Så här fixar du Samsung Galaxy S7 Edge som fryser när du använder Pokémon Go, andra apps-problem

Mycket populära spel och appar som Pokémon Go (#PokemonGo) utvecklas ofta för att fungera bra med flaggskeppsenheter som #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge). Jag menar att utvecklare ser till att deras appar fungerar felfritt med populära telefoner med miljontals användare. Men problem som frysning, krasch och kraft stänger händer hela tiden och det är vad vi ska ta itu med först i det här inlägget.

Appproblem är ofta små och kan enkelt lösas, men om problemen uppstår orsakade av firmwareproblem, så är det där saker blir lite komplicerade. Läs vidare för att förstå mer om problemet, lära dig hur du felsöker telefonen om det händer.

För dem som har andra problem, se till att du besöker vår S7 Edge-felsökningssida eftersom vi listar ner varje problem vi adresserar varje vecka. Odds är att vi redan har fått en lösning på ditt problem och allt du behöver göra är att hitta dem. Hitta problem som liknar din och använd lösningen vi tillhandahöll. Du kan också kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär här.

Samsung Galaxy S7 Edge fryser när du spelar Pokémon Go

Problem : När du spelar Pokémon kommer det att frysa upp ibland medan du tar en Pokémon, även ibland kommer kartan inte att ladda några pokestops eller det kommer att laddas men inte visa tecknet / låt mig snurra stoppet.

Svar : Du är inte den första som rapporterar problem med Pokemon Go-appen. Faktum är att många andra användare rapporterat andra problem och de är inte exklusiva för Galaxy S7 Edge. Det problem du för närvarande har händer också med andra användare som har olika enheter. Så, så tidigt som nu kan du säga att problemet är med appen, eller hur? Men inte helt. Det finns fortfarande en möjlighet att problemet är med din telefon så det är absolut nödvändigt att du felsöker. Så här är vad du behöver göra:

Steg 1: Försök se om det finns en uppdatering för appen

Logga in på Play Store och gå till Mina Appar. Hitta Pokemon Go och se om det finns en uppdatering tillgänglig för den. Om det är så tveka inte att ladda ner det. Om problemet var med appen, kommer en uppdatering att åtgärda det.

Steg 2: Rensa cachen och data för appen

Det bra med den här appen är att dina framsteg sparas i molnet, så vad du har installerat på din telefon är faktiskt bara en klient. Så, vad sparas i din telefon är tillfälliga data som innehåller ditt konto framsteg och cacher som kan användas. Att rensa cacheminnet och data kommer att återställa appen och förmodligen fixa apprelaterade problem. Om det inte finns någon uppdatering tillgänglig gör du följande:

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
4. Dra till ALL-fliken.
5. Hitta och peka på Pokémon Go.
6. Tryck på Lagring.
7. Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Steg 3: Ta bort systemets cache om problemet startade efter en uppdatering

Vi har faktiskt fått rapporter från S7 Edge-ägare som började få problem med appen efter en uppdatering av firmware. Så det kan vara att systemcachen blev skadad under processen. Den goda nyheten är att cachor kan raderas utan skadliga effekter på din enhet eller app. Så det är vad du behöver göra:

1. Stäng av mobilen.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Steg 4: Avinstallera och installera om appen igen

Om torkningen av cachepartitionen inte fungerade, försök avinstallera appen från din telefon och ladda sedan en ny kopia från Play Butik och installera den. Denna procedur kommer att se till att den som du har på din telefon är den senaste versionen eftersom det finns tider när uppdateringar misslyckas.

Steg 5: Utför huvudåterställningen

Om allt annat misslyckas, är en återställning nödvändig om du verkligen tycker att det är värt besväret. Jag förstår att appen ska fungera felfritt och vid den här tiden vet vi verkligen inte om det är ett appproblem eller ett problem med firmware. Så om du är villig att genomgå alla besvär för att säkerhetskopiera dina data bara för att försöka se om Pokemon Go skulle fungera perfekt efter det, gå sedan till det. Annars stör inte.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Efter återställningen ladda ner appen och installera den, men installera inte någon annan tills du har testat den. Om problemet kvarstår är det uppenbart att problemet är med appen och inte din telefon.

