Så här fixar du iMessage som inte fungerar på din iPhone XS, meddelanden som inte levereras, krypteras eller är i ordning

Apples snabbmeddelandesystem, iMessage är en gratis tjänst som inte använder de datagränser som en Telco ställer för normal meddelanden. Det här meddelandesystemet fungerar bara mellan Apple-enheter, inklusive Mac-datorer och iOS-enheter. Användarens Apple-ID fungerar som den primära nyckeln för iMessage-systemet för hantering av meddelanden. Det innebär att du inte kan använda iMessage utan ett Apple-ID. Med iMessage kan du skicka texter, dokument, videor, foton, kontaktuppgifter och gruppmeddelanden antingen via Wi-Fi eller mobila datanätverk. Du kan komma åt iMessage via den inbyggda meddelandeprogrammet. När du har uppfyllt alla dessa primära förutsättningar är du redo att använda iMessage.

Men precis som icke-Apple-snabbmeddelandeplattformar, kan iMessage också leda till slumpmässiga brister. Faktum är att ett antal iPhone-ägare har tagit upp olika typer av problem när de använder iMessage på sina iOS-enheter. Bland de vanligaste bekymmerna ingår inte levererade meddelanden och meddelanden som inte är i ordning eller krypteras. Om du eventuellt kommer att stöta på några av dessa symtom när du använder iMessage på din nya iPhone XS-enhet kan utföra de efterföljande lösningarna kanske hjälpa dig. Läs vidare för mer detaljerade lösningar.

För ägare som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp, tveka inte att kontakta oss genom att fylla i vårt iPhone-frågeformulär.

Hur felsöker du iPhone XS med iMessage som inte fungerar?

För att kunna använda iMessage behöver du fortfarande konfigurera den. Om du redan har aktiverat iCloud på din iPhone XS, är iMessage möjligen också aktiverat. Annars kan du aktivera det manuellt och anpassa det baserat på dina personliga preferenser.

För att aktivera iMessage på din iPhone XS, gå till Inställningar-> Meddelanden-> iMessage och tryck sedan på iMessage-omkopplaren för att aktivera iMessage. Om strömbrytaren blir grön betyder det att iMessage redan är aktiverat och klart att användas.

Om iMessage redan är aktiverat på din iPhone XS men problemet kvarstår, försök att använda någon av följande lösningar.

Första lösningen: Hantera datum och tidsinställningar på din iPhone XS.

Felaktiga inställningar för datum och tid kan också påverka din iPhones meddelandefunktioner. Telefonens meddelandesystem samarbetar vanligen med datum- och tidssystemet för att säkerställa att korrekta tidsstämplar anges på varje enskilt meddelande du skickar och tar emot på din enhet. Om datum- och tidsinställningarna är felaktiga är det en chans att meddelandestämplarna inte är realtid. Detta resulterar därför i krypterade eller out-of-order meddelanden i telefonen. Så här är vad du kan försöka göra för att styra tid / datum frågor utifrån de bakomliggande orsakerna:

1. Öppna inställningsapp från startskärmen.
2. Tryck på Allmänt .
3. Tryck på Datum och tid.

Om datum- och tidsinställningarna inte är inställda på automatisk, aktivera alternativet att ställa in automatiskt. Du kan också ställa in din iPhone för att använda den aktuella platsen för att bestämma rätt tidszon.

1. För att göra detta, gå till Inställningar-> Sekretess-> Platstjänster-> Systemtjänster- menyn och välj sedan Ange tidszon.
2. För att kontrollera och se till att din iPhone visar rätt tidzon, gå till S ett-> Allmänt-> Datum och tid-> Tidzon- menyn.

Under tiden, om din iPhone XS fortfarande visar problem med iMessage efter att du lita på automatiskt datum och tid, försök sedan ställa in det manuellt istället.

• För att göra det, gå till S ett-> Allmänt-> Datum och tid- menyn och vrid sedan omkopplaren för att stänga av Ställ in automatiskt.

Ändra sedan tidszonen eller datum och tid baserat på de givna anvisningarna.

Andra lösningen: Slå iMessage av och sedan på igen.

Slumpmässiga störningar kan också slå iMessage-systemet och därigenom orsaka att det plötsligt misshandlas. Detta sker vanligen vid installation av nya uppdateringar och då blir vissa relevanta data skadade. För att åtgärda dessa störningar kan du stänga av funktionen i några sekunder och sedan på igen. Här är hur:

1. Öppna appen Inställningar från Hem.
2. Tryck på Meddelanden .
3. Växla omkopplaren för att stänga av iMessage.
4. Mjukt återställ / starta om din iPhone XS.
5. Sätt sedan på iMessage igen.

