Så här fixar du Samsung Galaxy S7 som håller frysning efter Nougat-uppdateringen [Felsökningshandbok]

När en premium telefon som Samsung Galaxy S7 började frysa, är det ett tecken på att något i sitt system inte fungerar ganska bra. Problem som här uppstår ofta efter en firmwareuppdatering så det var inte riktigt förvånande att några av våra läsare som äger den här telefonen började klaga på sina telefoner som enligt uppgift började frysa efter Nougat-uppdateringen.

Det finns några faktorer som vi måste överväga att veta varför detta problem uppstår i första hand. Vi måste ta itu med möjligheterna och utesluta var och en av dem tills vi kan komma fram till en punkt där vi lätt kan bestämma orsaken. På så sätt kan vi formulera en lösning som kan fixa problemet för gott och ta tillbaka din telefon till sin ursprungliga prestanda. Så om du äger den här telefonen och nyligen har uppdaterat den till Nougat och sedan började den här typen av problem, läs sedan nedan eftersom det här inlägget kan hjälpa dig.

Men innan vi hoppar direkt i vår felsökning, om du har andra problem med din enhet, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem som våra läsare rapporterat tidigare. Hitta de som liknar din och använd de lösningar och felsökningsguider vi föreslog. Om de inte fungerar för dig fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Steg-för-steg felsökningsguide för Galaxy S7 som fryser efter uppdateringen

Problem: Jag har en Galaxy S7 och jag kunde inte göra den mjuka återställningen eftersom jag inte kan ta bort min telefons batteri. Problemet är eftersom jag uppdaterade min telefon en vecka eller så sen håller mina apparat frysning och fungerar inte, till exempel jag sätter mitt larm i morse och det gick inte av eftersom appen slutade fungera min Facebook håller frysning och jag kan inte fylla i automatiskt när du fyller i formulär.

Lösning: Tja, om du har planer på att göra en mjuk nollställning på din telefon, behöver du inte ta bort batteriet eftersom det inte kan tas bort som de andra Samsung Galaxy-modellerna. Om du tar bort batteriet behöver du ha någon form av träning för att undvika komplikationer och skada komponenterna i enheten.

Å andra sidan, eftersom du uppgav att appar fryser varje gång du startar det, så är det troligt att filerna och data som enheten använde kan vara skadade och orsakade konflikter med systemet och utlösa problemet. Så, för att avhjälpa problemet måste du följa dessa felsökningsförfaranden:

Steg 1: Rensa cachen och data för appen

Det finns två typer av cacheminnor din telefon har appar och system cachar. Det här är tillfälliga filer som lagras i telefonens katalog eller i appen själv för att underlätta för enheten att komma åt appen om du vill starta den eller andra uppgifter som du vill göra. I det här fallet måste vi ta bort cacheminnet och data för appen som har ett problem för att eliminera misstanke om att det inte är de korrupta filerna som orsakade det. Det här är de steg som du bör göra för att rensa cachen och data i appen:

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar.
Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
Dra till ALL-fliken.
Hitta och peka på appen som fryser.
Tryck först på Force Close-knappen.
Tryck sedan på Lagring.
Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Det kan hända att du gör det för varje app som fryser. Om problemet fortfarande inträffar efter detta, gå vidare till nästa steg.

Steg 2: Starta i Säkert läge

När du har rensat cacheminnet och data och enheten fryser fortfarande, finns det risk att en app från tredje part utlöses. Genom att starta i säkert läge, stängs alla tredjepartsapplikationer av och endast de förinstallerade kommer att laddas under uppstartsprocessen. Men kom ihåg att problemet inte kommer att lösas genom att starta upp i det här läget i sig, istället kommer det bara att ge dig en ledtråd vad syndaren är. Om telefonen startar upp normalt och inte fryser, är det uppenbarligen en app som är ansvarig för den. Hitta den appen, försök att hitta om det finns en tillgänglig uppdatering för den, tömma dess cache och data och slutligen avinstallera den om problemet kvarstår. Så här startar du enheten i säkert läge:

Stäng av din Galaxy S7.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

Och det här är de procedurer du kan hitta användbara vid felsökning av den här typen av problem ...

Så här uppdaterar du appar på Galaxy S7

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Play Store.
Tryck på menyknappen och tryck sedan på Mina appar. Om du vill hålla dina appar automatiskt uppdaterade trycker du på menyknappen, knackar på Inställningar och sedan på Autouppdateringar för att markera kryssrutan.
Välj ett av följande alternativ:
1. Tryck på Uppdatering [xx] för att uppdatera alla program med tillgängliga uppdateringar.
2. Tryck på en enskild applikation och tryck sedan på Uppdatera för att uppdatera en enda applikation.

Så här rensar du appcache och data på din Galaxy S7

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikonen> Visa systemapp för att visa förinstallerade appar.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Så här avinstallerar du program från din Galaxy S7

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikon> Visa systemprogram för att visa förinstallerade appar.
Tryck på Avinstallera.
Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Steg 4: Rensa cachekatalogen för enheten

Den här metoden liknar det första förfarandet du utförde för en tid sedan, den enda skillnaden är att du tar bort systemets cachar eller de övergripande cacherna i katalogen som firmware använder. Inget att oroa dig för den här metoden eftersom den inte tar bort de filer du lagrade på din telefon. Om det här problemet orsakas av skadade filer, kommer det här förfarandet definitivt att fixas. Gör så här genom att följa dessa:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Steg 5: Det är dags att återställa din Galaxy S7

När du har utfört proceduren ovan försöker du starta de appar som har ett problem och observera om problemet kvarstår. Om problemet fortfarande händer rekommenderar vi att du ska göra en återställning på din telefon. Men innan du går vidare till stegen, se till att säkerhetskopiera alla dina filer eftersom det kommer att raderas. Följ dessa steg för att återställa telefonen:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.