Hur man fixar Samsung Galaxy J3 kan inte skicka textmeddelanden till premiumnummer

#Samsung #Galaxy # J3 är en budgetvänlig enhet som erbjuder en solid uppsättning funktioner till konsumenter som vill ha en lättanvänd smartphone. Den senaste versionen av denna modell använder en 5 tums IPS LCD-skärm och en fyrkärnprocessor kombinerad med 2 GB RAM. Den har en bra byggkvalitet som även har ett avtagbart batteri. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J3 kan inte skicka textmeddelanden till premium nummerproblem.

Om du äger en Samsung Galaxy J3 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Samsung Galaxy J3 kan inte skicka textmeddelanden till premiumnummer

Problem: Kan en textmottagare vara orsaken till den "misslyckade" röda! "När jag svarar på en" opt in / opt out "text? Min Samsung Galaxy J3 Luna returnerar en "misslyckad" röd utrop när jag svarar på inkommande texter från Macy's (de använder tre olika nummer 31292, 62297, 38109). Dessa är de "opt in eller opt out" meddelanden som vi svarar på Y, STOP etc. Jag har också haft svårigheter med arkivering av Walmart Pharmacy när jag svarar på deras, men andra enheter jag kan svara med framgång, som mitt tandläkarekontor för exempel. Jag kan skicka och ta emot "vanliga" skrivtexter andra än dessa opt in / opt out text. Jag ringde Macy två gånger, de har faktiskt en teknisk support-linje men jag tror att det är mer för onlinetjänster än mobil. Hur som helst första gången som de fick mig att se till att jag inte blockerade meddelanden från mina online-kontoinställningar. Sedan försökte jag igen, fortfarande misslyckades så jag ringde tillbaka. Den killen var mer clueless än jag, vilket är förödande. Jag återställer bara alla mina meddelanden online för att inaktivera allt som tillåts för texter. Boom 3 meddelanden kom in: opt-in för ordervarningar, specialerbjudanden och kontospecifika texter. De första 2 svaren misslyckades, jag kom till dina FABULOUS webbsidor. Jag startade omstart genom att starta om och sedan misslyckades det tredje svaret. Jag vill verkligen inte göra en komplett start för att bara se om jag kan svara på Macy men det verkar som om det inte är min telefon. Kan det vara så att DE är problemet, inte jag, och är bara avsky för att erkänna det? Walmartapoteket sa att många kunder hade problem med sina texter.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att det körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du hämtar och installerar det först.

För att kunna skicka ett textmeddelande till premiumnummer bör du se till att det här är tillåtet av din telefon.

Gå till Apps - Inställningar - Apps på startskärmen
Tryck på Apphanteraren
Tryck på menyikonen (högst upp till höger med tre punkter).
Tryck på Special access.
Tryck på Använd Premium-textmeddelandetjänster.
Tryck på appen och välj sedan alternativet Alltid tillåt.

När detta är klart försök skicka ett premium textmeddelande. Om problemet kvarstår fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen som anges nedan.

Utför en mjuk återställning

Det första du bör göra i detta fall är en mjuk återställning. Detta görs vanligtvis när telefonen inte svarar eller när den lider av en mindre programvara, eftersom programvaran kommer att uppdateras.

Tryck och håll ner ström- och volymknappen i upp till 15 sekunder.
Vänta när enheten startas om.

Om din telefonmodell har ett borttagbart batteri, ta bara bort batteriet och håll sedan strömbrytaren intryckt i minst en minut. Sätt tillbaka batteriet och sätt sedan på telefonen.

Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår

Rensa cacheminnet och data i SMS-appen

Ibland kan korrupta tillfälliga data lagrade i meddelandeprogrammet orsaka detta problem. För att eliminera denna dåliga data borde du följa stegen nedan.

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikon> Visa systemprogram för att visa förinstallerade appar.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.
Tryck på Rensa cache

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

Det finns fall då en app som du hämtade kan orsaka det här problemet. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i Säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på telefonen

Det finns fall då de tillfälliga data för telefonsvararen kan bli skadade, vilket kan leda till problem som uppstår på enheten. Det bästa du kan göra i detta scenario är att torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp och hem knapparna.
Tryck och håll ned strömbrytaren tills enheten vibrerar och släpp sedan den. Fortsätt trycka på volym upp och hem knapparna hela tiden.
När du ser Android Recovery-skärmen släpper du upp volym upp och hemtangenterna.
Använd volymknapparna för att rulla ner till Torka cachepartitionen och använd sedan strömbrytaren för att välja den.
Använd volymknapparna för att rulla ner till Ja, använd sedan strömbrytaren för att välja den.
Använd volymknapparna för att rulla ner till Reboot-systemet nu och använd sedan strömbrytaren för att välja den.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till sitt ursprungliga fabriksförhållande och löser vanligtvis problemet om det orsakas av en mjukvara.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.