När iMessage är aktiverat öppnar du Meddelanden och skapar sedan ett provmeddelande för att skicka och ta emot via iMessage.

Tredje lösningen: Logga ut från ditt iMessage-konto och logga in igen.

Kontorelaterade problem är också bland de möjliga triggarna. Om du har flera Apple-ID-er måste du se till att det Apple-ID du använde för iMessage är detsamma som det du loggade in på Apple ID-kontoens webbsida. Annars kan du behöva logga ut och sedan logga in igen för att säkerställa att dina kontouppgifter är korrekta. Här är hur:

1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
2. Tryck på Meddelanden .
3. Navigera till avsnittet Skicka och ta emot .
4. Tryck på Apple ID: [ditt Apple ID].
5. Välj alternativet att logga ut.
6. Starta om / mjuka återställ din iPhone XS efter att du framgångsrikt har loggat ut av iMessage.
7. Skriv sedan in igen till iMessage med samma Apple-ID som du använde när du loggade in på Apple ID-kontotsidan.

Starta meddelanden och skapa sedan ett annat provmeddelande för att skicka och ta emot som iMessage på din iPhone XS. Se om problemet är löst. Om inte, försök sedan nästa lösning.

Fjärde lösningen: Återställ nätverksinställningarna på din iPhone XS.

Problem med nätverksanslutningar kan också påverka telefonens nätverksfunktioner, inklusive iMessage-tjänster. För att utesluta detta kan du göra en återställning av nätverksinställningar på din iPhone XS. Om du gör så raderar du de aktuella nätverksinställningarna, inklusive felaktiga nätverkskonfigurationer som kan ha orsakat konflikt med meddelandetjänsterna, särskilt iMessage. Så här är hur det är gjort:

1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
2. Tryck på Allmänt .
3. Bläddra ner till och knacka på Återställ .
4. Välj Återställ nätverksinställningar från de angivna alternativen.
5. Ange ditt lösenord för enheten om du blir ombedd att göra det.
6. Tryck sedan på alternativet för att bekräfta nätverksinställningarna.

Vänta på att din iPhone slutar återställningen och startar om sig själv. Då kan du återansluta till Wi-Fi eller mobildatanät för att gå till en annan iMessage-testning.

Femte lösningen: Återställ din iPhone XS till fabriksinställningarna (huvudåterställning).

En huvudåterställning behövs vanligtvis för att hantera återkommande programvaruproblem. Om iMessage fortfarande misslyckades med att fungera som förväntat eller visar samma symtom efter att ha uttömt alla möjliga lösningar, finns det risk att du hanterar ett mer invecklat systemproblem som vanligtvis kräver mer avancerade lösningar. Men innan du utför den här återställningen, var noga med att säkerhetskopiera alla dina viktiga filer eftersom de också kommer att slängas ut i processen. När du är klar, följ dessa steg för att utföra en masternåterställning på din iPhone XS:

1. Öppna appen Inställningar från Hem.
2. Tryck på Allmänt .
3. Bläddra till och tryck på Återställ .
4. Tryck på för att välja alternativet Radera allt innehåll och inställningar.
5. När du blir tillfrågad anger du rätt lösenord för din iPhone Xs.
6. Tryck sedan på alternativet för att bekräfta fabriksåterställning.

Din iPhone bör starta om sig själv när återställningen är klar och återställer sedan standardinställningarna. För att använda enheten igen, fortsätt med och slutför den ursprungliga installationsprocessen. Var noga med att aktivera Wi-Fi, mobildata och iMessage på din iPhone XS.

Andra alternativ

Om du har skapat flera Apple-ID-er och att de är alla giltiga kan du försöka använda ett annat Apple-ID på enheten och se om det skulle lösa problemet med iMessage.

Installera den senaste iOS-versionen som är tillgänglig för din iPhone XS kan också hjälpa till med att åtgärda problemet om det hänför sig till vissa programvaruproblem eller systemfel. Om din iPhone XS har en stark och stabil Internetanslutning kan du söka efter och hämta OTA-uppdateringar genom att gå över till Inställningar-> Allmänt-> Programvaruuppdateringsmeny . Följ bara de angivna instruktionerna för att installera ny systemuppdatering på din enhet.

Att eskalera problemet till din tjänsteleverantör / operatör är också viktigt, särskilt om iMessage fortfarande misslyckades med att leverera meddelanden eller ta emot krypterade meddelanden. Om du gör det kan du avgöra om problemet är i slutet.

Du kan också kontakta Apple Support för att söka efter ett serviceavbrott som kan orsaka tillfälliga problem med iMessage.