Så här fixar du Samsung Galaxy S9 + Fast på skärmen Software Update

#Samsung #Galaxy # S9 + är ett av de två flaggskeppsmodellerna som släpptes av det sydkoreanska företaget förra året. Den här telefonen är mest känd för att ha en stor 6, 2 tums Super AMOLED Infinity Display vilket gör det bra att använda för att visa olika multimediainnehåll. Den har dubbla 12MP bakre kameror som gör det möjligt för telefonen att ta utmärkta kvalitetsfoton. Under huven är en Snapdragon 845-processor parad med 6 GB RAM. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 + fast vid problem med mjukvaruuppdatering.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 + eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy S9 + Fast på skärmen Software Update

Problem: Jag började en systemuppdatering på min Samsung Galaxy S9 plus klockan 22:00 igår kväll. Och nu 9 timmar senare är telefonen fast vid 35% av uppdateringen. Telefonen visar den blå uppdateringsskärmen med Android-roboten och pilarna på roboten vrider sig. Men uppdateringsprocenten ökar inte. Jag har försökt stänga av telefonen genom att hålla ned strömbrytaren och volymknappen i 10 sekunder och ingenting händer. Vid denna tidpunkt gör jag inte en fabriksåterställning eftersom jag har några bilder som inte säkerhetskopieras. Min största rädsla är att jag kommer att tappa bilderna! Tack för hjälpen!

Lösning: Det är högst sannolikt att det här problemet orsakas av en programvarufel, varför vi kommer att koncentrera våra felsökningsinsatser på enhetens programsida. Innan du utför felsökningsstegen nedanför föreslår jag att du tar bort microSD-kortet i telefonen om du har en installerad.

Gör en mjuk återställning

Det första du behöver göra i det här fallet är en mjuk återställning. Det här löser vanligtvis problem som orsakas av mindre programvaruavbrott, eftersom det kommer att uppdatera telefonens programvara. Detta kallas också som ett simulerat batteridrag eftersom det kopplar ur telefonen från batteriet.

Tryck och håll ner ström- och volymknappen i upp till 45 sekunder.
Vänta när enheten startas om.

Kontrollera om telefonen kommer att uppdateras framgångsrikt.

Uppdatera telefonen med OTA-metoden

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar> Programuppdatering> Hämta uppdateringar manuellt.
Vänta på att enheten ska leta efter uppdateringar.
Tryck på OK> Starta.
När omstartsmeddelandet visas trycker du på OK.

Uppdatering från en dator med Smart Switch

Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du utför den här proceduren.

Hämta och installera Samsung Smart Switch som är kompatibel med din dator från //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
Anslut kabeln till en kompatibel USB-port på din dator.
Anslut den andra änden av kabeln till din mobila enhet.
Låt din dator installera nödvändiga drivrutiner för din enhet. Denna process kan ta några minuter.
Öppna Smart Slå på datorn och låta den ansluta.
Om en programuppdatering är tillgänglig för din enhet, kommer Smart Switch automatiskt att uppmana dig att uppdatera. När som helst kan du klicka på Uppdatera.
Klicka på Uppdatera för att börja hämta de nödvändiga filerna.
Klicka på OK för att fortsätta.
Enheten kan stängas av och på några gånger under uppdateringsprocessen.
När du är klar kommer enheten att återgå till startskärmen.

Om telefonprogramvaran inte uppdateras fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen som anges nedan.

Torka cachepartitionen på telefonen

Telefonens cachade data används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan dessa data bli skadade vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en korrupt cachad data orsakar problemet måste du torka cachepartitionen från telefonen från återställningsmodus.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om programuppdateringen kommer att slutföras.

Om problemet fortfarande kvarstår bör du överväga att göra en fabriksåterställning. Observera att detta kommer att radera din telefondata.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Installera inga appar när återställningen är klar. Försök att uppdatera din telefonprogramvara först. Om problemet kvarstår måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.