Så fixar LG V40 ThinQ fryser när telefonen är olåst

#LG # V40ThinQ är en premium Android-smartphone tillgänglig på marknaden sedan oktober i oktober. Den här telefonen har en solid byggkvalitet bestående av en aluminiumram med Gorilla Glass 5 på både fram och bak. Den använder en 6, 4 tums OLED-skärm medan under huven är en Snapdragon 845-processor parad med 6 GB RAM. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG V40 ThinQ fryser när telefonen är olåst.

Om du äger en LG V40 Th inQ eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så fixar LG V40 ThinQ fryser när telefonen är olåst

Problem: Jag använder LG V40 ThinQ. Nyligen, när jag låste upp min telefon via fingeravtryckssökning eller bankkod, så verkar min hemsida frysa. Det enda området som fungerar är knapparna för hemkontakten, så det börjar bara fungera igen när jag trycker på startknapparna. Observera att skärmen fungerar för mig när jag låser upp den som jag fortfarande inte kan svepa upp och använda knackkoden. Problemet startar (skärm frys) när telefonen är upplåst. Videobandtexten i bakgrunden fungerar trots att skärmen inte känner av någonting när jag berör.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att det körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du hämtar och installerar det först.

Utför en mjuk återställning

Det första du behöver göra när telefonen inte svarar är att göra en mjuk återställning. Detta uppdaterar din telefonprogramvara och fixar vanligtvis de flesta mindre programvaruutsläpp. Den mjuka återställningen görs genom att trycka på och hålla ned strömbrytaren och volymen ner tills enheten slås av, ungefär 8 sekunder och släpp sedan.

Ta bort micro SD-kortet

Har din telefon ett micro SD-kort installerat? Om det gör så föreslår jag att du tar bort det eftersom detta också kan vara en faktor som orsakar problemet, särskilt om det har några korrupta sektorer. När kortet är skadat kommer telefonen att ha svårt att få tillgång till data som är lagrad i det och kommer vanligtvis att orsaka att enheten startas om.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

Ibland kan problemet orsakas av en app som du nyligen laddade ner. Du kan kontrollera om det här är problemet som orsakar problemet genom att starta telefonen i Säkert läge, eftersom bara de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

Med skärmen på, tryck och håll ned strömbrytaren.
I alternativmenyn som visas trycker du på och håller av strömmen.
När du uppmanas att starta om i Säkert läge trycker du på OK.
När enheten har startat om visas det Säkert läge längst ner på skärmen.

Om telefonen inte fryser i det här läget kan problemet orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen

Din telefon lagrar tillfälliga data i en dedikerad partition i lagringsutrymmet vilket hjälper enheten att köra appar enkelt. Om denna data blir skadad kan det hända att det uppstår problem på enheten. För att försäkra dig om att det här inte är det som orsakar problemet måste du rensa cachepartitionen på telefonen.

På startsidan trycker du på Inställningar.
Tryck på fliken Allmänt.
Tryck på Lagring> Internt minne.
Vänta på menyalternativen för att slutföra beräkningen.
Tryck på Frigör utrymme.
Tryck på Tillfälliga filer och råa filer.
Välj följande alternativ: Cachelagrad data, Klippfack tillfälliga filer, Råa filer från kameran
Tryck på Radera> DELETE.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du kan utföra om ovanstående steg inte löser problemet är en fabriksåterställning. Observera att detta kommer att radera din telefondata så det är bäst att säkerhetskopiera telefonens data innan du fortsätter.

Säkerhetskopiera data i internminnet innan du gör en fabriksåterställning.
Från startskärmen, Inställningar.
Tryck på fliken Allmänt.
Tryck på Starta om och återställ.
Tryck på Factory data reset.
Om så önskas, tryck på kryssrutan Radera SD-kort.
Tryck på RESET PHONE - Ta bort alla - RESET

Du kan också utföra fabriksåterställning med maskinvaruknapparna.

Säkerhetskopiera all data på internminnet innan du utför en masternåterställning.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner strömknapparna och volymen nedåt.
När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan strömbrytaren intryckt samtidigt som du håller ner volymknappen.
När meddelandet "Ta bort all användarinformation (inklusive LG och operatörsprogram) och återställ alla inställningar" visas, tryck på knappen Volym nedåt för att markera Ja.
Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten

Om problemet fortfarande kvarstår, trots att du har utfört ovanstående steg, kan detta redan orsakas av felaktig maskinvarukomponent. Det bästa med att göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.