Så här fixar du din Samsung Galaxy S7 Edge som inte laddas via trådbunden eller trådlös, värmer upp när du laddar [Felsökningshandbok]

För att kunna ladda är en av de grundläggande och viktigaste egenskaperna hos någon mobiltelefon. Vad händer om en high-end #smartphone som din #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) förlorade denna förmåga och inte svarar när du ansluter kabeln eller placerar den över sin trådlösa laddningsplatta? Kom ihåg att en telefon utan batteri, oavsett om det är billigt eller dyrt, blir värdelöst, men du säger det.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med några av de vanligaste laddningsrelaterade problemen som en smartphone-ägare kan stöta på när som helst och var som helst. Jag börjar denna felsökningspost genom att ta itu med ett trådlöst laddningsproblem med en S7 Edge-enhet som inte längre svarar när strömkabeln är laddad. För det andra kommer jag att ta itu med ett problem med trådlösa laddningar som du också kan stöta på om du äger en S7 Edge dig själv eller någon smartphone med trådlösa laddningsfunktioner. Naturligtvis måste vi undersöka några möjligheter till varför dessa problem uppstår i första hand och vi måste basera våra felsökningsmetoder på dem.

För det tredje ska jag diskutera om ett problem där telefonen värmer upp när den laddas. Medan det är normalt att telefonen värms upp lite när den är inkopplad, är den aldrig normal längre när det blir väldigt varmt att det inte är bekvämt för användaren att röra den. Ofta kan inte ett problem som detta orsakas av fysisk eller likvärdig skada, men det finns också fall där en fastvareproblem kan leda till denna typ av problem.

Läs vidare för att förstå varför dessa problem uppstår och lära dig hur du felsöker din telefon när en av dem händer. Om du har andra problem med telefonen kan du besöka vår S7 Edge-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem med den här telefonen. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar och / eller felsökningsguider som vi föreslog. Om de inte fungerar och du behöver mer hjälp, var god kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Var noga med att ta med nödvändiga uppgifter om din telefon och problemet så att vi lätt kan diagnostisera problemet och ge dig korrekta lösningar.

Så här felsöker du Galaxy S7 Edge som inte laddas när du är ansluten

Problem : Hej. Jag äger den nya Galaxy S7 Edge, som jag köpte i maj förra året. Jag har haft ett problem eller två med det men jag lyckades fixa problemen jag stött på. Nyligen slutade dock min telefon laddning och jag vet inte vad som är problemet med det. Jag har ingen trådlös laddning och planerar inte att köpa en eftersom jag redan har laddaren som medföljde den här telefonen. Jag köpte till så högt pris och jag vill inte spendera en annan dime bara för den här telefonen eller kommer att betala någon för att fixa det eftersom jag har tagit hand om det någonsin sedan jag fick det och jag vet att jag inte släppte den på antingen den hårda trottoaren eller vattnet. Om ni är vänliga nog att hjälpa en gammal man fixa den här telefonen, skulle jag verkligen uppskatta det. Tack.

Felsökning : Laddningsproblem är komplicerat naturligt eftersom det gäller laddaren, kabeln, batteriet och själva telefonen. Eftersom du är positiv har telefonen inte drabbats av en droppe på en hård yta eller vatten, så låt oss försöka ta fysiska och flytande skador ut ur ekvationen för nu men det betyder inte att dessa faktorer inte längre är orsaken till att enheten fungerar så här. Med allt som sägs här är här vad jag tycker du borde göra för att åtgärda detta problem:

Steg 1: Försök att göra den tvingade omstartsproceduren

Du berättade inte om telefonen är påslagen eller redan har stängts av. Det finns tillfällen då firmware kraschar och lämnar telefonen svara inte. Vi ringer ofta telefonen "frusen" när det händer. För det mesta kan det här problemet lösas genom att helt enkelt göra det tvungna omstartsproceduren, vilket uppenbarligen tar telefonen ur fasthållning. Det här är det första jag vill att du ska göra: Tryck och håll ner volym ned och strömbrytarna tillsammans i 10 till 15 sekunder. Under förutsättning att enheten har tillräckligt med batteri för att strömma upp sina komponenter och ladda alla nödvändiga tjänster och förutsatt att problemet är så mindre som systemkraschen, ska enheten starta om normalt.

När enheten startade upp framgångsrikt efter att ha gjort det här förfarandet, är problemet åtminstone fixat, för närvarande. Du måste observera det noga så att när problemet händer igen, skulle du veta vad orsaken är. På det här sättet skulle du veta vad du ska göra för att lösa problemet för gott eller du kan berätta om det och vi rekommenderar en lösning för dig. Om emellertid problemet inte har fastställts med det här förfarandet, kan nästa steg hjälpa till.

