Hur fixar Samsung Galaxy J6 Slumpmässigt omstart

Välkommen till en annan del av vår felsökning där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # J6 åtgärda de problem som de upplever med sin telefon. Det här är det senaste tillägget till J-serien av smartphones som är mest kända för att ha bra specifikationer samtidigt som de prissätts i budgetområdet. Den här telefonen har en 5, 2 tums Super AMOLED-skärm och använder Exynos 7870-processorn i kombination med 4 GB RAM. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J6 fortsätter att starta om problemet.

Om du äger en Samsung Galaxy J6 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur fixar Samsung Galaxy J6 Slumpmässigt omstart

Problem: Hej jag äger en J6 från ungefär två månader. Men sen har jag märkt att när jag använder mycket min telefon tenderar den att starta om sig själv. Det överhettar också. Jag åkte också till Samsung för att få dem att kontrollera det och de gjorde en fabriksåterställning. Därefter fungerade min telefon bra, men igen efter några dagar startade den sig själv två gånger. Dessutom min telefon lags mycket. Jag undrade om allt detta orsakas av överanvändning av enheten. Kan du snälla ge mig några förslag? Tack!

Lösning: Före felsökning av problemet är det bäst att se till att telefonen körs med den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig ska du ladda ner och installera den först i telefonen.

Ta bort micro SD-kortet

När kortet som du använder utvecklar några korrupta sektorer, kommer det att vara svårt för telefonen att få tillgång till data i den som vanligtvis orsakar att enheten startas om. Om din telefon har ett micro SD-kort installerat, föreslår jag att du tar bort det först eftersom det kan orsaka problemet.

Gör en mjuk återställning

Uppdatering av telefonprogramvaran kan vanligtvis fixa mindre programvarorelaterade problem som uppstår på enheten. För att utföra en mjuk återställning, tryck och håll ner både ström- och volymknapparna tills enheten startas om.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

Det finns fall där en app som du hämtade och installerade i telefonen kan orsaka detta problem. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren i en eller två sekunder för att slå på enheten.
När Samsung-logotypen visas, tryck och håll ner volymknappen tills låsskärmen visas.

Om telefonen inte startar slumpmässigt i det här läget kan problemet orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på telefonen

Din telefon lagrar vanligtvis de vanligaste data i en särskild partition i lagringsutrymmet. Detta gör det möjligt för enheten att springa snabbare vilket möjliggör en bättre Android-upplevelse. Det finns dock fall där dessa data kan bli skadade och orsakar problem att uppstå på telefonen. För att eliminera denna möjlighet måste du torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy J6-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu om

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg som du bör tänka på är en fabriksåterställning som återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Eftersom din telefondata kommer att raderas i processen bör du skapa en säkerhetskopia först innan du fortsätter.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.