Galaxy S7 Edge visar "Tyvärr har com.android.samsung.sm.devicesecurity stoppat" felet

Problem : Tyvärr har com.android.samsung.sm.devicesecurity.has slutat. Det här felet dyker upp när jag ansluter telefonen till laddning, originalladdare, billaddare (eftermarknad), kraftbank. Efter att ha rensat cacheminnet gör det samma sak. Tack för din insats.

Svar: Jag har hört från en av våra läsare som hade stött på detta problem med sin Galaxy S7 och han sa att clearing av cache och data från Smart Manager gjorde jobbet för honom. Så det skulle vara det första du behöver göra:

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
4. Dra till ALL-fliken.
5. Hitta och peka på Smart Manager.
6. Tryck på Lagring.
7. Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Om det inte går att fungera är det nödvändigt att återställa som Smart Manager är inbäddad i firmware. En återställning via menyn Inställningar skulle räcka till.

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Backup och återställ.
3. Tryck på Factory data reset och tryck på Återställ enhet.
4. Om du har aktiverat skärmslåsfunktionen anger du ditt lösenord eller PIN-kod.
5. Tryck på Fortsätt.
6. Tryck på Radera alla för att bekräfta din åtgärd.

RELATERAD POST: Hur fixar du Samsung Galaxy S7 Edge "Tyvärr har com.samsung.android.sm.devicesecurity stoppat" fel

Chrome-appen som visar Galaxy S7 Edge har skadat men vill att användaren ska ladda ner appen

Problem : En anmälan visades på min Chrome-app och angav att min telefon var 28, 1% skadad av fyra virus och mitt enkla kort skulle skadas. Tyvärr klickade jag på länken och hämtade appen. När jag läste din artikel tog jag bort appen och gjorde steg en till tre gånger flera gånger. Popupen visas dock fortfarande. Finns det något sätt att försäkra min telefon är säker utan att göra en hård återställning?

Svar : Det är uppenbarligen en annons som vill att du ska ladda ner en app som förmodligen kommer med andra annonser eller värre, ett virus. Tydligen är din telefon inställd på att installera appar från "Okända källor" och det är det som öppnade porten för att dessa appar kan fungera på din telefon utan övervakning. Om du vet vilken app det är, avinstallerar du appen annars, du måste verkligen återställa telefonen för att bli av med de här elementen.

Galaxy S7 Edge fortsätter att visa "Tyvärr har Weather stopped" -felet

Problem : Jag får ett fel som säger "Tyvärr har vädret slutat". Detta är det förinstallerade väderproblemet som kommer på enheten. Det är till den punkten när mitt larm avgår på morgonen, det här felet dyker upp fortlöpande och jag måste stänga av min telefon, utan att kunna stänga av mitt larm på grund av det här popup-programmet. Jag försökte alla steg som anges för andra fel utan framgång. Jag gjorde även en fabriksåterställning!

Svar : Det är oftast bara ett problem med Weather-appen, så det bästa är att först göra bort cachen och data i appen:

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
4. Dra till ALL-fliken.
5. Hitta och tryck på Väder.
6. Tryck på Lagring.
7. Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Om problemet kvarstår rekommenderas att du startar telefonen i säkert läge för att få reda på om det dyker upp medan alla tredjepartsprogram är inaktiverade, eftersom det i så fall är ett firmwareproblem och inte bara appen. Om felet inte visas i säkert läge måste du hitta den appen som är ansluten eller använder Weather-appen och antingen radera sin cache och data eller avinstallera den.

Så här startar du telefonen i säkert läge:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
3. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
4. Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

MB mbrace app fungerar inte på Galaxy S7 Edge

Problem : Appen MB mbrace fungerar inte på Samsung S7 Edge-telefonen som jag just köpt från Sprint. Jag hade den här appen på min gamla Samsung Galaxy S5 från Sprint och det fungerade bra. Jag har kontaktat Mercedes Benz tjänstemän och de säger att allt i slutet är aktuellt. Kan du kolla in det här problemet från slutet för att se huruvida den här Appen inte är kompatibel med Samsung S7 Edge. Tack på förhand för din hjälp, Joanne.

Svar : Bara genom att titta på appsidan i Play Store kan du berätta att företaget rullade ut en uppdatering i augusti i år så det är säkert att anta att appen är uppdaterad och Marshmallow-klar.

