Så här fixar du Samsung Galaxy S7 som inte startar efter en uppdatering och med en skärm som håller svart [Felsökningshandbok]

Läs och förstå varför din #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) inte längre slås på efter en firmwareuppdatering och lär dig vad du behöver göra för att felsöka det i ett bud för att åtgärda problemet för gott.
Förstå varför skärmen är tom eller svart oavsett vad du gör och vet hur du åtgärdar det och tar telefonen tillbaka till liv så att du kan fortsätta använda den.

Kraftrelaterade problem är bland de vanligaste problemen som en smartphone-ägare kan stöta på. Faktum är att vi har fått många klagomål från våra läsare att deras Samsung Galaxy S7 inte kommer att pågå när en uppdatering har laddats ner och installerats. Det finns möjligheter att filerna kan vara skadade eller skadade under uppdateringsprocessen, eller att gamla cachefiler inte raderades under processen. Det kan vara en mindre mjukvaruproblem eller maskinvara.

I det här inlägget kommer du att lära dig om strömproblemen och bestämma orsakerna då för att förhindra att det återkommer i framtiden. Här kan du lära dig hur du utför de grundläggande felsökningsstegen som vanligtvis utförs av tekniker för att isolera problemet.

Det är absolut nödvändigt att du måste utföra dessa felsökningsrutiner innan du tar den till en teknik. Här kommer du att lära dig hur man utför hur man tvingar omstart, hur man kör i säkert läge, radera system cachefiler och ens utföra en huvudåterställning.

Innan du går vidare kan du försöka besöka vår felsökningssida för Samsung Galaxy S7 där du hittar de mest relaterade problemen som vi redan tagit upp och följer guiden. Om du har några fler frågor kan du direkt kontakta oss genom att fylla i detta formulär. Men snälla ge oss mer detaljerad information om ditt problem så att vi kan hjälpa dig bättre. Då kommer vi tillbaka till dig så snart som möjligt.

Samsung Galaxy S7 kommer inte att aktivera problem

Problem: Jag har Samsung Galaxy S7, den började ha problem för flera dagar sedan, skärmen håller på att blinka men telefonen kommer inte att slås på eller svara även hur länge jag trycker på strömbrytaren, den startade efter en uppdatering.

Felsökning: Eftersom du har märkt att enheten fungerar konstigt efter en uppdatering, är det troligtvis orsakat av en firmwareproblem. Det kan hända att vissa filer är skadade eller skadade under uppdateringsprocessen. Dock kan du inte avbryta möjligheterna till andra faktorer som kan orsaka problemet som att batteriet är uttömt. För att avgöra problemet kan du starta felsökning av enheten.

Tvinga Reboot din Samsung Galaxy S7

Detta är det första steget du bör göra om din Samsung Galaxy S7 inte svarar. Det är samma process när du drar ut batteriet från enheten som har flyttbart batteri, vi vet alla att Samsung Galaxy har inbyggt batteri. Här är hur:

Tryck och håll ner volymen ner och strömknappar tillsammans i 7 till 10 sekunder.
Enheten startar sedan om.

Starta enheten i Säkert läge

Det här är ett diagnostiskt läge, det är inte en lösning på problemet, men kan hjälpa dig att begränsa och bestämma problemet. I det här läget tillåter det bara att den förinstallerade appen körs och tillfälligt inaktiverar alla tredjepartsprogram.

Det finns fall där apper från tredje part, gamla filer och data inte är kompatibla med den nya uppdateringen, då kommer det att förvirra enheten och ibland kommer det inte att låta enheten startas upp. Uppstart i Säkert läge är alternativet för att se om det orsakas av en app. Följ stegen nedan om hur du kör i Säkert läge:

Stäng av din Galaxy S7.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

Starta i återställningsläge

Om uppstart i Säkert läge inte fungerade, försök sedan starta i Återställningsläge. Den kommer inte att köras i Android GUI men kör bara de grundläggande och nödvändiga komponenterna, om det låter dig ladda ner en uppdatering gör du det. Efter nedladdningen, låt den starta upp normalt, och i det här läget ska du torka systemets cachepartition, stegen anges nedan. Hur som helst, här är hur du startar i återställningsläget:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.

Ta bort systemcachepartitionen

Nu används det här läget om enheten har en mindre systemfel eller något mindre problem med programvaran. Det kommer att rensa alla gamla temporära systemfiler som inte raderades under uppdateringsprocessen, det kan vara i konflikt med de nya cachefilerna för systemet. Det är dock starkt rekommenderat att regelbundet rensa cachefilerna i dina appar för att förbättra enhetens prestanda.

Här är stegen hur du rensar systemets cachefiler:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Besök närmaste lokala servicecenter

Om alla ovan nämnda steg inte löste problemet ska du besöka närmaste lokala Samsung-servicecenter för att låta specialisten hantera problemet. Du har ganska mycket utfört alla nödvändiga felsökningssteg för att isolera problemet men till nytta.

Förhoppningsvis kunde vi hjälpa till med att lösa problemet.

Samsung Galaxy S7 har en svart skärm som verkar inte reagera

Problem: Efter uppdateringstelefonen är skärmen svart och verkar inte göra någonting. Jag försökte allt och ingenting hände ens hur många gånger jag stänger av och på enheten är skärmen fortfarande svart. Jag behöver verkligen min telefon för att vara rättvis eftersom jag inte har en säkerhetskopia. Finns det något annat sätt jag kan slå på min enhet? Tack.

Lösning: Detsamma med problemet som diskuterats ovan kan det vara en allvarlig problem eller hårdvarubelaterad fråga. Eftersom det här hände efter uppdateringen är filerna korrupta eller skadade under processen. Det kan vara oförenliga uppdateringar på din enhet, och om du installerar om uppdateringen igen kan det lösa problemet.

Men du kan inte avsätta möjligheterna till ett maskinvarufel efter en uppdatering. Det finns små problem som kan göra din enhet så att du är försiktig med vad du installerar. Du kan följa de angivna felsökningsstegen ovan och utföra proceduren.

Du kan försöka ansluta laddaren till enheten, det är ett sätt att veta att din enhet kommer att svara. Se till att den visar standardladdningslogotypen eller LED-indikatorn. Använd andra olika laddare om det finns tillgängligt som trådlöst. Om den inte visas ska du ansluta den till din dator och datorn känner igen din enhet om den kände igen låt den vara tills det finns tillräckligt med batteri och starta enheten med "Force reboot".

Om enheten startar i något läge rekommenderar vi att du börjar säkerhetskopiera din viktiga fil som är lagrad i enheten och spara den på ditt SD-kort eller någon annan lagringsenhet. Gör sedan huvudåterställningsförfarandet, steg beskrivs nedan.

Här är stegen hur du behärskar din enhet:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om ingen av ovanstående procedurer fungerar, ta sedan det till en specialist för att få se det. Det kan uppleva ett allvarligare problem som inte kan utföras genom att utföra grundläggande felsökning.