Lösningar på frågor på Samsung Galaxy S6 när apps slutar fungera

Om du har varit en Android-smartphone-användare under de senaste åren har du förmodligen stött på några irriterande popup-fönster som berättar att en app har slutat fungera som den här korta raden från en av våra läsare Renza:

"Tyvärr kontakter har slutat" felmeddelande på telefon.

Eller kanske det här:

Kortfattad men kortfattad. Ett enkelt fel men ändå helt irriterande om det återkommer många gånger under hela dagen. Vissa användare kanske inte får varningar som ovanstående men deras appar misslyckas helt enkelt att ladda, eller göra saker. Så hur fixar vi dessa problem och hindrar dem från att förstöra resten av vår dag?

Innan vi fortsätter med lösningarna, låt oss dela med andra liknande frågor som skickats till oss av andra läsare.

Om var 30: e sekund när jag använder den får du ett meddelande som säger att min inkorg har slutat fungera. Jag fortsätter att skicka feedback, men jag vet inte hur man fixar det. Det började strax efter att jag blev uppmanad att, om jag ville stoppa dubbla e-postmeddelanden från inkorgen och Gmail, peka på den rutan, så gjorde jag det. Då började problemen. Nu, i morgon, lyser inte telefonen som den gör, eller om den gör det, blir det mörkt strax efter. Hjälp! - Patty

Jag har nyligen (5/15/15) flyttat till Sprint och fått en Galaxy S6-smartphone. Ett problem jag har haft är att e-posten slutar fungera och har gjort det 3-4 gånger. Jag gick till Sprint-butiken och mannen där kan få det att fungera igen genom att gå till "Inställningar", sedan "Konton" och välja "Email" och sedan ta bort kontot och sedan installera om kontot. Jag har även gjort det en gång en gång. Men det är lite smärta och det verkar som att en ny telefon ska fungera bättre. Min fru har exakt samma telefon, köpt på samma gång och har inte problemet. Förhoppningsvis är jag inte den enda som har haft detta problem. Ronnie

Tack så mycket för din hjälp. Innan jag kunde ladda upp mina telefonkontakter till Facebook och Facebook messenger men nyligen berättar jag att jag inte kan ladda upp kontakter. Jag kan inte ta reda på om det är ett Facebook-problem eller appens problem. Tack så mycket igen - Ihsan

Medan få visar dessa problem oss hur besvärliga de kan vara för vissa, särskilt om du har kommit att förlita dig på en viss app för, t.ex. e-post eller socialt nätverkande.

Appproblem kan ta många olika former inklusive, men inte begränsat till, frysning, kraschning, hängning och långsam inmatningstid. Det värsta är att få den fruktade ANR (Application Not Responding) dialogrutan som den som visas ovan. Om du undrar varför kan vårt tidigare inlägg vara till hjälp.

Vi kommer inte att diskutera orsakerna till att appar, som de som nämnts ovan, beter sig som de gör. Låt oss istället fokusera på de saker du kan göra för att lösa dem i slutet. Om en Galaxy S6-app plötsligt blir oförsvarlig, är det de potentiella lösningarna:

Ta bort appcache och data

Att torka en apps cache och / eller data är det första som en användare måste göra för att åtgärda eventuella appspecifika problem. Förutsatt att det inte finns några kodningsrelaterade orsaker från utvecklarens sida, kan ett appproblem enkelt lösas genom att göra denna lösning.

Det här är mest effektivt om en app slutar fungera mitt i en operation eller om den verkar trög. Den mest troliga orsaken till sådant beteende kan hänföras till en skadad eller föråldrad app cache. Din telefon, som en dator i gamla skolor, behöver placera ofta tillgång till data och annan appspecifikt information för att separera mappen för att effektivt öppna program nästa gång. Den platsen är cachen. Ibland ändras appen eller uppdateringar kan skapa nyare information eller data som kanske inte återspeglas korrekt i cachen, vilket skapar en felaktig matchning av vissa filer. Detta kan leda till problem senare så att du tvingar telefonen att skapa en ny cache och data kan hjälpa till att åtgärda problemet. Så här tar du bort en Samsung Galaxy S6-cache och data, följ bara dessa steg:

Gå till Inställningar .
Fortsätt till applikationer .
Välj Hantera program .
Tryck på fliken Alla .
Välj namnet på den aktuella appen.
Därifrån letar du efter Clear Cache och Clear data- knappar.

Om du tar bort en apps data kan du torka bort viktig information som kontakter, meddelanden, e-postmeddelanden, etc, beroende på vilken app som du använder. Om du tar bort en kontaktapps data installeras omnämnda app nästan så att du har säkerhetskopiering för dina kontakter eller personlig information innan du gör det.

Rensa cachepartitionen

Din telefon har en appbuffert och ett systemcache, även känt som cachepartition. Medan den första lösningen ovan handlar om appspecifik cache, adresserar den andra systemet problemövergripande problem. Att torka din S6-cachepartition rekommenderas om du har minst två appar som har samma eller liknande problem. Det är också ett rekommenderat underhållstips för att säkerställa att telefonens cache är fräsch och fri från fel. Om du inte har gjort det här förut så här gör du det:

Stäng av din Galaxy S6.
Tryck och håll ned dessa knappar: Ström, Volym upp och Hem.
När den blå återställningsmenyskärmen visas, använd volymväljaren för att navigera till att tömma cache-partitionsalternativet .
När du har markerat wipe cache partition, tryck på strömbrytaren för att bekräfta.
Vänta några sekunder innan processen är klar. Ett gult meddelande rad som säger att Cache Torka komplett kommer att visas längst ned på skärmen för att bekräfta processen som avslutad.
Navigera för att starta om systemet nu för att starta om telefonen till normalt läge.

Återställ telefonen till standardinställningarna via Factory reset

Hård återställning, även känd som fabriksåterställning, är en effektiv övergripande lösning för alla typer av problem. Som namnet antyder återställs fabriksåterställning telefonen till dess ursprungliga programstatus. Den här processen tar bort allt som lagras i ditt internt minne i Galaxy S6, så se till att du skapar en kopia av dina personuppgifter som foton, videoklipp, kontakter, meddelanden etc. innan du fortsätter.

Det finns två sätt att göra en fabriksåterställning på en Samsung Galaxy S6. Den första kan göras genom att gå under Inställningar> Säkerhetskopiering och återställning .

Den andra metoden görs genom att använda hårdvaruknapparna:

Stäng av din Galaxy S6.
Tryck och håll ned dessa knappar: Ström, Volym upp och Hem.
När den blå återställningsmenyskärmen visas, använd volymväljaren för att navigera till alternativet Töm data / fabriksåterställning .
Bläddra till Ja, radera all användardata och tryck sedan på strömbrytaren igen.
Vänta på att systemet slutför processen och tills du ser Data Wipe Complete notification visas.
Tryck på strömbrytaren en gång till för att starta om telefonen i normalt läge.

Det är alla av dem! Om du fortsätter att ha samma appproblem efter att ha gjort alla dessa lösningar kan du ganska mycket anta att problemet är på utvecklarens sida. Överväg att kontakta dem om du vill ha en resolution snarare.