Så fixar du Samsung Galaxy S7 Edge som inte tar ut 81% och andra strömproblem

Lär dig hur du felsöker din #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) som laddar men kan inte komma över 81%.
Lär dig hur du hanterar din telefon om den dränerar batteriets sätt snabbare än normalt.
Hur man fixar en Galaxy S7 Edge som gick in i en startslinga utan uppenbar orsak.
Vad du behöver göra om din vattenbeständiga enhet har vattenskador.
Lär dig hur du felsöker din enhet som kostar mycket långsamt eller inte alls.

Hej killar! Välkommen till ett annat avsnitt i vår Samsung Galaxy S7 Edge felsökningsserie och i det här inlägget kommer jag att ta itu med några av de energirelaterade problemen. Det första problemet jag tacklade i den här artikeln handlar om en enhet som laddar men kan inte komma över 81% trots att ägaren använder den ursprungliga nätadaptern och trådlösa laddaren.

Fortsätt läsa för att lära dig mer om dessa problem och hur man hanterar dem. Om du redan har kontaktat oss innan du rör relaterade problem försöker du se om din oro är bland de som jag citerade här. Du kan också besöka vår felsökningssida och bläddra igenom den för att se om det finns problem som liknar din. Använd gärna de lösningar vi föreslog. Du kan också kontakta oss om du behöver mer hjälp genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

F : " Telefonen debiteras inte över 81%. Jag har använt ett helt nytt lager Samsung snabb laddare och lager USB-kabel, och även trådlös Samsung laddare. Jag försökte ladda det i säkert läge också. Jag gjorde inte mjuk återställning, hård återställning. Snälla hjälp. ”

A : Jag försöker inte diskreditera ditt uttalande, men det finns tillfällen då telefonen inte kan få läsa batteriets andel rätt. Problem som detta är ofta knutna till korrupta cacher eller till och med en bugg. Det sagt, det första jag behöver göra är att torka cachepartitionen för att utesluta möjligheten att det är skadat cacheminne:

Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

När du har torkat cachepartitionen, försök ladda telefonen igen och se om den fortfarande inte kan komma över 81%. Om problemet kvarstår kan du försöka ladda telefonen medan det inte är möjligt att utesluta att vissa appar som körs i bakgrunden (oavsett om de är tredje part eller förinstallerade) orsakar problemet.

Om din telefon laddas ordentligt (eller till och med snabb laddning) medan du stänger av, bekräftas vårt misstankar, men på grund av det faktum att vi verkligen inte har någon aning om vilken app som orsakar det, då är det dags att du återställde fabriken. Självklart måste du säkerhetskopiera alla dina data och filer innan du följer dessa steg:

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Backup och återställ.
Tryck på Factory data reset och tryck på Återställ enhet.
Om du har aktiverat skärmslåsfunktionen anger du ditt lösenord eller PIN-kod.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Radera alla för att bekräfta din åtgärd.

Å andra sidan, efter att ha torkat cachepartitionen och din enhet fortfarande inte kan komma över 81%, tycker jag att det är dags att tänka på att en tekniker tar en titt på det. Du har trots allt försökt alla möjliga sätt att ladda din telefon till nytta och du gjorde också några felsökningsförfaranden som inte gav resultat. Innan du skickar in telefonen för reparation eller checkup måste du dock göra huvudåterställningen:

Säkerhetskopiera dina data.
Ta bort ditt Google-konto.
Koppla ur skärmslås.
Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.

OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.

När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.

OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.

Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Jag hoppas det här hjälper.

Fråga : " Batteriet verkar tömma mycket snabbare än det borde. Jag gick till sängs med batteriet på 74% och vaknade till en telefon som bara skulle sättas på tillräckligt länge för att berätta att batteriet var dött. Jag har precis laddat ner appen "Advanced Task Killer Free" i hopp om att det skulle stoppa att appar inte används och spara batteriström. Jag räknar fortfarande med hur man använder "Advanced Task Killer". ”

A : Egentligen behöver du inte använda en uppgiftsmördare för att åtgärda detta problem. Allt du behöver göra är att ta reda på vad som orsakar problemet och det kan du bara göra genom att felsöka.

Jag håller med om att din telefon dränerar sitt batteri långt snabbare än normalt med tanke på att den inte används på natten. Följande felsökningssteg hjälper dig att avgöra om tredjepartsprogram har något att göra med det eller inte. Det kan dock ta dagar innan du faktiskt kan bestämma gärningsmannen. Så här är vad jag behöver dig att göra:

Steg 1: Starta telefonen i säkert läge, speciellt när du håller på att lägga ner det för natten. I säkert läge är alla tredjepartsprogram tillfälligt inaktiverade och lämnar förinstallerade appar och tjänster som körs precis som när du slår på den för första gången. Det är viktigt att du gör det här eftersom du bestämmer om telefonen dränerar sitt batteri normalt utan dessa appar. Det här är det bästa sättet att isolera problemet och här är hur du startar det i säkert läge:

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Om telefonen dränerar batteriet normalt eller långsammare än när det startas i normalt läge, har dina tredje part apps något att göra med. Det kan vara så att det finns många appar som körs i bakgrunden. Som sagt, försök att stänga dem när de inte används och stäng av sina meddelanden och synkroniserar. Det finns inget sätt för oss att identifiera vilken app som dränerar batteriet snabbare än andra, helt enkelt för att vi inte vet vilken typ av appar du installerade. Det är du som kommer att fortsätta att observera din telefon tills du kommer ta reda på vilken som är den skyldige.