Steg 2: Ladda upp telefonen och gör den tvingade omstart när den är inkopplad

Möjligheten att batteriet dränerades och orsakat att programvaran kraschar måste uteslutas. Jag har sett fall där enheten fryser när batteriet är väldigt lågt, särskilt när du använder energisparfunktioner. Som du kanske redan har känt, tvingar strömbesparingsfunktionen telefonen att övervaka batterinivån samtidigt som den jämförs med antalet appar och tjänster som körs i bakgrunden. Glitchar förekommer hela tiden men det är troligt att de händer när telefonen är slut på batteriet och när systemkraften stänger några av tjänsterna bara för att spara lite juice. Det är därför möjligt att firmware kraschar innan batteriet blir tömt och det är en av anledningarna till att det inte kommer att reagera när laddaren är inkopplad.

Anslut laddaren till eluttaget och anslut sedan kabeln till telefonen. Oavsett om telefonen svarar eller inte, tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 10 till 15 sekunder. Om telefonen startar upp, löser du problemet, annars fortsätter du med nästa felsökningssteg nedan.

Steg 3: Låt telefonen laddas i minst 10 minuter

Om båda steg 1 och 2 misslyckades, låt sedan telefonen laddas i minst 10 minuter och försök sedan att slå på det normalt. Om det inte gör det, försök sedan det tvingade omstartsproceduren igen.

Det finns tillfällen då telefonen tar några minuter för att kunna känna igen att elet strömmar genom sina kretsar, särskilt när batteriet är helt avlopp. I så fall är det med din enhet, då borde den ladda inom 10 minuter, förutsatt att laddaren bara fungerar bra.

Steg 4: Försök att starta upp telefonen i Säkert läge

Säkert läge är telefonens diagnostiska tillstånd. Det laddar upp alla nödvändiga tjänster och processer utan att ladda in tredje part apps. Medan det inte löser problemet, ger det dig en översikt över vad det verkliga problemet med din telefon är. Om telefonen till exempel startar i säkert läge kan vi säga att orsaken till problemet är en eller några av de tredje partens appar som är installerade på telefonen. Därför behöver du bara hitta dessa appar och avinstallera dem.

Så här startar du S7 Edge i säkert läge:

Kontrollera att telefonen är avstängd
Tryck och håll ner 'Power-knappen'
När Samsung-logotypen visas, släpp snabbt "Power-knappen" och tryck och håll ner "Volym ned-tangenten"
Fortsätt trycka på "Volym ner-tangenten" tills du startar startskärmen
Då visas "Säkert läge" på skärmens undersida.
Säkert läge är nu aktiverat

Så här avinstallerar du appar från din telefon:

Antag att du på huvudskärmen

Tryck på "App-menyn"
Hitta ikonen Inställningar och tryck på den
Navigera genom att svepa upp och ner genom alternativen
Hitta och knacka på "Program" eller "App" alternativet
Peka på "Application Manager"
När du är inne i "Application Manager", knackar du bara på de appar som du tycker är orsaken till problemet
Tryck sedan på "Avinstallera" alternativet
Bekräfta avinstallationen
Efter bekräftelse kommer det att behandlas och ge dig en bekräftelse på att den är framgångsrik

Om telefonen fortfarande vägrar att starta upp i säkert läge, kan nästa steg hjälpa till.

Steg 5: Försök att starta upp telefonen i återställningsläget

I det här skedet försöker vi ta reda på om telefonen fortfarande kan ställa in sina hårdvarukomponenter även utan att ladda in firmware och det kan vi göra om vi försöker starta upp telefonen till återställningsläget. Följ bara dessa steg:

Tryck och håll nere 'Power-knappen' + 'Volym upp-tangenten' + 'Hemtangent' tillsammans
Vänta tills telefonen vibrerar och Android maskot visas
Efter det släpper du snabbt "Power-knappen" men fortsätter att trycka på "Home-tangenten" och "Volym upp-tangenten"

Om enheten fortfarande inte startar upp efter det här är det inte mycket vi kan göra om telefonen som inte slår på eller startar upp. Det är självklart att din telefon kontrolleras av en tekniker.

Så här felsöker du Galaxy S7 Edge som inte laddas med trådlös laddare

Problem : Min S7 Edge började bara fungera och nu laddas den inte med min trådlösa laddare. Jag försökte redan starta om det flera gånger men det laddar fortfarande inte när jag lägger det på laddningsplattan. Telefonen fick mig helt ny och jag köpte den trådlösa laddaren från en tredje part men det fungerade bra ända sedan dess. Jag är inte riktigt säker på vad som hände men jag fick bara 6% av batteriet kvar. Jag har redan aktiverat energisparläge för att spara strömmen, men jag vill bara att min telefon ska fungera som tidigare. Snälla hjälp mig.

