Hur man fixar Samsung Galaxy Note 4 Ringrelaterade problem

Välkommen till vår fokuserade felsökningsserie som syftar till att lösa Samsung Galaxy Note 4 Call-relaterade problem. Äger du denna enhet och har problem med det speciellt när du ringer? Du har kommit till rätt ställe, eftersom vi kommer att diskutera fyra problem av denna typ och tillhandahålla de nödvändiga felsökningsstegen som behövs för att åtgärda problemet.

Om du äger en Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss genom att använda det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Förutom att skicka oss ett mail kan du också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 4 Automatiskt samtal Senast kallad person

Problem: Min telefon ringer automatiskt till den sista personen jag pratade med efter att jag hängde upp och sätter ner telefonen. Detta händer över 50% av tiden. Jag fick en Samsung Galaxy Note 4 för två veckor sedan. Jag har försökt en omstart av fabriken och jag är nu på min andra telefon. Båda telefonerna har problemet så jag hoppas att det är en inställning. Människor blir irriterad med mig. Hjälp!

Lösning: Flera andra personer har också upplevt samma problem och från olika telefonmodeller också. Detta gör det möjligt att det kan vara ett fel i telefonprogrammet. Om din telefon fortfarande körs på KitKat försök sedan få den senaste mjukvaruuppdateringen eftersom det här problemet tycks hanteras redan med den nya programvaran.

Du bör också kontrollera om problemet kan orsakas av en tredjepartsapp installerad i telefonen genom att starta det i Säkert läge.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner strömknappen och volymen.
Släpp av strömbrytaren när Samsung-logotypen visas, men fortsätt att hålla ner volymen nedåt tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Not 4 Samtal kan inte höras för en minut

Problem: När jag ringer eller tar emot ett samtal, kan den andra personen inte höra mig efter en minut. Jag måste sätta på och av högtalare för att de ska kunna höra mig en minut eller så. Ett headset fungerar bra utan problem. Inspelningsvideo har inga ljudproblem, så jag vet att det inte är mikrofonen. Jag försökte en mjuk återställning och en hård återställning utan någon förbättring. Jag har stängt WiFi på och av utan någon förändring. Tack för din tid.

Lösning: Försök att kontrollera först om problemet är nätverksrelaterat genom att ringa ett samtal i ett annat område. Om du har ett annat SIM-kort försöker du använda det också och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Du bör också kolla på eventuella nya programuppdateringar som är tillgängliga för din enhet. Om det här problemet orsakas av en programvarufel kan den senaste uppdateringen lösa problemet.

Not 4 Samtal kan inte höras

Problem: När jag är i samtal hör jag den person jag talar med vad de inte kan höra. Alltid i en bra zon där telefonen har fungerat tidigare. Slumpmässiga händelser där den som ringer inte kan höra mig i några minuter rakt.

Lösning: Prova att kontrollera telefonens mikrofon om den fungerar normalt genom att spela in ett röstmeddelande med hjälp av röstinspelningsappen. Om du kan höra din röst under uppspelningen fortsätter du med följande steg som anges nedan.

Försök att torka cachepartitionen på din telefon först och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare.
När telefonen vibrerar släpper du Power och Home-tangenten men fortsätter att hålla ner volym upp-knappen.
Fortsätt hålla volym upp-tangenten tills Android System Recovery menyn visas och släpp sedan. Det här steget kan ta flera sekunder.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet fortfarande kvarstår, säkerhetskopierar du telefonens data och gör sedan en fabriksåterställning.

Stäng av mobilen. Om telefonen inte stängs av ska du ta bort och sätt in batteriet igen.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt, Volym upp-tangenten, Hem-tangenten, Strömbrytare.
När telefonen vibrerar släpper du Power och Home-tangenten men fortsätter att hålla ner volym upp-knappen.
När skärmen Android System Recovery visas, släpp Volym upp-tangenterna.
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten

Not 4 kan inte ringa

Problem: Sedan några veckor har min telefon givit mig problem när jag försöker ringa. När jag pekar på uppringningsknappen, ringer den inte, det visar bara "" avslutat samtal "" längst upp till höger på skärmen. Jag har försökt starta om det två gånger (fabriksinställningen) och problemet är fortfarande kvar. Eventuella råd skulle vara mest välkomna. Tack. vänliga hälsningar

Lösning: Du bör kontrollera om det här är ett nätverksrelaterat problem först genom att ringa ett samtal i ett annat område. Det är också en bra idé att ringa din operatör angående detta problem och fråga om det finns några nätverksproblem. Du bör också kolla ditt konto då det också kan vara ett kontorelaterat problem.

Om nätverket och ditt konto inte har något problem och du redan gjort en fabriksåterställning så kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem. Jag föreslår att du tar din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollerar det.