Hur man fixar Samsung Galaxy Note 9 Telefon App håller kraschar

#Samsung #Galaxy # Note9 är den bästa Android-enheten som släpptes förra året vilket är en modell som är mest känd för att ha en pekskärm. Den här telefonen är populär bland konsumenter som ständigt utför produktivitetsuppgifter samtidigt som de är på farten. Den stora 6, 4 tums Super AMOLED-skärmen som denna telefon använder såväl som dess Snapdragon 845-processor kombinerad med 8 GB RAM möjliggör en bättre mobilupplevelse. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 9-telefonappen håller kraschproblemet.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 9 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Samsung Galaxy Note 9 Telefon App håller kraschar

Problem: Jag har en olåst ATT Note 9 som körs på Verizon, jag har installerat den senaste mjukvaruversionen och det verkade fungera bra. Efter att ha slutfört dataöverföring från min gamla LGV20 håller appen för systemkontakter kraschar och orsakar att appen för telefonen också kraschar. Jag kan inte skicka eller ta emot några telefonsamtal från och med nu. Jag har provat de flesta förslag där ute, inklusive:

återställer appens cache och data

svårt att starta om telefonen

rensa partitionsbuffertdata

uppstart i säkert läge och testning

Ingen av dessa verkar fungera. Om du inte har några bättre förslag skulle jag återställa telefonen till fabriksinställningar och lägga till i mina appar en efter en för att se var den bryts. Eventuella förslag är mycket uppskattade. tack

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg bör du först försäkra dig om att telefonen körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du hämtar och installerar det först.

Eftersom detta troligen är ett programvarurelaterat problem kommer vi att koncentrera våra felsökningsinsatser på enhetens mjukvarusida.

Gör en mjuk återställning

En mjuk återställning görs vanligen för att uppdatera telefonens programvara. Denna åtgärd åtgärdar vanligtvis mindre programvara glitches som kan orsaka problem på telefonen.

Håll volymen nedtryckt och håll inte ner den.
Håll nu strömbrytaren intryckt och håll ner volymen nedåt.
Håll båda tangenterna nere tillsammans i 10 sekunder eller mer.

När telefonen startar, kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Rensa cacheminnet och data i telefonappen

Det finns fall där problemet orsakas av korrupta data i appen. För att eliminera denna möjlighet måste du rensa cachen och data i telefonappen.

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar> Appar.
Tryck på önskad applikation i standardlistan.
Om du vill visa förinstallerade appar trycker du på Meny> Visa systemprogram.
Tryck på Lagring> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE

Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

Det finns tillfällen när en app som du hämtade på telefonen kan orsaka problem. För att kontrollera om en tredjepartsapp orsakar detta problem måste du starta telefonen i Säkert läge, eftersom bara de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Om problemet inte uppstår i det här läget kan problemet orsakas av ett av de appar som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på telefonen

Din telefon lagrar cachade data för appar i en dedikerad partition i sitt interna lagringsutrymme. Dessa data hjälper apps öppna snabbare vilket ger en bättre mobilupplevelse. Det finns emellertid fall där den här cachade data kan bli skadad och kan orsaka problem med enheten. För att kontrollera om det här är vad som orsakar problemet bör du torka cachepartitionen på telefonen.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera "Torka cache partition".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Gör en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte löser problemet är chansen att detta beror på gammal programvaruinformation som inte har tagits bort helt under uppdateringsprocessen. Det bästa sättet att hantera detta just nu är att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen. Denna återställning kommer också att åtgärda tangentbordet och LTE-problemen som du upplever med enheten.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter återställningen bör problemet lösas.