Hur man fixar HTC U12 + slår inte på

#HTC # U12 + är en premium Android-smartphone som släpptes förra året vilket erbjuder flera utmärkta funktioner till konsumenterna. Denna enhet har en 6 tums IPS LCD-skärm som är utmärkt att använda för att visa olika multimediainnehåll. Under huven är en snapdragon 845-processor som i kombination med 6 GB RAM gör att enheten kan köra program smidigt. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie vi tar itu med HTC U12 + slår inte på problemet.

Om du äger en HTC U12 + eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar HTC U12 + slår inte på

Problem: Hej, jag har problem med att aktivera min HTC U12 +. I morse gick jag för att låsa upp den och skärmen skulle inte slå på. Efter att ha försökt slå på enheten flera gånger kom jag fram till att telefonen kanske var död. Men detta var inte sant eftersom jag debiterade det helt igår kväll. Så gick jag och kopplade den tillbaka till laddaren och försökte slå på enheten igen och den skulle inte strömma upp. Då bestämde jag mig för att det var laddaren så jag försökte en kraftbank och det var "laddning". Det visade att det var 96%, men när jag försökte slå på telefonen blev skärmen svart och skulle inte sättas på. Jag gick sedan för att koppla bort den från kraftbanken men telefonen ville inte släppa på kraftbanken (jag har aldrig upplevt detta tidigare när du använder kraftbanken). När jag lyckades koppla från det såg jag att laddningsporten i telefonen luktade som att den brändes. Jag är inte säker, men jag lutar mot batteriet bränt ut? Laddningsporten själv verkar som om den var skadad (nästan som den exploderade?). Telefonen är fortfarande intakt så jag är inte säker på vad jag ska tänka. Jag är ledsen för det långa meddelandet men jag hoppas kunna räkna ut problemet och få det löst eftersom jag har mycket personlig information och bilder på min enhet som jag inte skulle vilja förlora. Tack på förhand.

Lösning: Såsom du beskrivit problemet ser det ut som om det orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Det finns dock några felsökningssteg du kan göra först innan du tar enheten till ett servicecenter.

Du bör först rengöra laddningsporten på telefonen med en burk med tryckluft. Se till att du tar bort smuts eller skräp som kan fastna i den här porten. När detta är klart ladda telefonen med en laddkabel och väggladdare som har testats för att fungera på en annan enhet.

När batteriet är tillräckligt laddat utför du följande steg som anges nedan.

Gör en mjuk återställning

Det första du behöver göra i det här fallet är en mjuk återställning som vanligtvis utförs när telefonen inte svarar, men bör också gälla i det här fallet eftersom mjukvaran kommer att uppdateras.

Om displayen är avstängd, tryck på POWER-knappen för att slå på den igen.
Håll POWER-knappen intryckt och tryck sedan på Starta om.

Kontrollera om telefonen ska sättas på.

Starta telefonen i Säkert läge

Det finns fall när en app du laddar ner kan orsaka problem på enheten. Om en app inte är optimerad optimalt kan det leda till mycket batterilivslängd som orsakar problem med batteriet. För att kontrollera om det är en app som orsakar problemet bör du försöka starta telefonen i Säkert läge.

Stäng av mobilen.
Tryck på POWER-knappen för att slå på telefonen.
När du ser HTC-logotypen på skärmen, håll ner VOLUME NED tills du ser Säkert läge i nedre delen av skärmen.

Om telefonen slås på i det här läget kan det orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på telefonen

Telefonens cachade data används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan dessa data bli skadade vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en korrupt cachad data orsakar problemet måste du torka cachepartitionen från telefonen från återställningsmodus.

Slå av telefonen
Tryck och håll ner "Volym ner" och tryck och släpp "Power"
Efter den svarta skärmen med röd och blå text, släpp volymknappen
I menyn trycker du på "Volym ned" flera gånger för att markera "Reboot to bootloader"
Tryck på "Power" för att välja alternativet
På startläsarens meny, använd "Volym ned" för att markera "Boot to Recovery Mode" och tryck på "Power"
En gång i Recovery, tryck på "volym ner" för att markera "Torka cachepartitionen" och tryck "Power" igen för att bekräfta
Vid "Reboot system now" markera tryck "Power"

Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Fabriksåterställning av telefonen

Ett sista felsökningssteg du bör göra är en fabriksåterställning som återställer telefonen till standardinställningarna. Observera att din telefondata kommer att raderas i processen.

Stäng av telefonen genom att trycka på strömbrytaren i några sekunder.
Tryck och håll ner "Volym ner" och tryck och släpp "Power"
Efter den svarta skärmen med röd och blå text, släpp volymknappen
I menyn trycker du på "Volym ned" flera gånger för att markera "Reboot to bootloader"
Tryck på "Power" för att välja alternativet
På startläsarens meny, använd "Volym ned" för att markera "Boot to Recovery Mode" och tryck på "Power"
I det här läget väljer du "Torka data / Fabriksåterställning" med volymknapparna för att rulla ner och strömbrytaren för att bekräfta det.
Välj sedan "Ja-radera all användardata" och tryck en gång på strömbrytaren.
När återställningsläge dyker upp väljer du "starta om systemet nu" med strömbrytaren.

När återställningen har slutförts installerar du inte några appar i telefonen än. Försök att kontrollera först om telefonen slås på. Om det inte gör det kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent, eventuellt av ett skadat batteri. Det bästa med att göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.