Hur man fixar Samsung Galaxy A5 med olika WiFi och nätverksrelaterade problem (steg för steg guide)

Nätverksrelaterade problem är ofta mindre men de förekommer oftare än de allvarliga problemen. Men saken är när de uppstår, kan du alltid vara säker på att det finns en fix. Några av våra läsare med Samsung Galaxy A5 kontaktade oss om några problem med Wi-Fi och internetanslutning. Det är anledningen till att vi publicerar det här inlägget för att ta itu med dessa problem och hjälpa dem.

I den här artikeln kommer jag att ta itu med denna fråga och ge dig en snabbkorrigering som fungerar mestadels. Men bortsett från det kommer vi också att ge dig steg för steg guide för felsökning av din telefon om problemet inte kan lösas av vår lösning. Om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande upplever liknande problem fortsätter du att läsa som det här inlägget kan hjälpa dig.

Innan vi fortsätter, om du har andra problem med din telefon, se till att du besöker vår A5-felsökningssida eftersom vi redan har behandlat några av de vanligast rapporterade problemen med den här enheten. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Snabb åtgärd för WiFi / nätverksproblem med Galaxy A5

Eventuella WiFi-relaterade problem kan lösas med en metod som bara ett fåtal användare faktiskt vet. Problem som när internetanslutningen fortsätter att släppa, telefonen fortsätter att kopplas från nätverket, mobildata som ger dålig eller långsam anslutning är bland de vanligast rapporterade problemen. Men sedan är det här en lösning och det är att återställa telefonens nätverksinställningar.

Detta kommer att återställa telefonens nätverksinställningar till standardinställningarna. Det är en mycket effektiv metod för att reparera nästan alla nätverksrelaterade problem, förutsatt att de orsakas av mindre problem. Genom att göra detta kan följande ändringar inträffa:

Lagrade Wi-Fi-nätverk raderas.
Paired Bluetooth-enheter raderas.
Inställningar för bakgrundsdatasynkronisering aktiveras.
Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden återställs till standardinställningen.
Nätverksläge ställs in automatiskt.

Och anslutningar kommer tillbaka till standard för att återspegla följande:

Flygläge: AV
Bluetooth: AV
Dataroaming: AV
Mobil hotspot: OFF
VPN: AV
Mobil data: ON
Wi-Fi: AV

För att återställa telefoninställningarna för din telefon måste du följa dessa steg:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar> Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
Tryck på Återställ inställningar.
Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
Tryck på Återställ inställningar. När en gång är klar visas ett bekräftelsesfönster.

Efter det här föreslår jag att du startar om din telefon och eftersom Wi-Fi kommer att stängas av måste du aktivera det och låta telefonen söka efter tillgängliga nätverk i området. Om hotspot du brukade ansluta till är tillgänglig kan du hitta den i listan och om du känner till lösenordet är det mycket lättare att ansluta till det.

RELATERADE INLÄGG:

Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) som inte längre kan anslutas till Wi-Fi [Felsökningshandbok]
Gmail stängs av sig själv på Samsung Galaxy A5 efter en firmwareuppdatering [Felsökningshandbok]
Samsung Galaxy A5 kommer inte att ansluta till Wi-Fi-problem och andra relaterade problem
Samsung Galaxy A5 kopplas från Wi-Fi-problem och andra relaterade problem

Felsökning Galaxy A5 med WiFi, Bluetooth, nätverksproblem

Om du antar att metoden ovan inte löste problemet med din telefon, bör du försöka felsöka telefonen för att veta vad det verkliga problemet är. Återigen vill jag betona att eventuella nätverksrelaterade problem kan åtgärdas, förutsatt att telefonens firmware inte har modifierats på något sätt. Om du installerade en anpassad ROM kan du referera till utvecklarens sida för information om radioen, eftersom det kan vara anledningen till att du har sådana problem.

