Hur fixar Whatsapp app som håller kraschar på Samsung Galaxy A5 (enkla steg)

Även om hur sofistikerad din enhet är, finns det ingen garanti för att alla appar du installerade skulle fungera smidigt. Ofta orsakas appkrascher på något sätt av några mindre glitches i systemet eller själva firmware har ett problem som påverkar normal drift av vissa applikationer. Dessutom, om du har massor av appar och tjänster som körs i bakgrunden, skulle det också vara en annan anledning att problemet, som vi kommer att ta itu med här, händer.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med problemet att många av våra läsare som äger Samsung Galaxy A5 har klagat på app-kraschar. För den här artikeln kommer emellertid felsökningen att vara Whatsapp. Vi har läsare som rapporterade att få felet "Tyvärr har Whatsapp slutat", medan det också finns de som sa att appen kraschar omedelbart efter att ha startat den. Oavsett vilka symptom du får, kan den här artikeln hjälpa dig så läs vidare!

Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Odds är att vi kanske redan har fått en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och gärna använda de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Felsökning Whatsapp app som fortsätter krascha i Galaxy A5

Syftet med dessa felsökningsförfaranden är att fastställa alla faktorer varför Whatsapp fortsätter att krascha utan uppenbar anledning. Det är att veta vad det verkliga problemet är som skulle hjälpa oss att formulera en lösning för att fixa det. Det kan hända att du bara behöver göra ett eller två av rutinerna nedan för att kunna lösa problemet. Försök att se vad som fungerar för dig ...

Första lösningen: Starta om din telefon

Om du inte har gjort det, bör du försöka starta om telefonen först, särskilt om det är första gången du stött på problemet. Det kan bara vara ett litet problem med firmware eller till och med en glitch som kan åtgärdas genom en normal omstart. Ta dig tid att starta om enheten och varpå öppna Whatsapp för att veta om det fortfarande kraschar eller inte. Om det fortfarande gör, föreslår jag att du försöker göra det tvungna omstartsproceduren ...

Tryck och håll ner volymen ner och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder och vänta tills det startas om.

Din telefon är hårddiskad för att utföra en simulering av batteridragning som kommer att uppdatera sitt minne samt ladda alla systemprogram, tjänster och kärnfunktioner. Om problemet dock fortsätter efter detta fortsätter du vidare till nästa procedur.

RELATERADE INLÄGG:

Så här fixar du Samsung Galaxy A5 som visar att "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
Hur man fixar Samsung Galaxy A5 som inte spelar upp videor, frågar "kan inte spela video" fel? [Felsökningsguide]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) som visar "Tyvärr har kameran slutat" fel [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) med "Tyvärr har Galleriet slutat" fel [Felsökningshandbok]

Andra lösningen: Ta bort cachen och data för din Whatsapp-app

Genom att göra denna metod kommer appen tillbaka till dess ursprungliga inställningar eller konfiguration. Betydande, du kommer att återställa Whatsapp och all dess cache och data kommer att raderas och ersättas med nya. Men nackdelen är ditt lösenord och andra konfigurationer som sparas i appen kommer att raderas men jag tror att du inte har mycket av ett alternativ här ...

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar> Appar.
Dra några gånger för att visa innehållet på ALL-fliken.
Hitta och knacka på Whatsapp.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.
Tryck på Rensa cache.

Efter det, öppna Whatsapp för att veta om problemet stannat eller blev fixerat. Om det var kvar, försök sedan nästa procedur.

Tredje lösningen: Kontrollera om det finns en uppdatering tillgänglig för Whatsapp

Kompatibilitet är en annan faktor som vi behöver tänka på vid felsökning av en applikation. Det kan vara så att programmet inte längre är kompatibelt med din telefonens firmware och behöver uppdateras. Försök att följa stegen nedan för att försöka uppdatera appen ...

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Play Store.
Tryck på menyknappen och tryck sedan på Mina appar. Om du vill hålla dina appar automatiskt uppdaterade trycker du på menyknappen, knackar på Inställningar och sedan på Autouppdateringar för att markera kryssrutan.
Tryck på Whatsapp och tryck sedan på Uppdatera. Om uppdateringsknappen inte är aktiverad finns det ingen tillgänglig uppdatering.

Oavsett om du har uppdaterat appen eller inte, om den fortfarande kraschar efter det här måste du gå vidare till nästa lösning.

Fjärde lösningen: Försök avinstallera och installera om Whatsapp

Genom att göra detta steg ser du till att du har den senaste versionen av Whatsapp app installerad på din telefon plus att du utesluter möjligheten att problemet orsakas av vissa korrupta eller saknade datafiler. Oroa dig inte, du tar bara bort appen från telefonen och ditt konto påverkas inte av detta.

På startskärmen trycker du på Apps-facket.
Tryck på Inställningar> Appar.
Tryck på Whatsapp.
Tryck på Avinstallera.
Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Nu, här är hur du hämtar och installerar Whatsapp ...

På en startskärm trycker du på och sveper upp eller ner för att visa alla appar.
Tryck på Play Store.
Skriv "whatsapp" i sökrutan.
Välj Whatsapp och tryck sedan på Installera.
För att fortsätta, granska de nödvändiga appbehörigheterna och tryck sedan på Acceptera.

Efter att ha gjort det här och appen kraschar fortfarande, finns det risk att firmware har ett problem och det kan orsaka det. Du har inget annat val än att återställa din telefon.

Femte lösningen: Master reset

En återställning är faktiskt mer än tillräckligt för att fixa apprelaterade problem så att det här problemet kan försvinna efter återställningen. Du kan emellertid förlora några viktiga filer och data om du omedelbart återställer telefonen utan att säkerhetskopiera dem. Så det är ditt samtal när du vill göra återställningen, speciellt om Whatsapp inte är så viktigt för dig.

Efter säkerhetskopiering och innan du gör återställningen, var noga med att inaktivera fabriksåterställningsskyddet (FRP) för att undvika att enheten låser ut efter återställningen. Så här gör du det ...

På startskärmen trycker du på Apps-facket.
Tryck på Inställningar> Moln och konton.
Tryck på Konton.
Tryck på Google.
Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton är inställda. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
Peka på 3 punktsymboler.
Tryck på Ta bort konto.
Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Om du är redo, här är hur du återställer din telefon ...

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder, sedan "Inget kommando" innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden har hjälpt dig på något sätt. Om du har andra problem med din enhet som du vill dela med oss, var god kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.