Hur man fixar Huawei P20 Pro kommer inte att aktivera problemet efter att ha släppt det av misstag

Har du problem med att slå på din Huawei P20 Pro efter att du släppt den? Den mest troliga orsaken till det är maskinvarufel eller fel. Lär dig vad du kan göra för att bekräfta om det finns behov av att skicka in enheten, eller om du kan fixa det själv.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: Huawei P20 Pro slår inte på efter oavsiktlig droppe

Huawei-telefonen slås inte på. Alternativet för återställningsläge fungerar inte heller, men batteriet verkar laddas som jag kände igen med de gröna blinkarna. Problemet startade efter att det oavsiktligt drabbats hårt mot en vägg.

Lösning : Det finns ett antal anledningar till varför din Huawei P20 Pro inte kan visas. Nedan finns de möjliga problemen du står inför:

skärmen är skadad
batteriet är platt eller behöver laddas
telefonen kan inte starta upp
Laddningstillbehör (USB-kabel eller adapter) är felaktig
Det finns okänt moderkortfel

Vad ska du göra om Huawei P20 Pro inte slår på efter att du släppt den

Baserat på vad du sa är det mest troliga problemet på skärmen. Att droppa enheten kan ha skadat det och orsaka att den bryts internt. Även om skärmen syns intakt ute, finns det risk för att det finns skador i systemet som du inte kan se.

Tvingad omstart

Ett av de första stegen som du måste göra för att lösa problemet är att se vad som händer när du försöker starta om systemet. Din Huawei P20 Pro har inte ett borttagbart batteri för att tvinga det att starta om. Håll bara strömbrytaren intryckt tills skärmen blir svart. Om det finns en tillfällig bugg som hindrar det från att starta, kan det här hjälpa. Annars fortsätt till nästa förslag nedan.

Verifiera om skärmen fungerar

Att skärmen är skadad är den mest troliga orsaken till ditt problem. För att kontrollera om det är sant finns det ett antal saker du kan göra. Först kan du ringa ditt nummer och se om telefonen ringer. Om det gör men skärmen blir svart, har du ett dåligt skärmproblem. En annan sak som du kan göra är att observera för tecken på livet. Den gröna LED-lampan som du observerade är en men du kan också kontrollera vad som händer när du försöker starta om telefonen. Försök trycka på strömbrytaren eller se upp för vibrationer. Om telefonen vibrerar eller gör några ljudanmälningar vid det här skedet är skärmen förmodligen ute.

I någon av dessa situationer är det enda du kan göra för att fråga hjälp från en professionell. Det finns inget du kan göra om skärmen är trasig, om du självklart inte vill riskera att reparera den.

Använd en annan laddningskabel eller adapter

Det finns risk för att problemet kan bero på ett platt batteri eftersom telefonen har slutat ladda. Detta kan orsakas av en dålig laddningskabel eller adapter. Om möjligt, försök att få en ny uppsättning laddnings tillbehör att kontrollera. Om en känd fungerande kabel och adapter har använts och telefonen fortfarande inte slås på, fortsätt till nästa steg.

Fabriksåterställning av din Huawei P20 Pro

Vi förstår att du redan har försökt att starta din enhet till återställningsläge, men om du inte gjorde det korrekt, så här är vad du ska göra:

Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
Vrid sedan telefonen medan du håller ned följande tangentkombination: Strömknapp Volym upp-knapp
Håll ned knapparna tills Huawei-logotypen försvinner från teckenfönstret och skärmen blir svart. Om din skärm fungerar och visar Huawei-logotypen, avsluta hela processen genom att fortsätta stegen nedan. Om inget ändras och skärmen fortfarande är svart måste skärmen vara skadad. Du kan sluta vid denna tidpunkt och låta en professionell kontrollera hårdvaran.
Nu kan du släppa knapparna.
Detta kommer nu att visa startmenyn efter ett ögonblick.
Gå till posten "Torka cache Factory Reset" med volymknapparna och välj sedan den med strömbrytaren
Starta om telefonen när processen har slutförts

Laddning via dator

Vissa Huawei P20 Pro-användare kunde åtgärda liknande problem genom att ladda enheten via en dator. Tänk på att detta förslag bara fungerar om det inte finns någon maskinvarufel alls. Om skärmen är skadad i första hand, finns det ingen anledning att försöka med denna procedur.

Få professionell hjälp

Skärmskador eller maskinvarufel som orsakas av att enheten släpps kan oftast inte fixas av slutanvändare. Om inget av våra förslag ovan hjälper till att stänga skärmen eller telefonen igen, kontakta Huawei så att de kan undersöka telefonen för dig. Om du har tur och skadan är isolerad till skärmmonteringen, betalar du troligtvis för reparation eller byte av den delen. Om det finns andra komponenter än skärmen som skadats kan Huawei föreslå ett moderkort eller till och med en telefonbyte.