Hur man fixar Samsung Galaxy S9 + högtalare ljud slutat fungera

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S9 + åtgärda de problem som de upplever med sin telefon. Detta är en av de bästa flaggskeppsenheterna som släpptes förra året, vilket har flera imponerande funktioner. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem uppstår som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 + högtalarljudet som stoppat arbetsproblemet.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 + eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Samsung Galaxy S9 + högtalare ljud slutat fungera

Problem: Hej, jag fick en ganska konstig fråga med min Galaxy S9 +. Sedan igår slutade högtalarljudet att fungera. Anmälningsljud fungerar bra, men titta på en video, spela musik, fungerar inte, men högtalarljud fungerar felfritt under ett telefonsamtal som är aktivt i högtalaren, alla ljud fungerar från högtalaren utan några problem, bara under det aktiva telefonsamtalet i högtalartelefon. Örhänge fungerar inte alls, ringa och placera det i mitt öra kommer inte att stänga av skärmen alls, det är väldigt konstigt. När jag lägger ett samtal slutar alla ljud från bottenhögtalaren omedelbart, jag vet verkligen inte varför. Försökte helt fabriksåterställning två gånger, inklusive torkning av cacherdata, ingen lycka, jag räknar med att det måste vara ett problem med mjukvaran (eftersom hårdvaran bara fungerar i ett samtal), men inte säkert vad som hände. laddade ner en app för att mäta sensorer, ljussensorn registrerar LUX, så det är inte säkert varför skärmen inte går av när jag ringer och höjer det till mitt öra. Vatten spillde i telefon, men det var vattenbeständigt. Vattenskador kommer dock att döda hårdvaran, men inte säker på hur bottenhögtalaren fungerar för meddelanden och för andra saker bara vid ett telefonsamtal.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här enheten är det bäst att se till att det körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du hämtar och installerar det först.

Nedan följer de rekommenderade felsökningsstegen som du behöver göra för det här problemet.

Utför en mjuk återställning

Det första du behöver göra i det här fallet är en mjuk återställning. Det här löser vanligtvis problem som orsakas av mindre programvaruavbrott, eftersom det kommer att uppdatera telefonens programvara.

Tryck och håll ner ström- och volymknappen i upp till 45 sekunder.
Vänta när enheten startas om.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

En annan faktor som kan orsaka detta problem är en app som du hämtade till enheten. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i Säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

Slå av telefonen.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligt att problemet orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på telefonen

Telefonens cachade data används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan dessa data bli skadade vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en korrupt cachad data orsakar problemet måste du torka cachepartitionen från telefonen från återställningsmodus.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du bör tänka på är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Observera att detta kommer att radera din telefondata, så se till att du skapar en säkerhetskopia innan du fortsätter.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet fortfarande inträffar efter att du har gjort en återställning, beror det troligen på en felaktig hårdvarukomponent redan. Det bästa med att göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.