne inte är fullt. Du kanske inte kan skicka eller ta emot ytterligare SMS- eller textmeddelanden om du inte frigör något utrymme genom att ta bort gamla meddelandestrådar och samtal eller andra oönskade filer från telefonlagret. Om du fortfarande inte kan skicka eller ta emot SMS efter det har du gjort det, och sedan försök med följande efterföljande lösningar. Det här är faktiskt generiska lösningar som visar sig vara underverk för många Android-telefonägare som har behandlat sms-sändning och mottagning av problem.

Första lösningen: Starta om din telefon (mjuk återställning).

Små programfel som påverkar din meddelandeprogram är vanligtvis den främsta anledningen till att SMS-funktioner plötsligt misslyckades. För att rensa dessa fel ska du göra en mjuk återställning eller bara starta om telefonen med följande steg:

Håll strömbrytaren intryckt i några sekunder tills menyn öppnas.
Tryck på Omstart från de angivna alternativen.
Vänta sedan på att telefonen ska starta om.

Andra transpirerande symtom från mindre programvaruavbrott och felaktigt cache elimineras också i processen. All sparad information på internminnet är fortfarande intakt, så det finns inget behov av säkerhetskopiering.

Andra lösningen: Återställ nätverksinställningar på telefonen.

Rektifierande nätverksinställningar Fel på telefonen kan också vara nyckeln till att lösa problemet, speciellt om det startade efter att ändra några inställningar på enheten. Ogiltiga alternativ och nätverkskonfigurationer kan rensas genom att nollställa nätverksinställningar och här är hur det görs:

Tryck för att öppna appen Inställningar .
Välj Nätverk och Internet.
Tryck på menyikonen (tre vertikala prickar) för att visa fler alternativ.
Välj Nätverksinställningar återställ.
Tryck sedan på RESET SETTINGS för att bekräfta.

Vänta tills återställningen är klar, starta sedan om telefonen för att tillämpa nya ändringar. När telefonen har slutfört uppstartssekvensen, konfigurera nödvändiga alternativ och aktivera nätverksfunktioner som du vill använda på din enhet, inklusive Wi-Fi och mobildatanätverk.

Tredje lösningen: Ange eller ändra SMS-servicenummer på SIM-kortet.

Ett annat knep du kan försöka om problemet fortsätter efter en återställning av nätverksinställningar är att ändra eller ställa in SMS-servicecenternumret. Så här är det gjort:

Tryck på Apps- ikonen på startskärmen.
Bläddra till och knacka på Telefon .
Om det behövs trycker du på ikonen för knappsatsen.
Skriv in * # * # 4636 # * # * till uppringaren.
Tryck på Telefoninformation .
Bläddra ner till SMSC .
Tryck på Uppdatera för att visa det aktuella numret och formatet som används. Om du får ett uppdateringsfel eller uppdateringsfel kontaktar du nätoperatören eller operatören för mer hjälp. Annars fortsätt till nästa steg.
Ange det relevanta SMSC-numret i inmatningsfältet med rätt format och tryck sedan på Uppdatera .

Om du ser ett uppdateringsfel, kontakta din operatör igen för hjälp.

Fjärde lösningen: Installera ny systemuppdatering för din enhet.

Installera den senaste systemuppdateringen för din Xperia XZ Premium-smartphone kan också hjälpa till om problemet på något sätt utlöses av slumpmässiga fel. Programvaruuppdateringar erbjuder säkerhetsfläckar som behövs för att åtgärda fel och problem med buggar på telefonen.

För att kontrollera aktuell programversion av telefonen, gå till Inställningar-> System-> Om telefon-> Bygga nummer.

Om en ny systemuppdatering är tillgänglig visas en uppdateringsikon på statusfältet. För att hämta uppdateringen, följ dessa steg:

Dra statusfältet nedåt för att öppna anmälningspanelen.
Bläddra ner och knacka för att välja önskad systemuppdatering.
Tryck på Hämta för att starta nedladdningen av uppdateringen.
Vänta tills uppdateringen är helt nedladdad och klicka sedan på Installera för att börja installera systemuppdateringen på din telefon.

Följ alla prompten på skärmen för att slutföra installationen av systemuppdatering och starta sedan om telefonen när du är klar.

Femte lösningen: Ta bort och återställ SIM-kortet på din telefon.

Felaktigt eller skadat SIM-kort kan också vara den bakomliggande orsaken till problemet. För att säkerställa att detta inte orsakar dina sms-problem, ta bort och återställ SIM-kortet på telefonen med följande steg:

Stäng av telefonen helt.
När din telefon är avstängd, sätt in SIM-fackets ejektor eller litet papperslip i det medföljande hålet på facket tills det dyker upp.
Ta försiktigt av facket från telefonen och ta sedan bort SIM-kortet från facket.
Kontrollera SIM-kortet för några synliga tecken på skador och om det inte visar något, sätt tillbaka det i SIM-facket i samma läge innan du tar bort det. Guldkontakterna måste vändas ner i kartfacket.
Säkra SIM-kortet och tryck sedan tillbaka facket i telefonen. Se till att brickan är låst på plats.

Att ta bort och installera om SIM-kortet är ett annat sätt att uppdatera nätverksrelaterade tjänster på din enhet. Om du misstänker att SIM-kortet är skadat, kontakta din tjänsteleverantör för rekommendationer. Det kan vara nödvändigt att byta ut ett nytt SIM-kort.

Andra saker du behöver kontrollera

Om ditt problem bara är med att skicka SMS, dubbelkontrollera telefonnumret och se till att det är korrekt. Ditt meddelande kan ha ett felaktigt telefonnummer eller mottagaradress som måste åtgärdas.
En annan sak att kontrollera är din kontostatus. Du kanske inte kan skicka eller ta emot textmeddelanden eftersom funktionen är blockerad på ditt konto. Fråga din operatör eller nätoperatör om denna fråga så att de kan göra nödvändiga inställningar och meddelandeinställningar på ditt konto.

Sök mer hjälp

Om du började få problem med att skicka eller ta emot SMS / SMS på din Xperia XZ Premium-smarttelefon efter att ha installerat en ny systemuppdatering eller ändrar vissa inställningar på enheten och problemet kvarstår efter att du har tillämpat de tidigare lösningarna kan du begära ytterligare hjälp från Sony Xperia Supportteam. Avancerade lösningar kan behövas för att rensa komplexa programfel som orsakade att SMS-systemet slutade fungera på din telefon.