Appar som utvecklats av stora företag förväntas fungera bra på flaggskeppsenheter som S7 Edge. Varför fungerar inte MB mbrace på din telefon? Det är vad vi måste titta på. Utan ytterligare adieu, försök att följa dessa steg:

Steg 1: Starta enheten i säkert läge och kör appen

När telefonen är i säkert läge är alla tredjepartsprogram tillfälligt inaktiverade men du kan faktiskt använda dem. Så försök att starta telefonen i säkert läge och öppna MB omfamna. Om det fungerar så uppstod problemet eftersom telefonen är i lättläge. Så här startar du telefonen i säkert läge:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
3. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
4. Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Steg 2: Ändra telefonen till standardläget

Medan Easy Mode är utformat så att första gången användare kommer att ha en smidig övergång till den nya telefonen fungerar vissa appar inte medan den är aktiverad. Jag tror att det är problemet med din telefon, så försök att återföra det till standardläget.

1. På startsidan trycker du på Apps-ikonen.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Tryck på Easy Mode.
4. Tryck på standardläge och tryck sedan på Klar.

Du kan nu använda telefonen och appen du hade problem med.

Om problemet kvarstår efter det här har du inget annat val än att göra återställningen. Det är ingen garanti för att problemet kommer att åtgärdas, så om det fortfarande kvarstår är det tydligt att problemet är med appen. Jag förstår att företaget redan har berättat att appen är uppdaterad i slutet men det finns inget vi kan göra åt det förrän en uppdatering är utrullad för att åtgärda problemet.

Galaxy S7 Edge e-post vidarebefordran problemet

Problem : Vid vidarebefordran av ett e-postmeddelande med standard-e-postappen behöver jag alternativet att radera det ursprungliga meddelandet så att endast bilagan / bilagorna vidarebefordras. Detta alternativ är tillgängligt på min galax S2, det är mycket användbart!

Svar : Jag förstår inte riktigt vad du verkligen vill att din telefon gör för dig men vad är det för fel med att vidarebefordra meddelandet och radera det efteråt? Du vet, genom åren, har Samsung tagit bort flera mycket användbara funktioner av någon anledning och kanske är den funktion du letar efter redan avgått.

Galaxy S7 Edge kan inte synkroniseras med Facebook

Problem : Jag kan inte synkronisera Facebook. Det uppdateras hela tiden inte och när jag försöker göra det manuellt, markeras inte synkroniseringen nu. Jag rådde Sprint för att kontakta din webbplats! Jag hoppas att du kan hjälpa till!

Svar : Du menar kontakterna, eller hur? Sådan funktion har redan blivit pensionerad av Facebook själv; Det betyder att utvecklaren inte längre stöder den. Med andra ord finns det inget vi kan göra åt det längre eftersom FB är förinstallerad på din enhet och aldrig kan avinstalleras utan root-åtkomst. Om vi ​​bara kan backdate installationen kan vi välja vilken version av Facebook-app som fortfarande stöder kontaktsynkronisering. Men med din S7 Edge är det hopplöst.

Galaxy S7 Edge-borttagna e-postmeddelanden återkommer som "olästa"

Problem : Använda emailsecureserver.net. Inkorgen är inställd att ladda 25 e-postmeddelanden max., Sorterad efter mottagna datum. Typiskt scenario: 3 nyaste (överst i listan i inkorgen) är / visas som "olästa". När de har lästs och raderats, ska de återstående / sparade e-postmeddelandena i inkorgen alla visa som "läsa". Istället visas de senaste 3 (numret korrelerar med numret som bara raderats) plötsligt som "oläst" och det här skapar en anmälan om "ny e-post".

Svar : Det här händer när meddelandena inte raderas i servern när du har raderat dem i telefonen. Så lösningen är att konfigurera ditt e-postkonto igen och använda IMAP istället för POP3.

Facebook spelar inte meddelandeljud på Galaxy S7 Edge

Problem : Jag mottar inga meddelanden från facebook. Nu även om appen visar den röda märken men det finns inget annat Alert / notification sound. Jag har försökt installera om appen, men problemet är fortfarande kvar.

Svar : Meddelandet är blockerat. Därför spelar appen inte ljudet så fort nya uppdateringar kommer in. Så här avblockerar du det ...

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar för att öppna den.
3. Tryck på Ljud och meddelanden.
4. Under meddelandet avsnittet trycker du på Appmeddelanden.
5. Bläddra till och tryck på Facebook.
6. Nu kan du blockera / avblockera meddelanden för appen.