Så här åtgärdar du Samsung Galaxy S7-laddning och textningsproblem som uppstod efter Nougat-uppdateringen

Laddnings- och textningsfrågor är bland de vanligaste problemen som många Samsung Galaxy S7-ägare stött på strax efter Nougat-uppdateringen. Medan helt annorlunda är båda dessa problem kopplade på ett eller annat sätt sedan de inträffade efter att den nya firmware installerats.

För ägare som är 100% säkra på att problemet inte uppstod före uppdateringen, tror de omedelbart att det är ett firmwareproblem, vilket för övrigt är logiskt, men du tittar på det. Men det finns också gånger att problem som dessa blir utlöst av vissa filer eller appar som kan ha skadats under eller efter en uppdatering.

Vi måste felsöka din enhet för att veta exakt vad problemet är, förstå vad som orsakade det och lär dig vad du ska göra för att åtgärda det. Så om du äger en smartphone som Galaxy S7 och för närvarande är bugged av en fråga eller två efter Nougat, läs sedan det här inlägget kan hjälpa dig.

Men innan vi hoppar direkt in i felsökningen, om du har andra problem med din telefon, se till att du går till vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem med den här enheten sedan den släpptes. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar och / eller felsökningsguider som vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp, var god kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Galaxy S7 laddas inte korrekt strax efter Nougat-uppdateringen

Problem: Hej! Jag har just uppdaterat till nougat på min Galaxy S7 och har problem med laddningen. Det verkar stampa och cykla mellan "Laddning" "Snabb laddning" och sedan "Laddning inte" i cirka 30 sekunder innan du slutligen bestämmer dig för "laddning". Men om jag hämtar telefonen för att använda den medan den laddas - kommer cykeln att börja om igen. Jag har testat min telefon på flera laddare såväl som flera pluggar så det är inte problemet. Jag kan också säga med 100% visshet att jag inte hade det här problemet innan jag installerade den nya programvaran. Vänligen meddela mig om du har hört talas om det här problemet eller om du har några tips för hur du åtgärdar det! Jag har stängt av och startat om telefonen men ingen hjälp.

Lösning: Om enheten inte har något problem med hårdvaran, så antar den nyligen installerade firmware den. När Nougat först rullades ut, klagade många användare till flera problem som uppstod. Men det bästa är att det finns lösningar som du kan göra för att hjälpa dig att lösa problemet på din telefon. Å andra sidan, om du hämtade en app före eller efter uppdateringen som kan vara en av faktorerna att anse att enheten fungerar onormalt. För att felsöka din enhet är här de metoder du ska göra:

Steg 1: Det kan finnas appar från tredje part som orsakar problemet

Med den här metoden kan du identifiera om en app som du hämtat från Play Butik har något att göra med problemet. I det här läget stoppas program från tredje part från att köra i systemet och om problemet inte längre händer, borde det vara en av dina appar som orsakade det. Du kan avinstallera misstänkta appar efter varandra tills problemet är löst. Så här startar du telefonen i säkert läge:

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Så fort du kan se Samsung Galaxy S7 på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller omedelbart volym ned-knappen.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Steg 2: Torka cachepartitionen på enheten

På grund av uppdatering av firmware är det möjligt att systemets cache blev föråldrad eller geo skadad och det är anledningen till att torka systemets cache rekommenderas, särskilt efter systemuppdatering. Oroa dig inte, den här metoden tar inte bort dina filer och data som är lagrade på enheten, men snarare kommer det att tvinga din telefon att skapa nyare cachor som är kompatibla med det nya systemet. Här är hur:

Stäng av mobilen.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om problemet inte händer efter proceduren så var systemkacharna uppenbarligen korrupta eller föråldrade. Men om problemet kvarstår kan du gå vidare till nästa steg.

Steg 3: Ta tillbaka telefonen till standardinställningarna

När du har startat enheten i Säkert läge och torkat bort systemets cache och problemet fortfarande är detsamma, är din sista chans att återställa telefonen. Med den här proceduren raderas allt, så säkerhetskopieras alla dina filer och data som lagras på din telefon rekommenderas. Men det bra är att återställa gör telefonen så bra som när du först köpte den och det finns en stor chans att problemet kommer att lösas efter proceduren. Här är stegen som du behöver göra för att återställa telefonen:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Samsung Galaxy S7 textmeddelande (SMS) problem

Problem: Min Samsung Galaxy S7 har nyligen fått den senaste uppdateringen av telefonen. Sedan bara i morse fick jag ett långt textmeddelande som omvandlades till ett multimediemeddelande. I botten av den korta versionen av meddelandet står det att se alla, jag klickar på Visa allt och det går till en ny skärm, men det visar inte verkligen meddelandet. Jag försökte starta om min telefon och rensa cacheminnet och data från meddelandeprogrammet och ingenting fungerar.

Lösning: Eftersom du redan raderar systemcachen men ändå inte har någon nytta, kan det vara en allvarlig firmwareproblem. Men innan du hoppa till slutsatsen är det första du bör göra att veta om det är en fast programvara eller bara en nedladdad app som komplicerar enhetens system. Syftet med denna metod är att identifiera om en av dina appar är skyldige genom att stoppa allt från att köra i systemet. Så, i Säkert läge, försök skicka ett SMS till ditt telefonnummer och se om problemet är detsamma. Om så är fallet har du inget annat val än att återställa din telefon. Observera att alla lagrade filer och data raderas, så innan du går vidare till proceduren försöker du säkerhetskopiera allt eftersom du inte kan hämta allt när du är färdig på stegen.

Dessutom kan du också försöka slå på mobila data eftersom det krävs för att ladda ner nödvändiga bilagor. Om det redan är aktiverat, försök kontrollera APN-inställningarna för att se om de överensstämmer med din operatörs inställningar. Att gå igenom inställningarna för meddelanden och göra några chanser där det anses nödvändigt är också tillrådligt.