Felsökning : Induktiv laddning är lite mer komplicerad än den typiska kabelladdning och med tanke på den teknik som används idag behöver man fortfarande raffineras. Vi kan verkligen inte förvänta oss att den här funktionen ska fungera 100% som den trådbundna metoden. Därför är det viktigt att du upptäcker om det har något att göra med laddningsmetoden eller inte, när du felsöker en trådlös laddningsproblem. För att underlätta för dig att förstå, här är vad du behöver göra:

Steg 1: Försök ladda din telefon med en trådlös laddare

Jag säger inte att du använder den här metoden för att ladda din telefon eftersom jag vet hur bekväm det är att bara placera telefonen på laddningsplattan och ta den när som helst du vill utan att behöva koppla ur kabeln. Men jag vill att du ska göra detta för att veta om telefonen fortfarande laddas med den vanliga laddaren, eftersom om det gör det finns en större möjlighet att problemet är med laddaren själv eftersom så länge telefonen laddas bra med den trådlösa laddaren batteriet är bra och alla andra kretsar som är nödvändiga för laddning.

Steg 2: Använd en annan trådlös laddare för att söka vidare

Gör det här om telefonen laddas bra med den trådlösa laddaren, men jag säger inte att du behöver köpa en ny trådlös laddare när vi inte har bekräftat än det, det är verkligen problemet. Du kan låna från någon som har en trådlös laddare och försök telefonen för att se om den laddas med andra trådlösa laddare, för i så fall vet du vad det verkliga problemet är.

Om telefonen inte laddas med andra trådlösa laddare kan det dock vara ett problem med telefonen.

Steg 3: Försök att återställa telefonen och se om den laddas trådlöst efter det

Firmwareproblem kan orsaka att telefonen inte laddas för att utesluta den här möjligheten. Du måste återställa telefonen. Men självklart måste du säkerhetskopiera alla dina filer och data först innan du följer stegen nedan:

Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Efter återställningen och telefonen laddas fortfarande inte via trådlös laddare, kontrollera den av en tekniker.

Vad ska du göra när din Galaxy S7 Edge värmer upp när du laddar

Problem : Jag är lite orolig efter att ha läst fall av Galaxy Note 7 som exploderar under laddning, eftersom min Galaxy S7 Edge värmer upp varje gång jag ansluter laddaren. Jag vet att det inte är normalt eftersom det här problemet kanske har börjat bara ett par dagar tillbaka. Vad måste jag göra för att åtgärda detta problem? Kan du föreslå saker som behöver göras? Tack.

Felsökning : Det finns många faktorer som kan bidra till varför detta problem uppstår med din enhet, så det är viktigt att du utför felsökning eftersom telefonen som värmer upp kan vara ett tecken på att enheten lider av ett allvarligt hårdvaruproblem. För att göra det enklare för dig, här är vad du behöver göra om din Galaxy S7 Edge värmer upp när du laddar:

Starta upp det i säkert läge och försök att ladda när det är i det läget . Alla appar från tredje part är tillfälligt inaktiverade, så om en av dem eller vissa orsakar problemet, bör det inte värmas upp när det är i det läget, även om du lämnar det laddas i timmar.
Stäng av telefonen och försök ladda den . Om enheten fortfarande värmer upp i säkert läge, stäng sedan av det och sätt i det. Om det fortfarande värmer upp, kanske vi står inför en allvarlig hårdvaruproblem.
Anslut telefonen till en dator för att veta om den fortfarande värmer upp . Allt du behöver göra är att ladda telefonen för några minuter för att veta om det fortfarande värmer om det är en dator eller en bärbar dator som laddar den. Om det gör det måste det vara ett problem med telefonen.
Skicka in den för kontroll och / eller reparation. Ta inte detta problem lätt eftersom laddningsproblem kan leda till en mer allvarlig fråga om du lämnar ensam. Så om du gjorde allt ovan och din enhet fortfarande värmer upp under laddningen, sök efter hjälp från en tekniker för att få enheten kontrollerad.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Anslut dig till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så var god kontakta oss genom att fylla i detta formulär. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut några pengar för det. Men var vänlig notera att vi mottar hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men vara säker på att vi läser alla meddelanden vi får. För dem som vi har hjälpt, snälla sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller bara gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följ oss på Twitter.