Hur man fixar Samsung Galaxy A6 Apps Randomly Opening

#Samsung #Galaxy # A6 är en av A-seriens enheter som släpptes förra året av det sydkoreanska företaget. Detta är en premium mid range-enhet som använder en aluminiumkropp och en 5, 6 tums Super AMOLED-skärm. Telefonen använder en 16MP kamera på både fram och bak som kan ta utmärkta kvalitetsfoton. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A6 apps slumpmässigt öppnande problemet.

Om du äger en Galaxy A6 eller någon annan Android-enhet, så är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Samsung Galaxy A6 Apps Randomly Opening

Problem: Jag har en Samsung Galaxy A6 med Android 8.0. Jag har problem med apps som slumpmässigt poppar upp eller byter igenom eller bläddrar när jag använder min telefon. Jag är inte säker på hur man bäst beskriver det här. Om jag till exempel bläddrar via Facebook (eller använder någon app), kommer telefonen att ringa som om jag använde den senaste knappen och sedan automatiskt vända till en ny app. Det kan bläddra igenom 5 eller 6 gånger innan du stoppar vid en viss app. När jag försöker använda appen på skärmen börjar processen på nytt. Det har blivit så att jag inte ens kan läsa ett textmeddelande innan det bläddrar till en ny app. Jag har försökt starta om det, men det har ingen inverkan. Jag har tagit bort fallet, och det har ingen inverkan. Det verkar inte vara viktigt för vilka appar jag använder. Jag kan inte identifiera ett mönster eller räkna ut orsaken till det. Det finns inga felkoder och allting verkar fungera bra. Det är som om det finns ett litet spöke som bara gillar att trycka på knappen om och om igen. (Och om och om igen.) Vänligen hjälp?

Lösning: Det första du vill göra i det här fallet är att se till att telefonen körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du hämtar och installerar det först.

Detta problem är troligen orsakat av en programvaruavbrott, varför vi kommer att koncentrera våra felsökningsinsatser på enhetens programvara.

Gör en mjuk återställning

Det första du behöver göra är att starta om enheten. Detta uppdaterar telefonprogramvaran och löser vanligtvis denna typ av problem.

Håll strömbrytaren intryckt i 3-5 sekunder.
Tryck på Ström av.
När enheten är stängd helt, vänta ungefär en minut. Det här hjälper till att se till att cacheminnet och de tillfälliga filerna torkas från enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren för att slå på den igen.

Kontrollera om programmen slumpmässigt öppnas.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

Nästa sak att göra är att kontrollera om en app du hämtade orsakar problemet. Det här kan göras genom att starta telefonen i Säkert läge, eftersom bara de förinstallerade programmen får springa i det här läget.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Om dina appar inte slumpmässigt öppnas i det här läget kan problemet orsakas av en av de appar som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på telefonen

Din enhet lagrar cachade data för appar i en dedikerad partition i sitt interna lagringsutrymme. Dessa data hjälper apps öppna snabbare vilket ger en bättre mobilupplevelse. Det finns emellertid fall där den här cachade data kan bli skadad och kan orsaka problem med enheten. För att kontrollera om det här är vad som orsakar problemet bör du torka cachepartitionen på telefonen.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera "Torka cache partition".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Gör en fabriksåterställning

Det sista felsökningssteget du måste göra om ovanstående steg inte löser problemet är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör det här steget.

Kontrollera att telefonen är avstängd.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När återställningen är klar installera inte några appar i telefonen än. Försök att kontrollera först om problemet fortfarande uppstår.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet är det troligtvis orsakat av en felaktig hårdvarukomponent. Du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera om det är fallet.