Om firmwareens integritet är intakt, fortsätt dock felsökningen och här är vad du ska göra åt det ...

Ta reda på om problemet uppstår i Säkert läge

Det finns tillfällen när program från tredje part eller någon app för den delen kan påverka telefonens prestanda och stänga av några av kärnfunktionerna som WiFi och andra tjänster. Genom att köra telefonen i säkert läge avaktiverar du tillfälligt alla appar från tredje part så att du i princip isolerar problemet. Det är viktigt att du gör den här proceduren först eftersom den är säker för både telefonen och dina data och ger dig en uppfattning om vad som orsakar det. Följ dessa steg för att starta telefonen i säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Försök nu se om problemet fortfarande uppstår, för om det inte gör det är det klart att det finns en app eller två från tredje part som orsakar det. Hitta den appen och avinstallera den för att åtgärda problemet:

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikon> Visa systemprogram för att visa förinstallerade appar.
Tryck på Avinstallera.
Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Om problemet fortfarande händer i det här läget, fortsätter du vidare till nästa steg.

Återställ alla inställningar i din Galaxy A5

För det mesta kan felaktiga inställningar resultera i oförutsägbar prestanda för din telefon och det kan leda till problem som detta. Vi måste utesluta denna möjlighet och för att göra det måste du bara återställa alla inställningar i telefonen. Detta kommer att ta telefonen till standard eller fabriksinställningar, men ingen av dina filer och data kommer att raderas. Så igen är det säkert men mycket effektivt ...

Från en startskärm, svep uppåt eller nedåt från mitten av skärmen för att komma till skärmen för appar.
Navigera: Ikonen Inställningar Inställningar> Säkerhetskopiera och återställ.
Från Återställ-sektionen trycker du på Återställ inställningar.
Granska informationen och tryck sedan på RESET SETTINGS.
Om den presenteras anger du den nuvarande PIN-koden, lösenordet eller mönstret.
För att bekräfta, granska informationen och tryck sedan på RESET SETTINGS.

Efter att ha gjort det här, försök att se om problemen fortfarande uppstår, du har ett par procedurer att prova.

Torka cachepartitionen

Med denna procedur raderas alla systemkachor från din telefon och ersätts med nya. Det händer automatiskt och allt du behöver göra är att starta om telefonen i återställningsmodus och torka cachepartitionen.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera "Torka cache partition".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet fortfarande kvarstår efter det här är din sista utväg återställningen.

Säkerhetskopiera filen och återställ din telefon

Detta kommer att radera allt din enhet och återställa den till fabriksinställningarna, men innan du faktiskt gör det, om du har problem med din WiFi, försök att starta om din router eller modem och använd andra enheter för att verifiera att den fortfarande fungerar korrekt. Om det är med Bluetooth, försök att para det med andra telefoner eller bärbara datorer för att se om det fungerar.

Nu går du tillbaka till återställningen, se till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas. Avaktivera sedan fabriksåterställningsskyddet genom att ta bort ditt Google-konto från din telefon så att du inte kommer att bli låst ur enheten efter återställningen. När allt är i ordning, följ dessa steg för att återställa A5:

Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem, var god kontakta oss när som helst.

Inlägg du kanske också är intresserade av:

Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) som fastnar på startskärmen [Felsökningshandbok]
Samsung Galaxy A5 är fast på logotypen, fortsätter inte att starta upp [Felsökningshandbok]
Så här fixar du Samsung Galaxy A5 som fastnar på startskärmen [Felsökningshandbok]
Galaxy A5 slår inte på, skärmen förblir svart, andra problem
Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 som släckt på egen hand och kommer inte att sätta på [Felsökningsguide]
Så här fixar du Samsung Galaxy A5 (2017) svart skärm av dödsfråga [Felsökningshandbok]
Vad gör du om din Samsung Galaxy A5 (2017) fortsätter att visa varningen "fukt detekterad" [Felsökningshandbok]