Men om telefonen fortfarande släpper ut snabbt i säkert läge är det en annan historia. Det kan orsakas av vissa förinstallerade appar, tjänster som fortsätter att krascha eller kanske det är en fastvareproblem trots allt.

Steg 2: Försök att torka cachepartitionen för att se om det skulle kunna göra skillnad, särskilt om du uppdaterade din telefon nyligen. Följ anvisningarna i det första problemet. Om problemet kvarstår har du inget annat val än att göra återställningen.

Steg 3: Utför huvudåterställningen för att utesluta möjligheten att det är en fast programvara. Det här är din sista utväg och det är väldigt viktigt att du gör det innan du skickar in telefonen för kontroll och / eller reparation.

Steg 4: Om återställningen inte löste problemet, sök hjälp av en tekniker . Du har redan uteslutit andra möjligheter och det enda som finns kvar är möjligheten att det är en hårdvara problem. Kanske är batteriet skadat eller något.

Fråga : " Varje gång jag börjar min telefon säger skärmen Samsung Galaxy S7 Edge Powered by Android och lämnar sedan den skärmen bara för att gå tillbaka till den. Snälla hjälp mig eftersom det aldrig kommer att bli helt på. ”

A : Det är vad du kallar en startslinga. Det orsakas ofta av vissa korrupta cacher och / eller data som kan uppstå under en uppdateringsprocess. Vanligtvis kommer torkning av cachepartitionen att göra tricket, men det är lämpligt att du gör det tvingade omstart eftersom det uppdaterar telefonens minne och det fixar faktiskt mindre firmware och hårdvaruproblem. Tryck bara och håll ner volymen nedåt och strömknapparna i 7 till 10 sekunder och se om telefonen kan startas om efter det, om du inte försöker radera systemets cache. Följ bara anvisningarna i det första problemet om hur du torkar cachepartitionen. Om det misslyckades så är det dags att du gjorde mästaren.

Fråga : " Samsung dog igår kväll, batteriet är fulladdat. Tack vare din webbplats lever den igen. Detta hjälpte: Första steget: Tvinga omstart din Galaxy S7. Jag har bokmärkt din webbplats och "gillade den" på Facebook! Tack! Med vänliga hälsningar, Leif. ”

A : Tja, tvingad omstart fungerar verkligen. Vi är glada att vi kunde hjälpa dig. Njut av din telefon!

Fråga : " Hej. Jag är på semester i Maldiverna Jag tog min telefon i poolen för att göra lite undervattensfilmering som var bra i 10 minuter låt telefonen torka ut och ladda det allt var bra långsamt vid laddning. Cirka 4 timmar senare tog det av laddning för att använda den igen i poolen kom tillbaka till rummet senare låt telefonen torka ut det har ingen batterilivslängd kommer inte att ta betalt av gör någon form av hård återställning jag har provat dem alla. Jag har inte haft någon telefonanvändning för de senaste 4 dagarna och jag är fortfarande här i ytterligare 3 dagar, det är min företags telefon också. ”

A : Låt oss få saker direkt här; Samsung Galaxy S7 Edge är vattenbeständig men inte vattentät. Så, vätska kan fortfarande hitta sig in i det och det verkar vara ditt fall. Det finns inget sätt för oss att bestämma skadans omfattning, så det är bättre att du låter en tekniker ta en titt på det. Ärligt talat, det finns inget vi kan göra åt det.

F : " Nästan varje gång jag försöker ladda upp min telefon, markeras den antingen som långsam laddning (instruerar mig att använda originalkabeln trots att jag använder den ursprungliga kabeln) eller markeras som snabbladdning medan den återstår vid ungefär samma batteri procentuell eller till och med minskande efter 30 minuter och ännu mer. Tack för hjälpen. ”

A : Du är faktiskt den enda som kan svara när startade detta problem och hur. För oss som lyssnar på klagomål från andra ägare om långsam laddning utan uppenbar anledning är det första som kommer att tänka på vattenskador. Det finns ett sätt att verifiera det; stäng av telefonen och sätt i den.

Om telefonen laddas normalt när den är avstängd, kan du åtminstone vara säker på att det inte är vattenskador som orsakar problemet. Men du måste fortfarande göra huvudåterställningen för att se om det skulle göra skillnad på grund av om inte, måste du låta en tekniker ta en titt på det.