Hur fixar Samsung Galaxy A9 inte ansluta till Wi-Fi-nätverk

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # A9 åtgärda de problem som de upplever med sin telefon. Det här är den senaste medlemmen i A-serien av enheter som är mest känd som "världens första quad-kamera smartphone". Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A9 som inte kopplar till Wi-Fi-nätverksproblemet.

Om du äger en Samsung Galaxy A9 2018 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur fixar Samsung Galaxy A9 inte ansluta till Wi-Fi-nätverk

Problem: Hej, Min Samsung Galaxy A9 är ungefär 1 vecka gammal och kan inte ansluta till min WiFi på mitt hem (det har varit framgångsrikt anslutet sedan jag köpte det). Inom de senaste 2 dagarna märkte jag att mitt internet skulle ansluta och koppla av snabbt för ett ögonblick, förbli sedan ansluten. Inom den senaste veckan kan enheten ansluta mig när den initieras av mig, men kommer inte hålla kontakten i mer än en sekund eller två. Alla mina andra enheter fortsätter att anslutas utan problem. Jag har försökt fixa på din hjälpsida utan framgång. Det är viktigt att notera att min enhet enkelt går ihop med andra kända wifi-signaler (de som jag brukar använda) och nya wifi-signaler. Tack för din hjälp.

Lösning: Innan du utför felsökningsstegen nedan är det viktigt att du ser till att telefonen körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du hämtar och installerar det först.

Anslut telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk

Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera om problemet uppstår när telefonen är ansluten till andra nätverk. Om problemet inte uppstår måste du kontrollera din hemrouter. Du kan göra följande steg, t.ex. omstart av routern, uppdatering av firmware och slutligen fabriksåterställning av routern.

Återställ nätverksinställningarna

Om problemet uppstår, även om telefonen är ansluten till ett annat Wi-Fi-nätverk, är det dags att felsöka telefonen. Det första du behöver göra är att återställa telefonens nätverksinställningar. Genom att utföra detta steg torkar du nätverkskonfigurationen inklusive sparade Wi-Fi-nätverk i telefonen.

• Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
• Tryck på Inställningar - Allmän hantering - Återställ - Återställ nätverksinställningar.
• Tryck på Återställ inställningar.
• Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
• Tryck på Återställ inställningar. När en gång är klar visas ett bekräftelsesfönster.

När detta är klart kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

Ett sätt att kontrollera om en app som du hämtade orsakar problemet är att starta telefonen i Säkert läge. När telefonen startas i detta läge får endast de förinstallerade programmen köras, vilket gör det enklare att avgöra om en app du laddade ner är skyldig.

• När telefonen är påslagen trycker du på den påslagen och börjar trycka på strömbrytaren.
• Om menyn dyker upp trycker du på Stäng av och trycker på alternativet för att öppna Säkert läge.
• Vänta några ögonblick.
• Enheten startas nu i Säkert läge

Om problemet inte uppstår i det här läget ska du ta reda på vilken app som orsakar problemet och avinstallera det.

Torka cachepartitionen

Telefonen sparar temporär data i lagringsutrymmet vilket gör att enheten körs effektivt. Dessa temporära data kan dock bli skadade och kan orsaka vissa problem på enheten. För att kontrollera om det här är vad som orsakar problemet måste du torka cachepartitionen på din telefon.

• Stäng av enheten.
• Håll nu Bixby, Volym upp och Ström knapparna i några sekunder.
• När du ser Android-logotypen visas, släpp du Power-knappen och Bixby-knappen, men håll kvar volym upp-knappen tills skärmen Återställningsläge visas
• Nu kan du se alternativet för menyalternativ för Android System Recovery.
• Använd volymknapparna för att markera Tork Cache-partitionen och använd strömknappen för att välja den
• Bekräfta genom att välja ja alternativ

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefondata eftersom det kommer att raderas i processen.

• Gå till inställningarna för din telefon.
• Nu Bläddra ner och välj Allmänt hanteringsalternativ
• Tryck på Återställ alternativ
• Välj Factory data reset
• Välj alternativet "Radera allt" och vänta tills enheten startas om med fabriksinställningarna.

När återställningen är klar installerar du inte några appar i telefonen än. Försök att kontrollera först om problemet fortfarande uppstår. Om problemet kvarstår måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.