Så fixar du en Samsung Galaxy S4 som låter, fryser eller kraschar

Välkommen till vår fokuserade felsökningsserie som syftar till att fixa en Samsung Galaxy S4 som fryser eller lagrar. Om du äger den här modellen och har problem med att telefonen saktar ner eller fryser när du använder den så har du kommit till rätt ställe. Vi kommer att diskutera dessa problem i detta inlägg och har faktiskt handplockat fyra verkliga problem som skickas till oss av våra läsare som söker hjälp. Vi kommer att analysera dessa problem och tillhandahålla de nödvändiga felsökningsstegen som behövs för att lösa dem.

Om du äger en Galaxy S4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Förutom att skicka oss ett mail kan du också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S4-lag i öppningsfönstret efter uppdatering av Lollipop

Problem: Sedan du installerat Lollipop finns det en fördröjningstid som går tillbaka till min startsida. Jag trycker på hemknappen men skärmen lägger ungefär 1 till 2 minuter innan mina hemsidor visas. Sidorna är där jag kan tumma genom dem men alla mina program saknas. Jag stängde av animationen och två andra genom utvecklingsalternativ.

Lösning: Eftersom det här problemet inträffade strax efter en programuppdatering kan det finnas några gamla programvaruuppgifter som orsakar detta. Försök att torka cachepartitionen på din telefon först och se om det här åtgärdar problemet.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare
När telefonen vibrerar släpper du av strömbrytaren men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När cachetorkningen är klar trycker du på strömbrytaren för att välja omstartssystemet nu.
Tryck på strömbrytaren för att välja. Telefonen startar om automatiskt efter att cachen har torkats.

Om problemet kvarstår föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills "Ta bort all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

S4-inställningarna stängs på egen hand

Problem : Efter att ha ändrat mina SIM-kort (jag bytte mobilleverantör) kan jag inte öppna mina inställningar. Jag startar om min telefon, då har jag ca 10 sekunder att gå in i inställningarna. Där efter att inställningarna är stängda omedelbart och när jag försöker öppna den, visar den en sekund och sedan försvinner den igen. Kan du kanske hjälpa mig?

Lösning : Försök först kontrollera om det här problemet orsakas av bytet av SIM-kort genom att sätta tillbaka ditt gamla SIM-kort. Om ditt gamla SIM-kort inte är tillgängligt lägger du bara in ett annat SIM-kort i enheten. Om problemet försvinner kan du kanske överväga att ersätta ditt nuvarande SIM-kort. Om problemet kvarstår så är det dags att kolla på din telefon.

Försök att kontrollera först om det här problemet orsakas av en tredjepartsapp installerad i telefonen. För att göra detta måste du starta telefonen till Säkert läge.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S4" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

När telefonen är i Säkert läge försök öppna telefonen Inställningar. Om appen Inställningar inte kraschar kan problemet orsakas av en app som är installerad i telefonen. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet emellertid fortfarande uppstår, även i Säkert läge, fortsätt sedan med att säkerhetskopiera dina data och gör sedan en fabriksåterställning.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills "Ta bort all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

S4 Lag efter att ha gjort en fabriksåterställning

Problem: Jag gjorde nyligen en fabriksåterställning på min telefon på grund av några problem som jag hade med min email. Den första återställningen gjorde telefonen otroligt långsam och jag kunde inte använda den för någonting. Jag gjorde en annan fabriksåterställning, där det tycktes hjälpa till att lösa problemet. Jag installerade om mina data och appar på telefonen igen och fortsatte på väg. Två dagar senare har telefonen blivit alltjämt långsam och jag kan knappt göra något på det. Jag tömde cacheminnet, inaktiverade samsung-appar som inte används, kraften stoppade alla appar som inte används och ingenting verkar vara till hjälp. Jag har en förlust om vad jag ska göra med det. Jag har aldrig haft problem så här innan jag gör fabriksåterställning. Telefonen är bara ett år gammal!

Lösning: Försök att starta telefonen i Säkert läge och kontrollera om telefonen fortfarande fungerar sakta.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S4" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Om problemet försvinner i det här läget kan det orsakas av en tredjepartsapp du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om din telefon fortfarande fortsätter långsamt i det här läget, försök ta ut microSD-kortet på telefonen. Om detta kort är felaktigt kan det också bidra till lagproblemet.

Du bör också kolla på eventuella nya programuppdateringar som är tillgängliga för din enhet och tillämpa dem.

S4 fryser slumpmässigt

Problem : För några veckor sedan började jag ha problem med min telefon som fryser hela tiden och det finns inget ljud när jag skulle ringa någon eller svara på någons samtal. .. men de kunde alltid här jag ... Jag skulle ständigt starta om det och telefonen skulle fungera tillfälligt. .. sedan stannade med problem värt det bara ständigt frysning och återställa sig hela dagen lång .... nu kan jag inte försöka spela min musik på mina spelare .. det fryser automatiskt. .. nu är det ett stort problem eftersom min musik på min telefon är mitt liv ... Även när telefonen slås på igen efter att ha stängts av sig själv eller jag tar bort batteriet i några sekunder ... det tänds, fortsätter det på skärmen med leverantörerna namn och bara stanna där. .. aldrig helt tillbaka ... så min telefon oss nästan aldrig användbar.

Lösning: Är dina musikfiler lagrade i ditt telefonens microSD-kort? Om de försöker ta ut kortet ska du lagra en eller två musikfiler i telefonens interna lagring. Spela upp dessa musikfiler och kontrollera om din telefon fryser. Om det inte fryser kan problemet orsakas av ett felaktigt microSD-kort. Jut ersätter det här kortet med en ny.

Om emellertid problemet kvarstår, föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills "Ta bort all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.